Buscar y retirar información de contacto personal de los resultados de la Búsqueda de Google

Al usar "Resultados sobre ti", puedes saber si tu información de contacto personal, como tu dirección de casa, número de teléfono o dirección de correo electrónico, aparece en los resultados de búsqueda.

Importante: Algunas de estas funciones se están lanzando actualmente para los usuarios mayores de 18 años en determinados mercados. Para solicitar la retirada de un resultado que muestra información de contacto de una persona menor de 18 años, utiliza el formulario detallado de solicitud de retirada de contenido.

Buscar tu información de contacto personal en los resultados de la Búsqueda de Google

Paso 1: Buscar resultados sobre ti

1. Ve a la página "Resultados sobre ti".
   • En la aplicación de Google:
     1. Inicia sesión en la aplicación de Google.
     2. Para abrir el menú, haz clic en el avatar de tu cuenta de Google.
     3. En el menú, selecciona Resultados sobre ti.
   • Desde la Web para móviles o el ordenador:
     1. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
     2. Para abrir el menú, haz clic en el avatar de tu cuenta de Google.
     3. En el menú, selecciona Gestionar tu cuenta de Google Datos y privacidad.
     4. En "Configuración del historial", selecciona Mi Actividad Otra actividad.
     5. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Resultados sobre ti" y selecciona "Gestionar resultados sobre ti".
2. Selecciona Empezar o Configuración.
3. Introduce tu nombre y la información de contacto que quieras buscar en los resultados de búsqueda.
   • Google utiliza esta información para comprobar si hay resultados de búsqueda que muestran esta información.
     Nota: También puedes introducir en el formulario esta información de contacto:
     1. Apodo
     2. Apellido de soltera
     3. Varios números de teléfono personales
     4. Varias direcciones
     5. Varias direcciones de correo electrónico
4. Configura las notificaciones.
   • Puedes elegir si quieres recibir notificaciones por correo electrónico si Google encuentra resultados con tu información de contacto. También puedes recibir notificaciones push a través de la aplicación de Google.
   • Si activas la opción de notificaciones, recibirás una notificación para informarte de si los resultados coinciden con tu información. Después, recibirás otra notificación cuando se encuentren nuevos resultados que coincidan con tu información de contacto.

Paso 2: Revisar los resultados sobre ti

Si activas las notificaciones, recibirás una en unas horas para informarte si hay algún resultado de búsqueda que coincida con tu nombre y tu información de contacto personal. También puedes comprobarlo directamente en la página "Resultados sobre ti".

Para ver tus resultados, ve a la pestaña "Resultados para revisar" de la página "Resultados sobre ti".

Cuando seleccionas un resultado, puedes obtener más información sobre él, como el sitio web del que procede o la información de contacto que contiene.

Paso 3: Solicitar la retirada de resultados sobre ti

Si ves un resultado que prefieres que sea privado, puedes solicitar que se retire de los resultados de búsqueda.

Para retirar más de un resultado, selecciona la casilla situada junto a cada resultado Solicitar retirada.

Para retirar un resultado concreto, selecciónalo para que se despliegue Solicitar retirada.

Si no quieres iniciar una solicitud de retirada, también puedes seleccionar la opción "Marcar como revisado".

Google considera que algunos resultados son de interés público. Pueden ser sitios web gubernamentales o educativos, periódicos online o sitios web de empresas. Si el resultado procede de un sitio web de este tipo, no encontrarás la opción "Retirar resultado".

Recibirás un correo electrónico para confirmar tu solicitud de retirada y con novedades sobre la solicitud cuando se haya revisado. Puedes consultar el estado de tus solicitudes en cualquier momento en la sección "Resultados sobre ti", en "Solicitudes de retirada".

Retirar resultados cuando utilizas la Búsqueda de Google

Paso 1: Denunciar URLs en la Búsqueda de Google

1. En un ordenador o un dispositivo móvil, inicia sesión con tu cuenta de Google.

• Recibirás información actualizada sobre el estado de tus solicitudes a través de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
• Si quieres solicitar la retirada de un resultado en nombre de otra persona o no quieres iniciar sesión, puedes utilizar el formulario detallado de solicitud de retirada de contenido.

2. En la Búsqueda de Google, busca tu nombre.

• Para encontrar resultados que muestren tu información de contacto personal, puedes buscar tu nombre y tu ciudad natal, o tu nombre y tu dirección de casa.

3. Para acceder al panel "Acerca de este resultado", haz clic en Más .
4. Selecciona Retirar resultado Muestra mi información de contacto personal.
5. Sigue el proceso de denuncia.
6. Envía tu solicitud.
7. Después de enviar la solicitud, selecciona He terminado.

Nota: Asegúrate de introducir tu nombre y la información de contacto personal que se muestra en la página de resultados tal como aparecen en el resultado. Por ejemplo, si en el resultado aparece lo siguiente:

• Tu apodo: introduce tu apodo en el formulario.
• Una dirección de casa antigua: introduce la antigua dirección de casa en el formulario.
• Más de un tipo de información de contacto: solo tienes que indicar un tipo de información de contacto en el formulario de solicitud. Esto incluye tu número de teléfono y tu dirección de casa.
• Más de un tipo de información de contacto: no es necesario que envíes varias solicitudes de retirada para la misma URL.

Paso 2: Comprobar si has recibido un correo de confirmación

En las próximas horas, recibirás un correo confirmando que se ha enviado tu solicitud.

Paso 3: Monitorizar el estado de tus solicitudes

En la página "Resultados sobre ti", puedes comprobar el estado de tu solicitud:

• En curso
• Aprobada
• Denegada
• Anulada

Después de seleccionar una solicitud específica, puedes consultar detalles como los siguientes:

• Enlace a la página que has marcado
• Día y hora de envío
• ID de la solicitud
• Información de contacto que has denunciado en la página

Requisitos de la política para las solicitudes de retirada

Una vez que hayas enviado una solicitud, Google la revisará para asegurarse de que cumple los requisitos de la política de retirada de contenido. Las solicitudes deben cumplir los siguientes requisitos de la política:

• La información de contacto que se muestra en el resultado debe ser tu información personal. Para solicitar que se retire información profesional que se haya publicado con la intención de perjudicarte, utiliza el formulario detallado de solicitud de retirada de contenido.
• No eres tú quien tiene el control de la información. Es decir, información de contacto que puedes retirar de Internet por tu cuenta, como la que aparece en una página de redes sociales o en un blog personal que te pertenecen.
• Como la Búsqueda de Google tiene como objetivo proporcionar información útil a los usuarios, no se retirará información de interés público. Por ejemplo, Google no retirará los resultados de las páginas web que pertenezcan a:
  • Instituciones educativas o gubernamentales
  • Periódicos

Preguntas frecuentes