Limpe um canal do YouTube pirateado

Quando um hacker consegue o controlo do seu canal, este pode fazer várias alterações ao seu canal e à respetiva Conta Google associada.

Apesar de apresentarmos abaixo as alterações mais realizadas pelos hackers depois de assumirem o controlo de um canal do YouTube, é importante fazer uma revisão exaustiva do seu canal e conta. Isto ajuda a identificar qualquer outra alteração não autorizada.

Para fazer alterações ao canal, tem de o recuperar. Após recuperar o canal, recomendamos que siga os passos abaixo para o restaurar para o estado em que se encontrava antes de ter sido comprometido.

Remova utilizadores desconhecidos do canal ou da conta

Por vezes, os hackers adicionam utilizadores desconhecidos ao seu canal ou conta. É importante que permita o acesso apenas a pessoas em quem confia.

Se estiver a usar as autorizações do canal, remova o acesso de utilizadores desconhecidos ao seu canal.

Inicie sessão no YouTube Studio.
No lado esquerdo, clique em Definições.
Clique em Autorizações.
Selecione a pessoa que quer remover e clique na seta para baixo .
Clique em Remover acesso.

Se estiver a usar uma Conta de marca, remova o acesso de utilizadores desconhecidos à sua conta.

Aceda à secção Contas de marca da sua Conta Google.
Em "As suas Contas de marca", selecione a conta que pretende gerir.
Selecione Gerir autorizações. É apresentada uma lista de pessoas que podem gerir a conta.
Aqui, pode remover pessoas:
- Junto ao nome da pessoa, selecione Remover . Se lhe for pedido, confirme a sua escolha.
Clique em Concluir.

Restaure as informações básicas e o branding do canal

Os hackers podem tentar roubar a sua identidade alterando a identidade do canal. Isto pode incluir alterações aos seguintes aos elementos:

O nome do seu canal
A sua imagem do perfil
A faixa na parte superior da página

Se algum destes elementos foi alterado, é importante restaurá-lo rapidamente para o estado original, de forma que o seu canal não seja permanentemente suspenso por infração de marca comercial.

Atualize o nome do canal

Inicie sessão no YouTube Studio.
No menu do lado esquerdo, selecione Personalização Informações básicas.
Introduza o novo nome do canal.
Clique em PUBLICAR.

Nota: se não conseguir atualizar o nome do seu canal, certifique-se de que elimina todas as traduções antes de fazer a atualização:

Nas informações básicas, elimine todos os idiomas em "Tradução do nome e da descrição do canal", e clique em PUBLICAR.

Atualize o identificador do canal

Inicie sessão no YouTube Studio.
No menu do lado esquerdo, selecione Personalização Informações básicas.
Em Identificador, pode ver ou alterar o identificador.
Se alterar o identificador, clique em PUBLICAR para o confirmar.

Atualize a imagem do perfil do canal

Inicie sessão no YouTube Studio.
No menu do lado esquerdo, selecione Personalização Branding.
Clique em ALTERAR e selecione uma ilustração ou uma imagem do computador. Altere as cores predefinidas e recorte a ilustração ou altere o tamanho da imagem carregada. De seguida, clique em CONCLUIR.
Clique em PUBLICAR. A atualização da imagem do perfil no YouTube pode demorar alguns minutos.

Atualize a faixa do canal

Inicie sessão no YouTube Studio.
No menu do lado esquerdo, selecione Personalização Branding.
Clique em ALTERAR e selecione uma imagem. Para realizar alterações, selecione uma pré-visualização, altere o recorte e clique em CONCLUÍDO.
Clique em PUBLICAR.

Saiba mais sobre a gestão das informações básicas e do branding do seu canal do YouTube.

Elimine vídeos carregados por hackers sem violações

Se os vídeos carregados por um hacker não tiverem advertências nem reivindicações associadas, remova-os:

Inicie sessão no YouTube Studio.
No menu do lado esquerdo, selecione Conteúdo.
Passe o cursor do rato sobre o vídeo que quer eliminar e selecione Mais Eliminar definitivamente .
Selecione a caixa para confirmar a eliminação definitiva do vídeo.
Selecione ELIMINAR DEFINITIVAMENTE.

Quando opta por eliminar um vídeo do seu canal do YouTube, iniciamos imediatamente o processo de remoção, e o vídeo deixa de ser pesquisável no YouTube.

Saiba mais acerca das noções básicas sobre advertências por violação das Regras da Comunidade no YouTube.

Atualize as definições de privacidade dos vídeos

Os hackers podem alterar as suas definições de privacidade para que os seus vídeos existentes fiquem ocultos. Para alterar as suas definições de privacidade:

Inicie sessão no YouTube Studio.
No menu do lado esquerdo, selecione Conteúdo.
Aponte para o vídeo que quer atualizar. Para ver os carregamentos em direto, selecione o separador Em direto.
Em "Visibilidade", clique na seta para baixo e selecione Público, Privado ou Não listado.
Clique em Guardar.

Receba ajuda adicional do YouTube

Se o seu canal for elegível (por exemplo, se fizer parte do Programa de Parceiros do YouTube), depois de recuperar a sua Conta Google, pode entrar em contacto com a equipa de apoio técnico para criadores do YouTube para receber ajuda.

Se não for elegível para o apoio técnico para criadores, pode receber ajuda da @TeamYouTube no Twitter.

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