Solucionar problemas de ubicación y zona de reproducción

En este artículo se incluyen pasos para solucionar algunos problemas habituales relacionados con la opción para Compartir ubicación y con la zona de reproducción.

Cómo activar la función Compartir ubicación para ver canales Primetime en tu televisión

Solucionar problemas con la función Compartir ubicación para enviar contenido a la televisión

Aquí tienes algunos consejos para enviar contenido desde tu dispositivo móvil a la aplicación de YouTube en tu televisión:

• Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta tanto en tu dispositivo móvil como en la aplicación de YouTube de tu televisión.
• Sigue estas instrucciones paso a paso para comprobar que has activado Compartir ubicación tanto en el navegador móvil como en la aplicación de YouTube.

Una vez que hayas verificado la configuración de la cuenta y tu ubicación, sigue estos pasos:

1. Abre el programa en tu dispositivo móvil y envíalo  a tu televisión.
2. Sigue las instrucciones de la aplicación de YouTube en tu televisión.
3. Abre youtube.com/locate en un navegador web para móviles con la misma cuenta con la que hayas iniciado sesión en la aplicación de YouTube.
4. La televisión empezará a reproducir el contenido automáticamente cuando tu dispositivo móvil proporcione la ubicación correctamente.

Si tienes problemas para verificar tu ubicación mientras envías contenido, prueba a hacer lo siguiente:

• Vuelve a enviar contenido y sigue los pasos anteriores.
• Borra la caché y las cookies del navegador (de youtube.com) y vuelve a enviar el contenido.

Solucionar problemas de mensajes de error como "Actualización de zona no disponible"

Si aparece el mensaje de error "Activar permisos de ubicación del navegador" o "Actualización de zona no disponible", prueba a seguir estos pasos:

1. Sigue estas instrucciones paso a paso para comprobar que la opción Compartir ubicación esté activada en tu dispositivo móvil y en tu navegador móvil.
2. Asegúrate de usar un dispositivo móvil y no un ordenador para seguir los pasos que se indican en youtube.com/locate.
3. Cierra la aplicación YouTube, vuelve a abrirla en tu televisión e inténtalo de nuevo.
4. Asegúrate de que tus dispositivos móviles y televisiones estén actualizados. Para ello, comprueba la versión en los ajustes.
5. Borra la caché y las cookies de tu dispositivo móvil y vuelve a intentarlo.