Debes tener lo siguiente:
- Un reloj con funciones móviles.
- Tarjeta SIM compatible con tu reloj o eSIM.
- Servicio móvil en el reloj. Si necesitas más información sobre cómo obtener un servicio móvil para tu reloj, consulta a tu operador.
Para saber si tienes un reloj con funciones móviles, sigue estos pasos:
- Wear OS: ve a Ajustes Conectividad . Busca Móvil.
- Otros relojes: ve a Ajustes . Busca Móvil.
Si no encuentras la opción Móvil, el reloj no es compatible con este servicio.
Si el problema persiste, prueba los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: Comprueba que tengas conexión de datos móviles
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del reloj.
- En los ajustes que aparecen, busca el icono de la cobertura .
Paso 2: Comprueba que la sincronización en la nube esté activada en la aplicación Wear OS
Con la sincronización en la nube, tu teléfono y tu reloj pueden compartir datos a través de Internet. Los datos se almacenan en el servidor de sincronización en la nube. Para usar redes Wi‑Fi o datos móviles en el reloj, activa la sincronización en la nube en la aplicación Wear OS.
- En tu teléfono, abre la aplicación Wear OS .
- Toca Ajustes Privacidad y datos personales Sincronización en la nube.
- Activa esta opción.
Paso 3: Reinicia el reloj y el teléfono
- Para reiniciar el reloj, mantén pulsado el botón de encendido.Si el reloj tiene 3 botones, mantén pulsado el del centro.
- Reinicia el teléfono.
Paso 4: Ponte en contacto con tu proveedor de servicios móviles
Paso 5: Desvincula el reloj y restablece los ajustes de fábrica
- Si la pantalla está atenuada, tócala para activar el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
- Wear OS: toca Ajustes .
- Otros relojes: desliza el dedo hacia la izquierda y toca Ajustes .
- Desplázate y haz lo siguiente:
- Wear OS: desplázate hasta Sistema Desconectar y restablecer.
- Otros relojes: desplázate y toca Desvincular del teléfono Restablecer y desvincular.
- Una vez que hayas restablecido los ajustes de fábrica del reloj, tendrás que vincularlo de nuevo con el teléfono.
Si tu reloj no recibe ninguna notificación o no vibra cuando las recibe, haz lo siguiente:
- Comprueba si tu reloj utiliza datos móviles. Consulta qué se puede hacer con una conexión de datos móviles.
- Prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema
Para enviar mensajes desde el número o desde la tarjeta SIM de tu reloj, tu reloj no debe estar conectado por Bluetooth a tu teléfono. La red móvil está desactivada de forma predeterminada cuando usas Bluetooth para conectar tu reloj a tu teléfono.
Puedes elegir que siempre se use la red móvil de tu reloj para enviar mensajes.
- En tu reloj, si la pantalla está atenuada, tócala para activar el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
- Toca Ajustes Conexiones Red móvil.
- Activa la opción Siempre activa.
Tu reloj se conectará automáticamente a la red móvil cuando la conexión Bluetooth esté desactivada.
Para desactivar manualmente los datos móviles o la itinerancia, sigue estos pasos:
- Si la pantalla está atenuada, tócala para activar el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
- Toca Ajustes Conectividad.
- Toca Móvil.
- Desactiva la opción Red móvil o Itinerancia de datos.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con tu operador.
Para que el teléfono se conecte al manos libres de tu coche y así poder hacer y recibir llamadas, sigue estos pasos:
- En tu teléfono, ve a Ajustes Bluetooth.
- Elige el manos libres de tu coche en la lista de dispositivos.
Si hace poco has cambiado de operador móvil, quizá tengas que volver a configurar tu reloj. Consulta cómo configurar tu reloj.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con tu operador.
Si consigues un reloj nuevo, podrás conectarte a tu plan de datos móviles cuando lo configures. Consulta cómo configurar tu reloj.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con tu operador.
- Si la pantalla está atenuada, tócala para activar el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
- Toca Ajustes Conectividad.
- Toca Red móvil tu operador.
- Toca Eliminar operador.
- Cuando se te pida que elimines el operador, toca la marca de verificación.
Si sigues necesitando ayuda o quieres cancelar tu plan de datos móviles, ponte en contacto con tu operador.