การที่บัญชี AdSense for YouTube ถูกระงับการชำระเงินอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด เพราะทำให้คุณไม่ได้รับเงินซึ่งเป็นรายได้ที่สร้างไว้ บทความนี้จะอธิบายสาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้รายได้จาก YouTube ถูกระงับและวิธีแก้ปัญหาแต่ละอย่าง
เราอาจระงับการชำระเงินในบัญชี AdSense for YouTube ของคุณเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้
ภาษี |
ข้อมูลระบุตัวตน |
การชำระเงิน |
การปฏิบัติตามข้อกำหนด |
ภาษี
| เหตุผล | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | วิธีแก้ไข |
| คุณยังไม่ได้ส่งข้อมูลภาษี |
คุณส่งข้อมูลภาษีหรือยัง ครีเอเตอร์ทุกคนที่สร้างรายได้บน YouTube ต้องส่งข้อมูลภาษี ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ที่ใดก็ตาม หากเคยส่งข้อมูลภาษีไปแล้ว คุณได้ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ |
ตรวจสอบข้อมูลภาษีที่คุณส่งมาและตรวจสอบอีกครั้งว่าแบบฟอร์มภาษีของคุณมีสถานะเป็นได้รับอนุมัติแล้ว |
ข้อมูลระบุตัวตน
| เหตุผล | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | วิธีแก้ไข |
| คุณยังไม่ได้ยืนยันตัวตน | คุณส่งเอกสารที่จำเป็นแล้วหรือยัง | ยืนยันตัวตน |
| คุณยังไม่ได้ยืนยันที่อยู่ | คุณได้รับหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) ทางไปรษณีย์หรือยัง | ป้อน PIN เพื่อยืนยันที่อยู่การชำระเงิน |
การชำระเงิน
| เหตุผล | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | วิธีแก้ไข |
| คุณยังไม่ได้ตั้งค่ารูปแบบการชำระเงิน | คุณมีรายได้ถึงเกณฑ์รายได้ขั้นต่ำในการเลือกวิธีการชำระเงินหรือยัง | ตั้งค่ารูปแบบการชำระเงิน |
| คุณยังไม่ได้ยกเลิกการระงับเอง | คุณได้หยุดการชำระเงินจาก AdSense for YouTube ไว้ชั่วคราวหรือไม่ | ยกเลิกการระงับเองเพื่อเริ่มรับการชำระเงินอีกครั้ง |
นอกจากนี้ เราอาจระงับการชำระเงินในบัญชีของคุณเนื่องจากปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วย หากการชำระเงินถูกระงับ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในหน้าการชำระเงิน ให้คลิกการแจ้งเตือนนั้นเพื่อดูสิ่งที่ต้องทำเพื่อยกเลิกการระงับดังกล่าวซึ่งจะทำให้คุณมีสิทธิ์รับการชำระเงิน
การปฏิบัติตามข้อกำหนด
| เหตุผล | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ | วิธีแก้ไข |
|
มีการระงับตามข้อกำหนดในบัญชี คุณต้องให้ข้อมูลบางอย่างแก่ทีม Payments ของเราเพื่อยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะชำระเงินให้คุณได้ |
มีการแจ้งเตือนในศูนย์การชำระเงินของ Google หรือไม่ คุณได้รับคำขอทางอีเมลจากทีม Google Payments ที่ขอให้คุณยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ |
ไปที่ศูนย์การชำระเงินของ Google แล้วคลิกการแจ้งเตือนเพื่อดูว่าคุณต้องทำอะไรบ้างเพื่อยกเลิกการระงับ หากได้รับอีเมลจากทีม Google Payments โปรดตอบกลับพร้อมระบุข้อมูลที่ร้องขอภายใน 5 วันทำการ |
|
เรากำลังตรวจสอบบัญชีของคุณว่าเป็นไปตามนโยบายโปรแกรม AdSense รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AdSense for YouTube หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AdSense (ขึ้นอยู่กับว่าเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดหรือนโยบายใด) หรือไม่ บัญชีทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายและกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง ในขณะที่บัญชีของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เราจะระงับการชำระเงินของคุณไว้ชั่วคราว |
มีการแจ้งเตือนในหน้าการชำระเงินใน AdSense for YouTube หรือไม่ | คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ หากบัญชีเป็นไปตามนโยบายและมีการเข้าชมที่ถูกต้อง เราจะยกเลิกการระงับนี้โดยอัตโนมัติเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น |
หากคุณมีการระงับการชำระเงินในบัญชี ระบบจะไม่ยกเลิกการระงับการชำระเงินนั้นจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดการระงับ หากคุณได้แก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดการระงับแล้ว แต่การชำระเงินยังถูกระงับอยู่ โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือ
เหตุผลอื่นๆ ที่ทำให้มีการระงับการชำระเงิน
ในบางกรณี เราอาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคลเช่นกัน กรณีหนึ่งในนั้นคือเมื่อทีม Google Payments ต้องการให้คุณส่งข้อมูลบางอย่างเพื่อยืนยันตัวตน ในกรณีนี้ เราจะระงับบัญชี AdSense for YouTube ของคุณไว้ชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันข้อมูล
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากคุณได้รับผลกระทบจากการระงับการชำระเงินประเภทนี้มีดังนี้
- เราจะส่งอีเมลไปยังอีเมลที่คุณระบุไว้ในส่วน "การชำระเงิน > การตั้งค่า" ของบัญชี AdSense for YouTube ทีม Payments จะเป็นผู้ส่งอีเมลฉบับนี้ให้คุณโดยส่งมาจากอีเมลแทนของ Google และในอีเมลนี้ เราจะขอให้คุณระบุข้อมูลส่วนบุคคล
- การแจ้งเตือนสีแดงจะปรากฏในบัญชี AdSense for YouTube ซึ่งแจ้งให้ทราบว่ามีการระงับการชำระเงินในบัญชีของคุณ
- ในหน้า "ธุรกรรม" คุณจะเห็นว่ามีการออกการชำระเงินให้คุณ แต่ก็มีการระงับการชำระเงินในบัญชีด้วย
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับผลกระทบ ฉันจะยกเลิกการระงับการชำระเงินได้อย่างไร
หากไม่ได้รับอีเมลจากทีม Google Payments ที่ส่งมาจากอีเมลแทนของ Google คุณก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ
หากคุณเห็นการแจ้งเตือนการระงับการชำระเงินสีแดงในบัญชี แต่ไม่ได้รับอีเมลจากทีม Google Payments โปรดติดต่อเราโดยใช้ปุ่มในการแจ้งเตือน
หากได้รับอีเมลจากทีมการชำระเงินของ Google ที่ส่งมาจากอีเมลแทนของ Google ซึ่งขอให้คุณยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดำเนินการต่อไปนี้
- ตอบกลับอีเมลดังกล่าวโดยตรง
- ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด หรือในบางกรณีอาจต้องส่งสำเนาเอกสารด้วย ภายใน 5 วันทำการ
โปรดทราบว่าเราจะชำระเงินให้คุณไม่ได้จนกว่าคุณจะให้ข้อมูลตามที่เราขอไป
เหตุใดจึงขอข้อมูลนี้จากฉัน
บางครั้งธนาคารของ Google (หรือธนาคารตัวกลาง) กำหนดให้เราต้องยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลก่อนจึงจะประมวลผลการชำระเงิน AdSense for YouTube ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจาก Google ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลของครีเอเตอร์ เช่น วันเกิด สัญชาติ ฯลฯ ไว้ เราจึงติดต่อคุณเมื่อธนาคารต้องการยืนยันข้อมูลนี้ก่อนประมวลผลการชำระเงิน
มีเพียงครีเอเตอร์บางรายเท่านั้นที่จะได้รับผลกระทบจากการระงับการชำระเงินประเภทนี้ และกระบวนการนี้มักเกิดขึ้นบ่อยกว่าในประเทศที่มีอัตราการประพฤติมิชอบสูง
คุณจะขอข้อมูลอะไรจากฉัน
เราอาจขอให้คุณยืนยันข้อมูลต่อไปนี้เฉพาะบางส่วนหรือทั้งหมด
- วันเดือนปีเกิด
- ประเทศที่เกิด
- ชื่อเต็มของผู้รับเงินในบัญชีของคุณ
- ที่อยู่
- สัญชาติ
- หมายเลขหนังสือเดินทาง
- หมายเลขประจำตัวประชาชน
เราอาจขอให้คุณส่งสำเนาของเอกสารต่อไปนี้เฉพาะบางส่วนหรือทั้งหมด
- หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- หลักฐานแสดงที่อยู่ (ตัวอย่างรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารหรือใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค)
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันให้ข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว
คุณจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันไหม
ข้อควรจำ
- อีเมลของเราจะส่งจากอีเมลแทนอย่างเป็นทางการของ Google เสมอ เช่น [email protected] โดยเราจะไม่ใช้อีเมล เช่น [email protected] ในการส่ง
- เราจะไม่ขอรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ ดังนั้นโปรดระมัดระวังอีเมลฉ้อโกงที่อาจขอข้อมูลดังกล่าว
เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงการระงับการชำระเงิน
- โปรดส่งข้อมูลภาษีทันทีที่สร้างบัญชี AdSense for YouTube และตรวจสอบข้อมูลทุกปี
- อัปเดตข้อมูลติดต่อในบัญชีให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- ตอบกลับคำขอจาก Google ที่ร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมในทันที
- ตรวจสอบบัญชี AdSense for YouTube เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการระงับการชำระเงิน
การทำตามเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยป้องกันการระงับการชำระเงินและช่วยให้คุณได้รับเงินตรงเวลา