YouTube 向け AdSense アカウントでのお支払いが保留されると、獲得した収益を受け取ることができなくなるため、ご不便を感じられることもあるかと思います。この記事では、YouTube の収益が保留される一般的な理由と、それぞれの問題に対する解決方法を説明しています。
以下の理由で、YouTube 向け AdSense アカウントのお支払いが保留される場合があります。
税金 |
ID |
支払い |
コンプライアンス |
税金
| 理由 | チェック ポイント | 保留解除方法 |
| 税務情報が提出されていない。 |
税務情報を提出しましたか？YouTube で収益を得ているすべてのクリエイターは、居住地を問わず、税務情報を提出する必要があります。 税務情報の提出がお済みの場合は、最近その情報を再確認しましたか？ |
税務情報を提出してください。 提出した税務情報を見直して、税務フォームのステータスが承認されていることを再確認してください。 |
ID
| 理由 | チェック ポイント | 保留解除方法 |
| 本人確認の手続きが完了していない。 | 必要な書類は提出しましたか？ | 本人確認を行います。 |
| 住所の確認手続きが完了していない。 | 郵送で個人識別番号（PIN）を受け取りましたか？ | PIN を入力してお支払い先住所を確認します。 |
支払い
| 理由 | チェック ポイント | 保留解除方法 |
| お支払い方法が設定されていない。 | 収益がお支払い方法の選択の基準額に達していますか？ | お支払い方法を設定します。 |
| 保留を解除していない。 | YouTube 向け AdSense のお支払いを一時的に保留していませんか？ | 保留を解除し、再びお支払いを受け取れるようにします。 |
お支払いに関する他の問題が原因でお支払いが保留となる場合もあります。お支払いが保留されている場合は [お支払い] ページにアラートが表示され、アラートをクリックすると、保留を解除してお支払いを受け取るための手順が表示されます。
コンプライアンス
| 理由 | チェック ポイント | 保留解除方法 |
|
アカウントがコンプライアンスに基づく保留の対象となっている。 お支払いを受け取るには、身元確認のために Google のお支払い担当部門に情報を提出していただく必要があります。 |
Google お支払いセンターにアラートが表示されていますか？ Google お支払い担当部門から、個人情報の確認をお願いするメールが届いていませんか？ |
Google お支払いセンターにアクセスしてアラートをクリックすると、保留を解除するために必要な手順が表示されます。 Google お支払い担当部門からメールが届いた場合は、5 営業日以内にリクエストされた情報を返信してください。 |
|
お客様のアカウントが AdSense プログラム ポリシー、YouTube 向け AdSense 利用規約、または AdSense 利用規約（該当する方）に準拠しているか調査されている。 Google では、すべてのアカウントがポリシーに準拠し、不正行為が行われていないかを監視しています。そのため、アカウントの調査中は一時的にお支払いが保留となることもあります。 |
YouTube 向け AdSense の [お支払い] ページにアラートが表示されていますか？ | お客様の操作は必要ありません。調査が終了し、ポリシーへの準拠とトラフィックの有効性が確認された時点で、保留は自動的に解除されます。 |
アカウントのお支払いが保留になっている場合、原因となっている問題を解決するまで保留は解除されません。問題を解決してもお支払いが保留されたままの場合は、Google にお問い合わせください。
お支払いが保留される他の理由
Google では、お客様に個人情報の提出を求めることがあります。本人確認のために、特定情報の提出を Google お支払い担当部門からお願いすることもありますので、あらかじめご了承ください。このような場合、提出依頼のあった情報が確認されるまで、お客様の YouTube 向け AdSense アカウントは保留されます。
上記の理由でお支払いが保留となっている場合、以下のように通知されます。
- YouTube 向け AdSense アカウントの [お支払い] > [設定] で指定したメールアドレス宛にメールをお送りします。このメールは、お支払い担当部門が Google のメール エイリアスから送信するもので、個人情報の提供をお願いする内容が記載されています。
- YouTube 向け AdSense アカウントに、アカウントのお支払いが保留となっていることを示す警告アラートが表示されます。
- [取引] ページにて、お支払い手続きが行われたと同時にアカウントのお支払いが保留となっている旨が通知されます。
お支払いが保留となった場合、どうすればよいですか？お支払いの保留を解除する方法を教えてください。
Google のお支払い担当部門からメールが届いていない場合（メール エイリアスが Google のものであるかご確認ください）、対応は不要です。
お支払いの保留を知らせる赤色の通知があるにもかかわらず、Google のお支払い担当部門からメールが届いていない場合は、通知内のボタンからお問い合わせください。
Google のお支払い担当部門から個人情報の確認に関するメールが届いている場合（メール エイリアスが Google のものであるかご確認ください）、以下のように対応してください。
- メールに直接返信します。
- 5 営業日以内に、必要なすべての情報（必要に応じて書類の写し）を提出してください。
なお、必要な情報をご提出いただくまでは、お支払いできません。
このような情報をなぜ提供しなければならないのですか？
Google の取引銀行（または仲介銀行）では、YouTube 向け AdSense のお支払い処理を行うために個人情報を確認する場合があります。Google はクリエイターについての情報（生年月日や国籍など）を保管していないため、お支払い処理の前に銀行から確認を求められた場合は、お客様にご連絡いたします。
すべてのクリエイターに対して、このようなお支払いの保留が行われるわけではありません。不正行為の発生率が高い国ほど多く見られます。
どのような情報を共有する必要がありますか？
以下の情報の一部または全部について確認をお願いすることがあります。
- 生年月日
- 出生国
- アカウントに登録しているお支払い受取人のフルネーム
- 住所
- 国籍
- パスポート番号
- マイナンバー
また、以下の一部または全部について写しの提供をお願いすることがあります。
- パスポートなどの政府機関発行の身分証明書
- 住所証明書類（例: 銀行の明細書、公共料金の請求書などが含まれますが、これらに限定されません）
個人情報を提供すると、その後はどうなりますか？
個人情報は共有されますか？
注意:
- Google からのメールは必ず、Google 公式のメール エイリアス（[email protected] など）からお送りします。[email protected] のようなメールアドレスからお送りすることはありません。
- Google が銀行口座情報をお尋ねすることはありません。このような情報を求める不正なメールにご注意ください。
お支払いの保留を回避するためのヒント
- YouTube 向け AdSense アカウントの作成後はすみやかに税務情報を提出し、情報を毎年確認してください。
- アカウントの連絡先情報は常に最新の状態を保つようにしてください。
- Google からの追加情報のリクエストにはすみやかに対応してください。
- YouTube 向け AdSense アカウントを定期的に確認し、お支払いの保留がないことを確認してください。
上記のヒントを心がけることで、お支払いの保留を防ぎ、期限内にお支払いを受けることができます。