วิธีใช้เครื่องมือดูแลสำหรับแชทสด

ผู้ดูแลสามารถช่วยระงับและจัดการความคิดเห็นจากผู้ใช้ในวิดีโอหรือข้อความแชทสดที่ผู้เข้าร่วมไลฟ์ส่งเข้ามาได้ เมื่อเพิ่มผู้ดูแล ครีเอเตอร์สามารถเลือกได้ว่าจะให้เป็นผู้ดูแลมาตรฐานหรือผู้ดูแลจัดการ โดยผู้ดูแลจัดการจะมีตัวเลือกมากกว่าผู้ดูแลมาตรฐาน

แชทสด

1. เปิดแอป YouTube
2. แตะค้นหา  ที่มุมบนขวา แล้วป้อนชื่อช่องเพื่อเข้าถึงหน้าดูวิดีโอ
3. เลือกไลฟ์สดเพื่อเข้าสู่แชทสด
4. แตะข้อความหรือความคิดเห็น แล้วเลือกการดำเนินการจากตัวเลือกที่ปรากฏ
5. หากคุณเป็นผู้ดูแลจัดการ ให้แตะการตั้งค่า เพื่อเปิดแผงการดูแลระบบ แล้วเลือกการดำเนินการจัดการเพิ่มเติม

ผู้ดูแลมี 2 ประเภท ได้แก่ ผู้ดูแลมาตรฐานและผู้ดูแลจัดการ โดยผู้ดูแลมาตรฐานจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• ไปที่ช่อง: ก่อนดำเนินการใดๆ กับข้อความของผู้เข้าร่วมแชทสด คุณเข้าไปดูข้อมูลของผู้ใช้รายนั้นได้ในช่องของผู้เข้าร่วมโดยตรง
• นำออก: คุณสามารถนำเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออก รวมถึงเนื้อหาที่มีแนวโน้มจะเป็นการละเมิดหรือทำให้เกิดความไม่พอใจ เมื่อคุณลบข้อความ ระบบจะนำข้อความนั้นและการตอบกลับทั้งหมดในข้อความนั้นออกจากแชทสดอย่างถาวร
• ระงับผู้ใช้จากการส่งข้อความชั่วคราว: คุณป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งข้อความในแชทสดเป็นการชั่วคราวได้ตั้งแต่ 10 วินาทีถึง 24 ชั่วโมง โดยมีช่วงเวลาดังต่อไปนี้
  • 10 วินาที
  • 1 นาที
  • 5 นาที
  • 10 นาที
  • 30 นาที
  • 24 ชั่วโมง

ผู้ใช้ที่คุณระงับไม่ให้ส่งข้อความชั่วคราวจะไม่สามารถส่งข้อความได้ในระยะเวลาที่กำหนด

• ซ่อนผู้ใช้จากช่องนี้: เมื่อคุณซ่อนผู้ใช้จากช่อง ข้อความแชทและความคิดเห็นของผู้ใช้รายนั้นจะไม่ปรากฏให้ผู้ชมรายอื่นๆ เห็นอีก โดย YouTube จะไม่แจ้งให้บุคคลนั้นทราบว่าถูกซ่อน
• ตรวจสอบข้อความที่มีแนวโน้มไม่เหมาะสม: คุณสามารถแสดงหรือซ่อนความคิดเห็นหรือข้อความที่มีการระงับเพื่อรอตรวจสอบตามการตั้งค่าชุมชนของคุณ

ผู้ดูแลจัดการสามารถดำเนินการข้างต้นได้ รวมถึงทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• ค่าเริ่มต้นของชุมชน: คุณสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อใช้เทคโนโลยีในการตรวจหาสแปม การโปรโมตตนเอง คำที่ไม่มีความหมาย รวมถึงเนื้อหาอื่นๆ ที่มีแนวโน้มไม่เหมาะสมในความคิดเห็นได้โดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่
• เปิด/ปิดแชทสด: คุณเปิดหรือปิดแชทสดได้ทุกเมื่อ แม้ไลฟ์สดจะเริ่มไปแล้วก็ตาม
• โหมดการเข้าร่วม: คุณเปลี่ยนโหมดการเข้าร่วมในแชทสดได้โดยเลือกผู้ติดตามเท่านั้น สมาชิกเท่านั้น หรือการแสดงความคิดเห็นแบบสด
• เวลารอระหว่างข้อความ: คุณจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้แต่ละรายสามารถส่งข้อความแชทได้ด้วยการกำหนดขีดจำกัดเวลาระหว่างข้อความ
• คำที่บล็อก: คุณบล็อกข้อความแชทสดที่มีหรือใกล้เคียงกับคำบางคำได้
• จัดการผู้ดูแลมาตรฐาน: คุณเพิ่มและนำผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติออกได้

วิธีเข้าถึงกิจกรรมในช่องจากฟีดแชทสด

คุณและผู้ดูแลสามารถเข้าถึงประวัติผู้ใช้แบบสาธารณะจากฟีดแชทสดได้โดยการคลิกกิจกรรมในช่องจากเมนู โดยจะแสดงสิ่งต่อไปนี้

• รูปโปรไฟล์สาธารณะของผู้ใช้
• แฮนเดิลสาธารณะของผู้ใช้
• วันที่เข้าร่วม YouTube
• จำนวนผู้ติดตามของผู้ใช้
• ข้อความแชทสดสาธารณะ (สูงสุด 50 ข้อความต่อสตรีม)

รวมถึงจำนวนรวมของการดำเนินการดูแลที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ในปีที่ผ่านมา ดังนี้

• ข้อความที่ถูกลบ
• การระงับข้อความชั่วคราว
• ซ่อน

ผู้เข้าร่วมแชทสด

ในแชทสด ไอคอนและสีมีไว้เพื่อแยกความแตกต่างของผู้เข้าร่วมแต่ละราย โดยชื่อผู้ใช้ของผู้เข้าร่วม 1 รายสามารถมีไอคอนมากกว่า 1 ไอคอนปรากฏพร้อมกันข้างๆ

ไอคอน	ความหมาย
	ครีเอเตอร์/เจ้าของช่อง
	ครีเอเตอร์ที่มีบัญชีซึ่งได้รับการยืนยัน
	ผู้เข้าร่วมที่มีบัญชีซึ่งได้รับการยืนยัน
	สมาชิกของช่อง
	ผู้ดูแลของช่อง