Consulta las políticas de reembolsos y solicita un reembolso del evento de pago por visualización que hayas comprado con tu cuenta.
Solicitar el reembolso de una película o una serie en YouTube
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Políticas de reembolsos de eventos de pago por visualización
- Puedes solicitar un reembolso hasta la hora de inicio programada del evento.
- Si se aprueba el reembolso, recibirás un mensaje de confirmación en la siguiente pantalla. Te retiraremos el acceso al evento y te devolveremos el dinero dentro de los plazos de reembolso que se indican en este artículo.
Solicitar el reembolso de un evento de pago por visualización
En un ordenador:
- Ve a youtube.com/purchases.
- Haz clic en Solicitar reembolso junto al artículo del que quieras recibir el reembolso.
- Haz clic en Solicitar reembolso.
Si se te factura a través de Google Play, se te redirigirá a un formulario y se te pedirá que respondas a algunas preguntas sobre tu compra. Añade los datos que sean necesarios y haz clic en Confirmar para enviar la solicitud de reembolso.
Cuando lo hayas hecho, recibirás un correo electrónico de confirmación.