Saiba mais acerca das Políticas de Reembolso e peça o reembolso de eventos de pagamento por visualização comprados a partir da sua conta.
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Políticas de Reembolso de Eventos de Pagamento por Visualização
- Pode pedir um reembolso até à hora de início agendada do evento.
- Se o reembolso for aprovado, recebe uma confirmação no ecrã seguinte. Removemos o seu acesso ao evento, e o dinheiro é devolvido de acordo com os prazos de reembolso indicados aqui.
Peça o reembolso de um evento de pagamento por visualização
No computador:
- Aceda a youtube.com/purchases
- Clique em Reembolsar junto ao item para o qual quer pedir um reembolso.
- Clique em Pedir reembolso.
Se a faturação for feita pelo Google Play, é feito o redirecionamento para um formulário e tem de responder a algumas perguntas acerca da sua compra. Adicione os detalhes necessários e clique em Confirmar para enviar o pedido.
Após enviar o pedido de reembolso, recebe uma confirmação por email.