Reembolsos de películas y series en YouTube

Consulta más información sobre las políticas de reembolsos y solicita el reembolso de las películas y series que hayas comprado con tu cuenta.

Solicitar el reembolso de una película o una serie en YouTube

Suscríbete al canal YouTube Viewers para enterarte de las últimas noticias, novedades y consejos.

Políticas de reembolsos de películas y series

Si no puedes acceder a los vídeos o funciones relacionados con la suscripción que compraste en YouTube, puedes solicitar un reembolso. Si se aprueba la solicitud, te retiraremos el acceso al contenido y te devolveremos el dinero dentro de los plazos de reembolso que se indican en este artículo.

  • Si aún no has reproducido el contenido, puedes solicitar un reembolso hasta 7 días hábiles después de la compra.
  • Las películas y series que hayas comprado o alquilado en la aplicación YouTube para Android se facturan a través de Google Play. Ve a payments.google.com para obtener información sobre nuevos cargos y entender cómo se te factura. Las compras realizadas a través de Google Play están sujetas a sus políticas de reembolsos.

Solicitar el reembolso de películas y series en YouTube

Si has comprado una película o una serie a través de Google Play, debes solicitar el reembolso a través de Play Store. Ve a payments.google.com para obtener información sobre nuevos cargos y entender cómo se te factura.

En un ordenador:

  1. Ve a https://youtube.com/paid_memberships.
  2. Haz clic en Solicitar reembolso junto al artículo del que quieras recibir el reembolso.
  3. Haz clic en Solicitar reembolso.

Si se te factura a través de Google Play, se te redirigirá a un formulario y se te pedirá que respondas a algunas preguntas sobre tu compra. Añade los datos que sean necesarios y haz clic en Confirmar para enviar la solicitud de reembolso.

Cuando lo hayas hecho, recibirás un correo electrónico de confirmación.

¿Te ha resultado útil esta información?

¿Cómo podemos mejorar esta página?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal
16920472061395410084
true
Buscar en el Centro de ayuda
true
true
true
true
true
59
false
false