Tráfego inválido nos seus vídeos

O tráfego inválido refere-se a qualquer atividade no seu canal que não seja proveniente de um utilizador real nem de um utilizador com interesse genuíno. Pode incluir formas fraudulentas, artificiais ou até não intencionais de aumentar a receita de anúncios de vídeos, entre outros.

Exemplos de tráfego inválido nos vídeos:

• Tráfego automático ou incentivado proveniente de terceiros, incluindo serviços de "aumento do tráfego" e outros serviços que alegam ser redes de publicidade legítimas, entre outros.
• Anunciar aos seus visitantes que devem ver ou clicar nos anúncios em determinados vídeos para aumentar o tráfego de anúncios, o que resulta no aumento da receita de anúncios.

Os nossos sistemas analisam o tráfego para os seus vídeos de modo a determinar se é válido ou inválido, independentemente da origem ou da forma como o tráfego foi gerado. É importante resolver rapidamente o tráfego inválido para manter a plataforma a funcionar para os criadores, os anunciantes e os visitantes. Ao continuar a proteger os nossos sistemas de publicidade contra tráfego inválido, os anunciantes podem continuar a sentir-se confiantes ao investirem na plataforma, o que ajuda os criadores a rentabilizar o excelente conteúdo que produzem.

Às vezes, os criadores podem verificar que os seus canais são afetados por tráfego inválido. Quando é detetado tráfego inválido, não é cobrado nenhum valor aos anunciantes ou, sempre que for apropriado e possível, é-lhes emitido um reembolso. Uma vez que os anunciantes não pagam por estas visualizações, nem o YouTube nem os criadores beneficiam.

Se detetarmos tráfego inválido no seu canal, podemos limitar temporariamente a publicação de anúncios até os nossos sistemas determinarem que o risco de ocorrência de tráfego inválido foi reduzido. Nos casos em que atividade significativa num canal seja considerada inválida, a conta do AdSense para YouTube associada pode ser suspensa ou desativada permanentemente. Se a sua conta tiver sido desativada por tráfego inválido, mas considerar que esta decisão é um erro, pode enviar um recurso referente a atividade inválida. As violações significativas de tráfego inválido também podem resultar na anulação da rentabilização, de acordo com as nossas Políticas de Rentabilização de Canais do YouTube. Se achar que cometemos um erro, pode recorrer. Se a violação for anulada, pode candidatar-se à rentabilização quando for elegível no YouTube Studio.

Como o tráfego inválido afeta os seus ganhos

Embora façamos todos os possíveis para tentar evitar esta situação, alguns tipos de tráfego inválido só podem ser detetados pelos nossos sistemas depois de ocorrerem. Quando os nossos sistemas detetam tráfego inválido em anúncios que já foram publicados no seu canal, os ganhos provenientes do tráfego inválido podem ser retidos, alterados ou compensados. Consequentemente, são feitos ajustes aos ganhos no YouTube Analytics e AdSense para YouTube. Se detetarmos tráfego inválido no seu canal, pode verificar o seguinte:

• Diminuição das visualizações e dos ganhos. Pode reparar em ajustes no YouTube Analytics para remover ganhos associados a tráfego inválido.
• Menos anúncios no seu canal. Podemos limitar temporariamente a publicação de anúncios até os nossos sistemas determinarem que o risco de ocorrência de tráfego inválido é reduzido, o que pode afetar a receita, mesmo que as visualizações se mantenham consistentes.
• Ajustes na sua conta do AdSense para YouTube. Se detetarmos ganhos associados a tráfego inválido depois de o seu pagamento ter sido calculado ou desembolsado, o valor é compensado com o seu saldo atual ou futuro do AdSense para YouTube.
• Atrasos no pagamento. Os pagamentos podem sofrer um atraso de até 90 dias de modo a haver tempo suficiente para investigar o tráfego e os ganhos associados no seu canal. Os ganhos podem ser retidos, ajustados ou compensados se forem considerados inválidos.

Normalmente, os ganhos do AdSense para YouTube são ajustados antes de serem desembolsados para remover os ganhos associados a tráfego inválido. No entanto, se detetarmos ganhos associados a tráfego inválido depois de o seu pagamento ter sido calculado ou desembolsado, compensamos o valor com o seu saldo atual ou futuro do AdSense para YouTube. Os débitos relacionados com tráfego inválido são apresentados como um item de linha separado na página Pagamentos no AdSense para YouTube. Quando vê estes ajustes, significa que as nossas defesas contra tráfego inválido estão a trabalhar para proteger a plataforma, mesmo que não tenha necessariamente gerado nem provocado o tráfego em questão.

Perguntas frequentes sobre tráfego inválido