Verifique se você tem os seguintes itens:
- Um relógio com rede celular
- Chip para o relógio ou compatibilidade com eSIM
- Serviço de rede celular para o relógio. Para mais informações sobre como o relógio pode receber o serviço, entre em contato com sua operadora
Para descobrir se você tem um relógio com rede celular:
- Wear OS: acesse Configurações
Conectividade
. Localize Rede celular.
- Todos os outros relógios: acesse Configurações
. Localize Rede celular.
. Localize Rede celular.Se você não encontrar essa configuração, o relógio não é compatível com o serviço de rede celular.
Se ainda assim tiver problemas, tente seguir as etapas abaixo:
Etapa 1: verificar se você tem uma conexão celular
- No relógio, deslize de cima para baixo na tela.
- Nas configurações suspensas, verifique o Sinal
.
.Etapa 2: verificar se a sincronização em nuvem está ativada no app Wear OS
A sincronização em nuvem compartilha dados entre seu smartphone e o relógio pela Internet. Os dados são armazenados no servidor de sincronização em nuvem. Para usar o Wi-Fi ou dados da rede celular no relógio, ative a sincronização em nuvem no app Wear OS.
- No smartphone, abra o app Wear OS
.
- Toque em Configurações
- Ative essa opção.
.Etapa 3: reiniciar o relógio e o smartphone
- Para reiniciar o relógio, toque no botão liga/desliga e o mantenha pressionado. Se o relógio tiver três botões, toque no botão central e o mantenha pressionado.
- Reinicie o smartphone.
Etapa 4: entrar em contato com sua operadora de celular
Etapa 5: desparear o relógio e redefinir para as configurações originais
- Se a tela estiver escurecida, toque nela para ativar o relógio.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Wear OS: toque em Configurações
- Todos os outros relógios: deslize para a esquerda e toque em Configurações
- Wear OS: toque em Configurações
- Role a tela e:
- Wear OS: role até Sistema
- Todos os outros relógios: role e toque em Desparear do smartphone
- Wear OS: role até Sistema
- Depois de redefinir seu relógio para as configurações originais, será necessário pareá-lo com o smartphone novamente.
Se o relógio não vibrar quando você receber uma notificação ou você não receber notificações:
- verifique se o relógio está usando uma rede celular. Veja o que funciona na rede celular;
- siga estas etapas de solução de problemas.
Para enviar mensagens usando o número ou chip do seu relógio, ele não pode estar conectado ao smartphone por Bluetooth. Por padrão, a rede móvel fica desativada quando você usa o Bluetooth para conectar o relógio ao smartphone.
Você pode optar por sempre usar a rede móvel do relógio para enviar mensagens.
- Se a tela do relógio estiver escurecida, toque nela para ativar.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Toque em Configurações
- Ative a opção Sempre ativado.
O relógio se conecta automaticamente à rede celular quando a conexão Bluetooth é desativada.
Para desativar os dados da rede celular ou de roaming manualmente:
- Se a tela estiver escurecida, toque nela para ativar o relógio.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Toque em Configurações
- Toque em Móvel.
- Desative a opção Móvel ou Roaming de dados.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com sua operadora.
Para forçar o smartphone a se conectar ao kit veicular para chamadas:
- No smartphone, abra Configurações
- Para selecionar seu carro, escolha o kit veicular na lista de dispositivos.
Se você mudou de operadora de celular recentemente, talvez seja necessário configurar o relógio de novo. Aprenda a configurar o relógio.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com sua operadora.
Ao adquirir um novo relógio, você pode se conectar ao seu plano de celular durante a configuração. Aprenda a configurar o relógio.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com sua operadora.
- Se a tela estiver escurecida, toque nela para ativar o relógio.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Toque em Configurações
- Toque em Móvel
- Toque em Excluir operadora.
- Quando for solicitado a excluir a operadora, toque na marca de seleção.
Se você ainda precisar de ajuda ou quiser cancelar seu plano de celular, entre em contato com sua operadora.