Gestionar los productos de tu tienda en YouTube

YouTube Shopping permite a los creadores que cumplen los requisitos mostrar productos y merchandising oficial de su marca en YouTube. Los usuarios de estas ubicaciones pueden ver y comprar tus productos en las siguientes partes de YouTube:

• La tienda de tu canal
• Los productos que incluyes en la descripción de tus vídeos
• El escaparate de productos situado debajo o junto a tus vídeos y emisiones en directo
• El botón de Shopping de tus vídeos, Shorts y emisiones en directo
• Colecciones

Puedes organizar tus productos para que se muestren en esas partes tanto desde YouTube Studio como desde la aplicación móvil YouTube Studio. Puedes organizar tus productos a nivel de canal y en vídeos concretos, por lo que puedes personalizar su orden según tus necesidades.

También puedes mostrar tus productos vinculando la tienda de tu canal o creando y compartiendo colecciones que interesen a tus seguidores.

Compras en YouTube: etiquetar y mostrar productos de tu tienda

Seleccionar productos para tu canal

Si conectas una tienda y tienes al menos un artículo que puede mostrarse, tus productos aptos se mostrarán automáticamente en: 

• Las descripciones de tus vídeos
• La pestaña Tienda en la página principal de tu canal

El orden de los productos se optimiza para conseguir interacciones y se define automáticamente en función de varios factores, como el precio, la popularidad y la disponibilidad. También puedes mostrar los productos en un orden determinado en todo tu canal y en tu tienda.

Personaliza el orden de aparición de todo tu canal y tu tienda en YouTube Studio:

1. Haz clic en Ingresos.
2. Haz clic en la pestaña Shopping. 
   • Si vas a cambiar la selección predeterminada por primera vez, haz clic en Crear selección propia.
   • Si cambias una selección anterior, haz clic en Personalizar.
3. Puedes arrastrar, soltar y ordenar hasta 30 artículos.
4. Haz clic en Guardar.

Puedes volver a activar la organización automática de canales y tiendas en la sección Ingresos de YouTube Studio. Solo tienes que hacer clic en la pestaña Shopping Volver a la selección automática Guardar.

Seleccionar productos para un contenido específico

Puedes etiquetar y reorganizar hasta 30 artículos en vídeos o Shorts concretos para ofrecer una experiencia de compra más personalizada a tu audiencia. También puedes etiquetar y reorganizar hasta 30 artículos en una emisión en directo.

Añadir enlaces a la tienda de tu canal

Para incluir un enlace a tu pestaña Tienda, copia su URL y pégala en los comentarios, en la descripción y en las publicaciones en la pestaña Comunidad. También puedes añadir un enlace a la tienda de tu canal en las descripciones de los vídeos y en otros canales publicitarios. Cuando los usuarios hagan clic en el enlace, accederán a una vista previa de los artículos de tu tienda sin que se interrumpa su experiencia de visualización. Si deciden adquirir algún artículo, basta con que hagan clic de nuevo en el enlace para ir a tu tienda y completar la compra.

Consultar el rendimiento de los productos

En Estadísticas de YouTube, usa la pestaña Ingresos para consultar el número total de ventas y pedidos de tus productos. Para poder ver los datos de rendimiento de los productos, debes utilizar una plataforma apta.

Gestionar problemas con tus productos

Cuando crees o modifiques tus artículos con una tienda o plataforma admitidas, los revisaremos para comprobar que cumplen nuestras políticas. Este proceso suele durar varios días hábiles.

Si tienes una tienda de YouTube Shopping específica a través de Cafe24, puedes gestionar tus productos y cualquier problema relacionado con ellos directamente en Cafe24. Consulta más información sobre cómo gestionar tu tienda o obtener ayuda para resolver problemas.

Para consultar el estado de revisión de tus artículos en YouTube Studio, sigue estos pasos:

1. En el menú de la izquierda, haz clic en Ingresos.
2. Haz clic en la pestaña Shopping.
3. Haz clic en Organizar en la tarjeta "Estado".

Si tienes dudas sobre por qué no aparece algún artículo en concreto en el panel "Organizar artículos", ponte en contacto con tu tienda o plataforma de merchandising.

Ten en cuenta que las funciones de Shopping no se mostrarán en tu contenido si se da alguna de las siguientes circunstancias:

• Tu contenido se ha marcado como creado para niños.
• Ya se muestran funciones de donaciones o venta de entradas en tu contenido.
• Tu vídeo ha recibido una reclamación de derechos de autor.
• Tu contenido tiene la monetización limitada o inhabilitada por no cumplir los requisitos pertinentes.
• Tu contenido incluye una canción de Música para creadores con reparto de ingresos.
• El usuario no se encuentra en un país o zona donde está disponible la función.
• El usuario está viendo tu vídeo desde un navegador móvil, una smart TV o una videoconsola.
• No tienes artículos aprobados.

Quitar funciones de Shopping de tu canal o de contenido específico

Puedes quitar temporalmente las funciones de Shopping de tu canal o desconectar tu tienda en cualquier momento.

Si quieres que las funciones de Shopping dejen de estar disponibles en un vídeo o en un Short concretos, quita la etiqueta de todos los productos del vídeo o Short en cuestión.