Kanal üyeleri için faturalandırma ve ödeme bilgileri

Kanal üyesi olduğunuzda, her ay düzenli ödeme yaparak kanalın üyelere özel ayrıcalıklarına erişebilirsiniz.

Kanal üyeliklerinde faturalandırma ve ödemelerin işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bilgileri inceleyin. Üyelik fiyatlandırması, bulunduğunuz ülkeye ve kullandığınız platforma göre değişebilir.

Faturalandırmanın işleyiş şekli

Yeni ve mevcut kanal üyeleri için

Aktif ve ücretli bir kanal üyeliğiniz olduğunda üyelik ücreti, her aylık faturalandırma döngüsünün başında otomatik olarak alınır.

Üyelik seviyeleri değişen kanal üyeleri için

Daha yüksek bir üyelik seviyesine geçtiğinizde:

Önceki seviyeniz iptal edilir. Satın alma işleminin ardından, geçtiğiniz üst seviyenin fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz.
- Satın alma işleminin ardından üst seviyeye hemen erişebilirsiniz.
Önceki seviyeniz için Apple Inc. tarafından geri ödeme yapılır. Geri ödenen tutar, seviye yükselttiğiniz tarih itibarıyla faturalandırma döneminizde kalmış olan gün sayısıyla orantılı olacaktır.
- Örnek: Üyelik seviyeniz için 4,99 ABD doları tutarında ödeme yaptığınızı ve faturalandırma ayının yarısındayken fiyatı 9,99 ABD doları olan seviyeye geçtiğinizi varsayalım. Bu durumda, seviye yükseltme işleminden sonra 9,99 ABD doları üzerinden ücretlendirilirsiniz. Ayrıca orantılı bir tutarda, iptal ettiğiniz seviyenin 4,99 ABD doları tutarındaki ücretinin yarısı olacak şekilde geri ödeme alırsınız.
Üyelik seviyenizi yükselttiğinizde önceki kanal üyeliği seviyeniz iptal edildiğinden yeni faturalandırma döneminiz, seviyeyi değiştirdiğiniz gün başlar.

Daha düşük bir üyelik seviyesine geçtiğinizde:

Önceki seviyeniz iptal edilir. Satın alma işleminin ardından, geçtiğiniz alt seviyenin fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz.
- Satın alma işleminin ardından, geçtiğiniz alt seviyedeki özelliklere hemen erişebilirsiniz.
Önceki seviyeniz için Apple Inc. tarafından geri ödeme yapılır. Geri ödenen tutar, seviye düşürdüğünüz tarih itibarıyla faturalandırma döneminizde kalmış olan gün sayısıyla orantılı olacaktır.
- Örnek: Üyelik seviyeniz için 9,99 ABD doları tutarında ödeme yaptığınızı ve faturalandırma ayının yarısındayken, fiyatı 4,99 ABD doları olan seviyeye geçtiğinizi varsayalım. Bu durumda, seviye düşürme işleminden sonra 4,99 ABD doları üzerinden ücretlendirilirsiniz. Ayrıca orantılı bir tutarda, iptal ettiğiniz seviyenin 9,99 ABD doları tutarındaki ücretinin yarısı olacak şekilde geri ödeme alırsınız.
Üyelik seviyenizi düşürdüğünüzde önceki kanal üyeliği seviyeniz iptal edildiğinden yeni faturalandırma döneminiz, seviyeyi değiştirdiğiniz gün başlar.

İptal edilen kanal üyelikleri için

Ücretli bir kanal üyeliğini iptal ettiğinizde, üyeliği yeniden etkinleştirmediğiniz sürece sizden ücret alınmaz. İlgili fatura döneminin sonuna kadar üyelik ayrıcalıklarından faydalanırsınız.

Yeniden etkinleştirilen kanal üyelikleri için

Üyeliğinizi istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Üyeliğinizi, iptal ettiğiniz faturalandırma dönemi içinde yeniden etkinleştirirseniz geçerli faturalandırma dönemi sona erene kadar sizden yeniden ücret alınmaz.

Ödemelerle ilgili SSS

Ödeme bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Google Hesabınızın Aboneliklerim bölümünden, ücretli kanal üyeliği için kullanılan kredi kartını değiştirebilirsiniz. Öncelikle Google hesabınıza yeni bir kart eklemeniz gerekebilir.

Ayrıca youtube.com/paid_memberships adresinden bir sonraki fatura tarihinizi görebilir ve üyeliğinizi yönetebilirsiniz.

Üyelik hediye etmeye çalıştığımda hata mesajı alıyorum. Bu sorunu nasıl giderebilirim?

"Ülkenizi doğrulayamadık" hata mesajını alıyorsanız hediye üyelik seçeneklerinin gösterilebilmesi için ülkenizin doğrulanması gerekir. Bu sorunu düzeltmek için farklı bir ağa bağlanmayı veya farklı bir cihaz kullanmayı deneyin.

Not: Etkin olarak VPN veya proxy hizmeti kullanıyorsanız hizmeti devre dışı bırakmayla ilgili bilgi için hizmetin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Hindistan'da yinelenen ödemeler

Hindistan Merkez Bankası e-Talimatı'nda belirtilen koşullar uyarınca, yinelenen üyeliklerinize erişmeye devam edebilmek için ödeme ayrıntılarınızı doğrulamanız veya yeniden girmeniz gerekir. Bunun için YouTube uygulamasındaki veya youtube.com adresindeki talimatları uygulayın. Bankanızın yinelenen ödemeleri şu anda desteklemeyebileceğini unutmayın. Yinelenen ödemeleri destekleyen bankaların listesini inceleyin veya daha fazla bilgi edinin.

Duraklatılan kanal üyelikleri, ödemelerimi nasıl etkiler?

"Duraklatılmış mod" nedir?

Bazen kanal üyelikleri "duraklatılmış mod"a alınır. Bir kanalda MCN'ler değiştirilirse, kanal çocuklara özel olarak ayarlanırsa veya kanaldan para kazanılamıyorsa bu durumla karşılaşılabilir. "Duraklatılmış mod" etkinleştirildiğinde kanal şunları yapamaz:

Üyeliklerden para kazanamaz. Bu durum, genellikle geçicidir.
Ayrıcalıkları ve diğer avantajları sunamaz.

Ödemelerime ne olur?

Ödemeleriniz, faturalandırma döneminiz sırasında kanalın "duraklatılmış mod"a ne zaman alındığına göre değişebilir.

Faturalandırma döneminizde kanal "duraklatılmış" ve "devam ettirilmiş" durumdaysa

Faturalandırmanızda herhangi bir değişiklik olmaz. Aylık olarak yinelenen normal ücretinizi ödemeye devam edersiniz.

Kanal "duraklatılmış" durumdaysa ve faturalandırma döngünüz kanalın "devam ettirilmiş" duruma gelmesinden önce bitiyorsa

Faturalandırma döngünüz, kanal "duraklatılmış" duruma geldiğinde biterse abonelik otomatik olarak durur. Katıldığınız kanal, son ödemenizden sonra devam ettirildiyse kanala tekrar katılmanız gerekir.

Kanal, üyelik programına son verirse ne olur?

Kanal, üyelikler özelliğine son verir veya erişimini kaybederse aylık olarak yinelenen üyelik ödemelerinin tamamı ve üyelik ayrıcalıklarına erişim derhal sonlandırılır. Özelliğe erişim sonlandırıldığında, üye olan izleyicilere, geri ödeme isteğinde bulunma ile ilgili bilgileri içeren bir sonlandırma e-postası gönderilir.

Geri ödemeler ve içerik üretici geliriyle ilgili SSS

Kanal üyelikleri için geri ödeme alabilir miyim?

Ücretli kanal üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra sizden tekrar ücret alınmaz. Faturalandırma döneminin sonuna kadar rozeti kullanabilir ve içerik üretici ayrıcalıklarına erişebilirsiniz. Bununla birlikte, üyeliğinizi iptal ettiğiniz tarih ile kanal üyeliğinizin resmi olarak sona erdiği tarih arasında geçen süre için geri ödeme yapılmaz.

Hesabınızdan kanal üyeliği için yetkisiz olarak ödeme alındığını fark ederseniz durumu bildirin.

Ücretli kanal üyeliğinizin içerik üretici ayrıcalıkları veya diğer özellikleri hatalı, kullanılamıyor veya belirtilen şekilde çalışmıyor ise dilediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçebilir ve geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Başlangıç tarihi geçmiş fatura dönemleri için geri ödeme yapılmaz veya kredi verilmez.

Üye olurken Apple üzerinden kaydolduysanız ücretli kanal üyeliğinizle ilgili geri ödeme isteğinde bulunmak için Apple destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bu durumda, Apple'ın geri ödeme politikası geçerli olur.

Kanal üyelikleri gelirinin ne kadarını içerik üreticiler alıyor?

İçerik üreticiler, yerel satış vergisi ve diğer ücretler (Ülkeye/bölgeye ve kullanıcıların kullandığı platforma göre değişir.) düşüldükten sonra, Google tarafından elde edilen üyelik gelirinin %70'ini alır. Ödeme işleme ücretleri (kredi kartı ücretleri dahil) şu an için YouTube tarafından karşılanmaktadır.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?