Saiba mais sobre as políticas de reembolso e peça a restituição de eventos pay-per-view comprados na sua conta.
Pedir o reembolso de um filme ou programa de TV no YouTube
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Políticas de reembolso de eventos pay-per-view
- Você poderá pedir um reembolso até o horário programado para o início do evento.
- Se o reembolso for aprovado, você receberá uma confirmação na próxima tela. Vamos remover o acesso ao evento e devolver seu dinheiro dentro dos prazos de reembolso listados aqui.
Pedir o reembolso de um evento pay-per-view
No seu computador:
- Acesse youtube.com/purchases.
- Selecione Reembolso ao lado do item que você quer devolver.
- Clique em Solicitar reembolso.
Se você receber cobranças do Google Play, redirecionaremos você para um formulário em que responderá a algumas perguntas sobre sua compra. Adicione os detalhes necessários e clique em "Confirmar" para enviar sua solicitação.
Depois de enviar seu pedido de reembolso, você vai receber uma confirmação por e-mail.