Limpar um canal do YouTube invadido

Quando um hacker assume o controle do seu canal, várias mudanças podem ser feitas nele e na Conta do Google associada.

Confira abaixo as alterações mais frequentes que os hackers fazem depois de assumir um canal do YouTube. Mas é importante analisar seu canal e sua conta. Isso vai ajudar você a identificar outras mudanças não autorizadas.

Antes de fazer qualquer mudança no seu canal, primeiro você precisa recuperá-lo. Depois disso, siga as etapas abaixo para restaurar o estado original dele antes de ser comprometido.

Remover usuários desconhecidos do canal ou da conta

Às vezes, os hackers adicionam usuários desconhecidos ao seu canal ou conta. É importante permitir o acesso apenas a pessoas em quem você confia.

Se você usa as permissões do canal, remova o acesso de usuários desconhecidos do canal.

Faça login no YouTube Studio.
No lado esquerdo, clique em Configurações.
Clique em Permissões.
Encontre a pessoa que você quer remover e clique na seta para baixo. .
Clique em Remover acesso.

Se você estiver usando uma Conta de marca, remova o acesso de usuários desconhecidos da conta.

Abra a seção Contas de marca da sua Conta do Google.
Em "Suas Contas de marca", selecione a conta que você quer gerenciar.
Selecione Gerenciar permissões. Você verá uma lista de pessoas que podem gerenciar a conta.
Aqui você pode remover alguém:
- Ao lado do nome da pessoa, clique em Remover . Caso seja solicitado, confirme sua escolha.
Clique em Concluído.

Restaurar as informações básicas e o branding

Hackers podem tentar se passar por você mudando a identidade do seu canal. Isso pode incluir modificações nos seguintes itens:

Nome do seu canal
Sua foto do perfil
Banner na parte de cima da página

Se algum desses elementos tiver sido alterado, é importante restaurá-lo ao estado original assim que possível para que o canal não seja suspenso permanentemente por violação de marca registrada.

Atualizar o nome do canal

Faça login no YouTube Studio.
No menu à esquerda, selecione Personalização Informações básicas.
Digite o novo nome do canal.
Clique em PUBLICAR.

Observação: se não for possível atualizar o nome do canal, exclua todas as traduções antes de fazer isso:

Em "Informações básicas", exclua todos os idiomas em "Tradução da descrição e do nome do canal" e clique em PUBLICAR.

Atualizar o identificador do canal

Faça login no YouTube Studio.
No menu à esquerda, selecione Personalização Informações básicas.
Em "Identificador", você pode conferir ou mudar esse dado.
Clique em PUBLICAR para confirmar as mudanças.

Atualizar a foto do perfil do canal

Faça login no YouTube Studio.
No menu à esquerda, selecione Personalização Branding.
Clique em ALTERAR e selecione uma ilustração ou imagem no seu computador. Mude as cores e o corte predefinidos da ilustração ou o tamanho da imagem enviada e clique em PRONTO.
Clique em PUBLICAR. Pode levar alguns minutos para que a foto seja atualizada em todo o YouTube.

Atualizar banner do canal

Faça login no YouTube Studio.
No menu à esquerda, selecione Personalização Branding.
Clique em ALTERAR e selecione uma imagem. Para mudar, selecione uma visualização e altere o corte. Depois, clique em PRONTO.
Clique em PUBLICAR.

Saiba como gerenciar as informações básicas e o branding do seu canal.

Excluir vídeos enviados por hackers sem violações

Se os vídeos enviados por hackers não tiverem avisos ou reivindicações associados, remova-os:

Faça login no YouTube Studio.
No menu à esquerda, selecione Conteúdo.
Aponte para o vídeo que você quer excluir e clique em Mais Excluir definitivamente.
Marque a caixa para confirmar a exclusão permanente do vídeo.
Selecione EXCLUIR DEFINITIVAMENTE.

Assim que você escolhe excluir um vídeo do seu canal do YouTube, iniciamos o processo de remoção. Depois disso, não é mais possível pesquisar o conteúdo na plataforma.

Conheça os conceitos básicos sobre avisos das diretrizes da comunidade no YouTube.

Atualizar as configurações de privacidade do vídeo

Hackers podem mudar as configurações de privacidade para que os vídeos atuais do seu canal fiquem ocultos. Para alterar suas configurações de privacidade:

Faça login no YouTube Studio.
No menu à esquerda, selecione Conteúdo.
Encontre o vídeo que você quer atualizar. Selecione a guia Ao vivo para ver os envios de transmissões.
Clique na seta para baixo em "Visibilidade" e escolha "Público", "Privado" ou "Não listado".
Clique em Salvar.

Receber mais ajuda do YouTube

Caso seu canal atenda aos requisitos (por exemplo, se você participa do Programa de Parcerias do YouTube), depois de recuperar sua Conta do Google, entre em contato com a equipe de suporte ao criador de conteúdo do YouTube para receber ajuda.

Se você não atende aos requisitos do suporte para criadores, receba ajuda do @TeamYouTube no Twitter (agora conhecido como X).

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