Cómo usar las herramientas de moderación en el chat en directo

Los moderadores pueden ayudar a retener y a gestionar tanto los comentarios de los usuarios en los vídeos como los mensajes que envían los participantes del chat en directo durante una emisión. Cuando los creadores añaden un moderador, pueden elegir si quieren que sea estándar o de gestión. Los moderadores de gestión tienen más opciones disponibles que los moderadores estándar.

Chat en directo

1. Abre la aplicación de YouTube .
2. En la esquina superior derecha, toca Buscar y escribe el nombre del canal para acceder a la página de visualización.
3. Selecciona la emisión en directo para acceder al chat en directo.
4. Toca un mensaje o comentario y selecciona una acción de entre las opciones que aparecen.
5. Si eres moderador de gestión, puedes tocar Configuración para abrir el panel de administración y seleccionar otras acciones de moderación.

Hay dos tipos de moderadores: los moderadores estándar y los moderadores de gestión. Un moderador estándar puede hacer lo siguiente:

• Ir al canal: puedes obtener información sobre el participante del chat en directo yendo directamente a su canal antes de realizar acciones de moderación.
• Retirar contenido: puedes retirar cualquier contenido inapropiado o que pueda ser abusivo u ofensivo. Cuando eliminas un mensaje, desaparece definitivamente del chat en directo con todas sus respuestas.
• Silenciar a un usuario: puedes bloquear temporalmente los mensajes de un usuario en el chat en directo, desde durante 10 segundos hasta 24 horas en los siguientes intervalos:
  • 10 segundos
  • 1 minuto
  • 5 minutos
  • 10 minutos
  • 30 minutos
  • 24 horas

Cuando pongas a una persona en tiempo muerto, no podrá enviar mensajes durante el periodo seleccionado.

• Ocultar a un usuario en el canal: si ocultas a un usuario en el canal, los demás usuarios no podrán ver sus mensajes de chat ni comentarios. YouTube no avisa a la persona en cuestión de que la has ocultado.
• Revisar mensajes potencialmente inapropiados: puedes mostrar u ocultar los comentarios o los mensajes que se hayan retenido, tal y como hayas establecido en la configuración de la comunidad.

Un moderador de gestión puede hacer todo lo anterior, además de:

• Activar la opción predeterminada de la comunidad: puedes activar esta función para que se utilice la tecnología de detección automática de spam, autopromoción y texto autogenerado, así como de otro tipo de contenido que pueda ser inapropiado en los comentarios. Más información
• Activar o desactivar el chat en directo: puedes activar o desactivar el chat en directo en cualquier momento, incluso una vez que haya empezado el evento.
• Cambiar el modo de participación: puedes cambiar los modos de participación en el chat en directo y elegir entre estas opciones: exclusivo para suscriptores, exclusivo para miembros o el modo de comentarios en directo.
• Configurar el ritmo de publicación de mensajes: puedes configurar un límite de tiempo entre un mensaje y otro del mismo usuario, y limitar así la frecuencia con la que envían mensajes los usuarios.
• Bloquear palabras: puedes bloquear los mensajes del chat en directo que contengan determinadas palabras o tengan un alto grado de coincidencia con ellas.
• Gestionar moderadores estándar: puedes añadir y quitar usuarios aprobados.

Acceder a la actividad del canal desde el feed del chat en directo:

Tanto tú como los moderadores podéis acceder al historial público del usuario desde el feed del chat en directo haciendo clic en Actividad del canal, en el menú. Se mostrará lo siguiente:

• Imagen de perfil pública del usuario
• Identificador público del usuario
• Fecha en que se unió a YouTube
• Número de suscriptores del usuario
• Mensajes públicos del chat en directo (50 mensajes como máximo por emisión)

También incluirá el número total de acciones de moderación que se han llevado a cabo con respecto a los usuarios durante el último año:

• Mensajes eliminados
• Tiempos de espera
• Ocultaciones

Participantes del chat en directo

En los chats en directo, los iconos y los colores sirven para identificar visualmente a determinados participantes. Puede aparecer más de un icono junto al nombre de usuario de una persona a la vez.

Icono	Significado
	Creador o propietario del canal
	Creador con una cuenta verificada
	Participante con una cuenta verificada
	Miembro del canal
	Moderador del canal