เมื่อแฮ็กเกอร์เข้าควบคุมช่องของคุณแล้ว แฮ็กเกอร์อาจทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างกับช่องของคุณและบัญชี Google ที่เกี่ยวข้อง
แม้ว่าด้านล่างนี้จะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่แฮ็กเกอร์ทำบ่อยที่สุดหลังจากเข้าควบคุมช่อง YouTube แต่คุณก็ควรตรวจสอบช่องและบัญชีอย่างละเอียดด้วย โดยการตรวจสอบจะช่วยให้ระบุการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติมได้
ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในช่องของคุณ คุณจะต้องกู้คืนช่องก่อน หลังจากกู้คืนช่องแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืนช่องให้กลับสู่สภาพเดิมก่อนที่จะถูกบุกรุก
นำผู้ใช้ที่ไม่รู้จักออกจากช่องหรือบัญชี
บางครั้งแฮ็กเกอร์จะเพิ่มผู้ใช้ที่ไม่รู้จักลงในช่องหรือบัญชีของคุณ คุณจึงควรมอบสิทธิ์เข้าถึงให้เฉพาะบุคคลที่ไว้ใจเท่านั้น
หากคุณใช้สิทธิ์ของช่อง ให้นำสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ที่ไม่รู้จักออกจากช่อง
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- คลิกการตั้งค่าที่ด้านซ้ายมือ
- คลิกสิทธิ์
- ไปที่ชื่อของบุคคลที่ต้องการยกเลิกสิทธิ์ แล้วคลิกลูกศรลง
- คลิกนำสิทธิ์เข้าถึงออก
หากใช้บัญชีแบรนด์ ให้นำสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ที่ไม่รู้จักออกจากบัญชี
- ไปที่ส่วนบัญชีแบรนด์ในบัญชี Google
- ในส่วน "บัญชีแบรนด์ของคุณ" ให้เลือกบัญชีที่ต้องการจัดการ
- เลือกจัดการสิทธิ์ คุณจะเห็นรายชื่อคนที่จัดการบัญชีนี้ได้
- ในส่วนนี้ คุณจะนำบุคคลออกจากได้ โดยดำเนินการดังนี้
- เลือกนำออก
ข้างชื่อของบุคคลดังกล่าว ยืนยันการเลือกของคุณ หากระบบขอ
- เลือกนำออก
- คลิกเสร็จสิ้น
ข้างชื่อของบุคคลดังกล่าว ยืนยันการเลือกของคุณ หากระบบขอกู้คืนข้อมูลพื้นฐานและการสร้างแบรนด์ของช่อง
แฮ็กเกอร์อาจพยายามแอบอ้างเป็นคุณด้วยการเปลี่ยนข้อมูลระบุตัวตนของช่อง ซึ่งอาจรวมถึงการแก้ไขสิ่งต่อไปนี้
- ชื่อช่อง
- รูปโปรไฟล์
- แบนเนอร์ที่ด้านบนของหน้า
หากมีการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบใดๆ เหล่านี้ คุณต้องคืนค่าองค์ประกอบเหล่านั้นกลับสู่สภาพเดิมอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้ช่องของคุณถูกระงับอย่างถาวรเนื่องจากการละเมิดเครื่องหมายการค้า
อัปเดตชื่อช่อง
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือกการปรับแต่ง
ข้อมูลพื้นฐาน
- ป้อนชื่อช่องใหม่
- คลิกเผยแพร่
- ในส่วนข้อมูลพื้นฐาน ให้ลบภาษาทั้งหมดในส่วน "การแปลชื่อและคำอธิบายของช่อง" แล้วคลิกเผยแพร่
อัปเดตแฮนเดิลช่อง
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือกการปรับแต่ง
- คุณดูหรือเปลี่ยนแฮนเดิลได้ในส่วนแฮนเดิล
- หากเปลี่ยนแฮนเดิล ให้คลิกเผยแพร่เพื่อยืนยันแฮนเดิลนั้น
อัปเดตรูปโปรไฟล์ช่อง
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- เลือกการปรับแต่ง
- คลิกเปลี่ยน แล้วเลือกภาพหรือรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ เปลี่ยนสีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและครอบตัดภาพหรือขนาดรูปภาพที่อัปโหลด แล้วคลิกเสร็จสิ้น
- คลิกเผยแพร่ การอัปเดตรูปโปรไฟล์บน YouTube อาจใช้เวลา 2-3 นาที
อัปเดตแบนเนอร์ช่อง
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- เลือกการปรับแต่ง
- คลิกเปลี่ยน แล้วเลือกรูปภาพ หากต้องการทำการเปลี่ยนแปลง ให้เลือกตัวอย่างและเปลี่ยนการครอบตัด จากนั้นคลิกเสร็จ
- คลิกเผยแพร่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลพื้นฐานของช่อง YouTube และการสร้างแบรนด์ของช่อง
ลบวิดีโอที่แฮ็กเกอร์อัปโหลดโดยไม่มีการละเมิด
หากวิดีโอที่แฮ็กเกอร์อัปโหลดไม่มีประกาศเตือนหรือการอ้างสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ให้นำวิดีโอดังกล่าวออกโดยทำดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- เลือกเนื้อหาจากเมนูด้านซ้าย
- ชี้เมาส์ไปที่วิดีโอที่ต้องการลบ แล้วเลือกเพิ่มเติม
- เลือกช่องเพื่อยืนยันว่าระบบจะลบวิดีโอออกอย่างถาวร
- เลือกลบทิ้งถาวร
เมื่อเลือกลบวิดีโอออกจากช่อง YouTube แล้ว เราจะเริ่มกระบวนการนำออกในทันที จะไม่มีผู้ใดค้นหาวิดีโอดังกล่าวใน YouTube ได้อีก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับประกาศเตือนการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนบน YouTube
อัปเดตการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของวิดีโอ
แฮ็กเกอร์อาจเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อซ่อนวิดีโอที่มีอยู่ หากต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว:
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- เลือกเนื้อหาจากเมนูด้านซ้าย
- ชี้ไปที่วิดีโอที่ต้องการอัปเดต เลือกแท็บการถ่ายทอดสดเพื่อดูการอัปโหลดแบบสด
- คลิกลูกศรลงใต้ "ระดับการแชร์" แล้วเลือกสาธารณะ ส่วนตัว หรือไม่เป็นสาธารณะ
- คลิกบันทึก
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก YouTube
หากช่องของคุณมีสิทธิ์ (เช่น อยู่ในโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube) เมื่อกู้คืนบัญชี Google แล้ว คุณจะติดต่อทีมสนับสนุนครีเอเตอร์ YouTube เพื่อขอความช่วยเหลือได้
หากไม่มีสิทธิ์สำหรับทีมสนับสนุนครีเอเตอร์ โปรดขอความช่วยเหลือจาก @TeamYouTube บน Twitter