Ao se tornar membro de um canal, você tem acesso a benefícios exclusivos e faz pagamentos mensais recorrentes.
Leia as informações abaixo para entender como o faturamento e os pagamentos funcionam nos Clubes dos canais. Os preços das assinaturas variam de acordo com o país e a plataforma usada.
Como funciona o faturamento
Para membros novos e antigos do canal
Para membros do canal que mudam os níveis da assinatura
- O nível original vai ser cancelado. O preço do nível mais alto vai ser cobrado após a compra.
- Após a compra, você vai ter acesso imediato ao nível superior.
- A Apple Inc. faz o reembolso da cobrança do nível original. O reembolso vai ser de valor proporcional aos dias restantes do ciclo de faturamento no momento do upgrade.
- Exemplo: se você já paga uma assinatura de R$ 7,99 e fizer upgrade para o nível de R$ 39,99 faltando quinze dias para o próximo pagamento, vai receber uma cobrança de R$ 39,99 no momento do upgrade. Depois você vai receber um reembolso em valor proporcional à quantidade de dias restantes quando cancelou o nível original, neste caso, metade de R$ 7,99.
- Como o nível original da assinatura é cancelado ao fazer o upgrade, o novo ciclo de faturamento começa no dia em que você mudou o nível.
- O nível original vai ser cancelado. O preço do nível mais baixo vai ser cobrado após a compra.
- Após a compra, você vai ter acesso imediato ao nível inferior.
- A Apple Inc. faz o reembolso da cobrança do nível original. O reembolso vai ser de valor proporcional aos dias restantes do ciclo de faturamento no momento do downgrade.
- Exemplo: se você já paga uma assinatura de R$ 39,99 e fizer downgrade para o nível de R$ 7,99 faltando quinze dias para o próximo pagamento, vai receber uma cobrança de R$ 7,99 no momento do downgrade. Depois você vai receber um reembolso em valor proporcional à quantidade de dias restantes quando cancelou o nível original, neste caso, metade de R$ 39,99.
- Como o nível original da assinatura é cancelado ao fazer o downgrade, o novo ciclo de faturamento começa no dia em que você mudou o nível.
Para assinaturas canceladas
Para assinaturas reativadas
É possível reativar a assinatura a qualquer momento. Se você fizer isso no mesmo ciclo de faturamento em que ocorreu o cancelamento, não vai receber cobranças até o fim do ciclo atual.
Perguntas frequentes sobre pagamentos
Como atualizo minhas informações de pagamento?
Sempre recebo uma mensagem de erro quando tento dar assinaturas de presente. Como resolvo esse problema?
Cobranças recorrentes na Índia
Como a pausa das assinaturas do clube de um canal afeta meus pagamentos?
O que é o "modo pausado"?
- gerar receita com assinaturas (geralmente é temporário);
- oferecer benefícios e outras vantagens.
O que vai acontecer com meus pagamentos?
Se um canal for pausado e reativado durante o mesmo ciclo de faturamento:
Não haverá alterações no seu faturamento. Você vai continuar pagando o valor mensal recorrente normal.
Se um canal for pausado e o ciclo de faturamento terminar antes da reativação dele:
O que acontece quando um canal encerra o programa de assinaturas?
Perguntas frequentes sobre reembolsos e receita dos criadores de conteúdo
Posso receber um reembolso pelos Clubes dos canais?
Você pode cancelar sua assinatura do clube de um canal quando quiser. Após o cancelamento, você não vai receber mais cobranças. Você ainda vai ter direito de usar o selo e acessar os benefícios do criador de conteúdo até o fim do ciclo de faturamento. Não reembolsamos o período entre o pedido de cancelamento e o término oficial da assinatura.
Caso você receba uma cobrança não autorizada desse tipo na sua conta, denuncie a cobrança indevida.
Se os benefícios do criador de conteúdo ou algum outro recurso da sua assinatura do clube de um canal apresentar falhas, estiver indisponível ou não tiver o desempenho prometido, entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento para pedir um reembolso. Não concedemos reembolsos ou créditos relativos a períodos parciais de faturamento.
Se você fez a assinatura pela Apple, entre em contato com o suporte da empresa para pedir um reembolso da sua assinatura dos Clubes dos canais. A política de reembolso da Apple vai ser usada.