Quando seu relógio e smartphone não estiverem conectados, o ícone Desconectado vai aparecer. Se a conexão entre os dispositivos estiver instável, siga as etapas abaixo.
Saiba mais sobre o que acontece quando seu relógio perde a conexão.
Importante: as etapas abaixo são para o Wear OS e podem variar de acordo com o fabricante, o dispositivo e a versão do software.
Corrigir a conexão do relógio
Para começar, aproxime o relógio e o smartphone.
Se isso não funcionar, tente as etapas abaixo até corrigir o problema.
Verificar se o app Wear OS está em execução
- No iPhone, abra o app Wear OS ou o app complementar.
- Volte à tela inicial. Use seu smartphone normalmente. Para ter melhores resultados, mantenha o app aberto.
Verificar a conexão Bluetooth do smartphone
- No iPhone, abra o app Ajustes.
- Toque em Bluetooth.
- Verifique se o Bluetooth está ativado.
Verificar se o relógio não está no modo avião
- Se a tela estiver escurecida, toque nela para ativar o relógio.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Toque em Configurações .
- Em alguns relógios, você precisa deslizar para a esquerda para ver essa opção.
- Toque em Conectividade.
- Se você não vir essa opção, pule esta etapa.
- Role para baixo até ver a opção Modo avião.
- Verifique se o Modo avião está desativado.
Verificar se os dispositivos e apps estão atualizados
Verificar se há atualizações do iPhone
- No iPhone, abra o app Ajustes.
- Toque em Geral Atualização de Software.
- Se houver uma atualização disponível, toque para instalar.
Verificar atualizações do app Wear OS
- No iPhone, abra o app da App Store.
- No canto inferior direito, toque em Atualizações.
- Se for necessário atualizar o app Wear OS, ele será exibido na lista "Atualizações pendentes".
- Se ele estiver lá, toque em Atualizar.
- Se não estiver, isso significa que ele já está atualizado.
Verificar se há atualizações no relógio
Aprenda a atualizar o relógio Wear OS.
Reiniciar o relógio e o iPhone
- Se a tela estiver escurecida, toque nela para ativar o relógio.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Toque em Configurações .
- Em alguns relógios, você precisa deslizar para a esquerda para ver essa opção.
- Toque em Sistema.
- Role a tela para baixo e toque em Reiniciar Concluído .
- Reinicie o iPhone.
Redefinir o relógio para as configurações originais
Se as etapas acima não funcionarem, tente as apresentadas abaixo.
Observação: quando você redefine o relógio para a configuração original, todos os apps, definições e dados contidos nele são apagados.
Desconectar e redefinir o relógio
- Se a tela estiver escurecida, toque nela para ativar o relógio.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Toque em Configurações .
- Em alguns relógios, você precisa deslizar para a esquerda para ver essa opção.
- Toque em Sistema.
- Role a tela para baixo e toque em Desconectar e redefinir .
- Caso essa opção não seja mostrada, toque em Cancelar pareamento do smartphone .
- Para confirmar, toque em Concluído .
Remover o relógio da memória do Bluetooth
- No iPhone, abra o app Ajustes.
- Toque em Bluetooth.
- Ao lado do dispositivo que você quer remover, toque em Informações Esquecer este dispositivo Esquecer dispositivo.
Configurar o relógio e o smartphone novamente
- No iPhone, abra o app Wear OS ou o app complementar.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu Configurar um novo relógio.
- Siga as instruções para concluir a configuração do relógio.