Encuentra soluciones a problemas habituales.
¿Usas Waze en tu auto? Sigue los pasos que se indican a continuación en tu teléfono. Si usas Android Auto o CarPlay, asegúrate de desconectar primero el teléfono.
- Abre Waze.
- Presiona
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- Presiona Ayuda y comentarios.
- Presiona Informar un problema.
- Selecciona el tema y el subtema relacionados con tu problema. Aparecerán una o más soluciones frecuentes.
.Si aún necesitas ayuda, puedes comunicarte con el equipo de asistencia de Waze:
- Presiona Envía un ticket en la parte inferior de la pantalla.
- Describe el problema. Si usas un sistema integrado en el automóvil, selecciona "El problema aparece en mi sistema integrado" y, luego, elige el tipo de sistema.
- Si tienes capturas de pantalla, presiona Agregar para incluirlas.
- Presiona Enviar.