Cuando informas de un problema, es posible que nuestro equipo de Asistencia te pida que envíes tus registros de depuración para tener más datos. Más información sobre los registros de depuración
Nota: El modo de depuración se activa automáticamente para los usuarios de la versión beta. Si usas la versión beta, ve directamente al paso 2.
Paso 1: Activar el modo de depuración
- Abre Waze.
- Toca la barra de búsqueda.
- Escribe 2##2.
- Toca el botón Intro en el teclado del teléfono.
- En el mensaje que aparece, toca Aceptar.
- Cierra Waze.
Paso 2: Enviar los registros de depuración
- Abre Waze.
- Vuelve a hacer en la aplicación lo mismo que hiciste y te dio problemas. Si puedes, haz una captura de pantalla.
- Toca
.
- Toca Depurar.
- Toca Sí y espera a que aparezca un mensaje de confirmación.
.Paso 3: Salir del modo de depuración
- Toca la barra de búsqueda.
- Escribe 2##2.
- Toca el botón Intro en el teclado del teléfono.
- En el mensaje que aparece, toca Vale.
Android Auto
Enviar registros de depuración en Android Auto
Paso 1: Activar el modo de depuración
- Desconecta el teléfono de tu unidad Android Auto.
- Abre Waze en el teléfono.
- Toca la barra de búsqueda.
- Escribe 2##2.
- Toca la lupa en el teclado del teléfono.
- En el mensaje que aparece, toca Vale.
Paso 2: Enviar los registros de depuración
- Conecta el teléfono a tu unidad Android Auto.
- Vuelve a hacer en la aplicación lo mismo que hiciste y te dio problemas. Si puedes, haz una captura de pantalla.
- Desconecta el teléfono de tu unidad Android Auto.
- Abre Waze en el teléfono.
- Toca
- Desplázate hacia abajo y toca Depurar.
- Toca Sí y espera a que aparezca un mensaje de confirmación.
Android Automotive (AAOS)
Enviar registros de depuración en AAOS
Paso 1: Activar el modo de depuración
- Abre Waze en tu unidad de coche.
- Toca la barra de búsqueda.
- Escribe 2##2.
- Toca la lupa en el teclado.
- En el mensaje que aparece, toca Vale.
Paso 2: Enviar los registros de depuración
- Vuelve a hacer en la aplicación lo mismo que hiciste y te dio problemas. Si puedes, haz una captura de pantalla.
- Toca
.
- Toca Depurar.
- Toca Sí y espera a que aparezca un mensaje de confirmación.
.CarPlay
Enviar registros de depuración en CarPlay
Paso 1: Activar el modo de depuración
- Desconecta el teléfono de la unidad CarPlay.
- Abre Waze en el teléfono.
- Toca la barra de búsqueda.
- Escribe 2##2.
- Toca el botón Intro en el teclado del teléfono.
- En el mensaje que aparece, toca Vale.
Paso 2: Enviar los registros de depuración
- Abre Waze en tu unidad CarPlay.
- Vuelve a hacer en la aplicación lo mismo que hiciste y te dio problemas. Si puedes, haz una captura de pantalla.
- Toca
- Toca Depurar.
- Toca Cerrar.
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