Se você já sincronizou o relógio e o smartphone, talvez seja necessário concluir etapas extras para os configurar novamente.
Primeiro, verifique se o smartphone e o relógio:
- estão ligados;
- estão próximos um do outro;
- não estão no modo avião.
Demora muito para configurar o relógio
Pode ser necessário aguardar vários minutos para que o relógio e o smartphone compartilhem informações.
Se a mensagem "Recebendo detalhes do relógio" ou "Concluindo…" continuar aparecendo no smartphone depois de 20 minutos, siga as etapas abaixo.
Verificar se o smartphone e o app estão atualizados
Verificar se há atualizações do Android
Aprenda a atualizar o smartphone Android.
Buscar atualizações do app Wear OS ou do app complementar do relógio
Aprenda a atualizar o Wear OS ou o app complementar.
Tentar configurar o relógio e o smartphone novamente
Depois de atualizar o smartphone ou o app, tente conectar os dispositivos novamente.
-
No smartphone, abra o app Wear OS
ou o app complementar do dispositivo.
Dica: se você usa o app complementar no dispositivo, siga as instruções dele.
- Na parte de cima, toque na seta para baixo
Adicionar um novo relógio.
- Para concluir, siga as instruções exibidas na tela.
ou o app complementar do dispositivo.
Adicionar um novo relógio.Verificar a conexão Bluetooth do smartphone
- No smartphone Android, abra o app Configurações.
- Toque em Dispositivos conectados. Se você vir a opção Preferências de conexão, toque nela.
- Toque em Bluetooth.
- Verifique se o Bluetooth está ativado.
Remover o relógio do histórico de conexão do Bluetooth
- No smartphone Android, abra o app Configurações.
- Toque em Dispositivos conectados
Dispositivos conectados anteriormente.
- Toque no nome do relógio que você quer remover.
- Toque em Configurações
Dispositivos conectados anteriormente.
Configurar o relógio e o smartphone novamente
-
No smartphone, abra o app Wear OS
Dica: se você usa o app complementar no dispositivo, siga as instruções dele.
- Na parte de cima, toque na seta para baixo
- Para concluir, siga as instruções exibidas na tela.
Reiniciar o relógio e o smartphone
Desligar os dispositivos e ligar novamente
- No relógio, toque no botão liga/desliga e o mantenha pressionado por 15 segundos ou até que o relógio seja desligado.
- Reinicie o smartphone Android.
Configurar o relógio e o smartphone novamente
-
No smartphone, abra o app Wear OS
Dica: se você usa o app complementar no dispositivo, siga as instruções dele.
- Na parte de cima, toque na seta para baixo
- Para concluir, siga as instruções exibidas na tela.
Redefinir o relógio
Importante: quando você redefine o relógio para as configurações originais, todos os apps, configurações e dados dele são apagados.
Desconectar o relógio do app Wear OS
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No smartphone, abra o app Wear OS
Dica: se você usa o app complementar no dispositivo, siga as instruções dele.
- Na parte de baixo, toque em Configurações avançadas
- Para confirmar, toque em Esquecer relógio.
Remover o relógio do histórico de conexão do Bluetooth
- No smartphone Android, abra o app Configurações.
- Toque em Dispositivos conectados
- Se o relógio estiver na lista, toque nele.
- Se não estiver, isso significa que ele já está desconectado. Pule a próxima etapa.
- Toque em Configurações
Redefinir o relógio para as configurações originais
-
Se a tela estiver escurecida, toque nela para ativar o relógio.
- Na parte de cima da tela, deslize para baixo e toque em Configurações
- Em alguns relógios, é necessário deslizar para a esquerda para ver essa opção.
- Role a tela e toque em Desconectar e redefinir
.
- Caso essa opção não esteja disponível, toque em Cancelar pareamento do smartphone.
- Para confirmar, toque em Concluído
.
.
.Configurar o relógio e o smartphone novamente
-
No smartphone, abra o app Wear OS
Dica: se você usa o app complementar no dispositivo, siga as instruções dele.
- Na parte de cima, toque na seta para baixo
- Para concluir, siga as instruções exibidas na tela.