YouTube는 모든 크리에이터와 시청자의 건강과 안녕을 소중하게 생각합니다. YouTube는 정신 건강에 대한 인식과 이해의 중요성을 잘 알고 있습니다. 이 때문에 크리에이터들이 우울증, 자해, 섭식 장애 또는 기타 정신 건강 문제에 대한 경험을 다룬 콘텐츠를 게시하는 등 자신의 이야기를 공유하도록 지원하고 있습니다.
하지만 자살, 자해, 또는 섭식 장애를 조장하거나 충격 또는 혐오감을 불러일으키려는 목적으로 제작되었거나 시청자에게 상당한 위험을 초래할 수 있는 콘텐츠는 YouTube에서 허용되지 않습니다.
이러한 콘텐츠를 발견한 경우
위험에 처한 사람이 있다면 다음과 같이 조치하세요.
- 지역 응급 서비스에 연락하여 도움 구하기
- 동영상을 신고하여 Google에 알리기
정신 건강, 자살, 자해 또는 섭식 장애와 관련된 콘텐츠로 인해 부정적인 영향을 받고 있다면, 이와 관련된 도움을 받을 수 있으며 내가 혼자가 아니라는 사실을 기억하세요. 다음 섹션에서 상담을 제공하는 기관의 리소스 및 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.
걱정이 되는 사람이 있어 대화를 하는 방법에 대한 일반적인 가이드라인을 알고 싶다면 현지 상담 서비스에 문의하세요.
도움이 필요한 경우
우울하거나 자살 또는 자해 충동을 느끼거나 섭식 장애를 겪고 있다면 혼자서 고민하지 말고 도움을 받으세요. 많은 사람이 고통스러운 감정에 대처하려고 애쓰다가 이러한 문제를 경험하게 될 수 있습니다. 정신 건강 관리 전문가의 상담을 받으면 현재 나의 상태가 치료가 필요한 정신 질환인지 확인할 수 있습니다. 또한 건강하고 효과적인 대처 전략을 배우고 부정적인 감정을 다스리는 스킬을 개발할 수 있습니다.
자살 및 자해 지원 리소스
여러 국가 및 지역에서 곤경에 처한 사람들을 지원하는 기관 목록을 아래에 소개합니다. 이 기관들은 공인 위기 상담 서비스 파트너입니다. 파트너십은 국가/지역마다 다릅니다.
여기에 나오지 않은 지역의 경우 findahelpline.com 및 wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines 웹사이트에서 관련 기관을 찾아보시기 바랍니다.
| 오스트레일리아 |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| 아르헨티나 | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires |
135(desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135(desde todo el país) |
| 브라질 | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| 벨기에 |
0800 32 123 1813 |
|
| 불가리아 | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| 체코 | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| 덴마크 | Livslinien | 70201201 |
| 프랑스 | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| 핀란드 | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| 독일 | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| 그리스 | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| 홍콩 | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| 헝가리 | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| 인도 | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| 아일랜드 | Samaritans | 116 123 |
| 이스라엘 | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| 이탈리아 | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| 일본 | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| 뉴질랜드 | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| 네덜란드 | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| 싱가포르 | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| 스페인 |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| 대한민국 | 보건복지부 자살예방상담전화 | 1393 |
| 타이완 | 生命線協談專線 | 1995 |
| 태국 | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| 영국 | Samaritans | 116 123 |
| 미국 |
988 /채팅하기 |
YouTube를 더 안전하게 사용하는 데 도움이 되는 팁과 동영상을 보려면 크리에이터 안전 센터를 방문하세요.
섭식 장애 지원 리소스
다음은 섭식 장애가 있는 사람들을 지원하는 단체 목록입니다. 아래 조직은 정신 건강 지원 파트너이며 파트너십은 국가/지역마다 다릅니다.
| 미국 | NEDA | +1 800 931-2237 |
| 영국 | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 잉글랜드 |
| +44 0808 801 0432 스코틀랜드 | ||
| +44 0808 801 0433 웨일스 | ||
| +44 0808 801 0434 북아일랜드 | ||
| 인도 | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
자살, 자해 또는 섭식 장애 관련 콘텐츠 게시에 관한 커뮤니티 가이드
YouTube 사용자는 유해하지 않고 도움을 주는 방식이라면 정신 건강, 자살, 자해 또는 섭식 장애에 대한 주제를 공개적으로 다루는 것을 두려워해서는 안 됩니다.
하지만 민감하고 일부 사용자에게 위험을 초래할 수 있는 콘텐츠가 제작되는 경우가 있습니다. 자살, 자해 또는 섭식 장애 관련 주제를 포함하는 콘텐츠를 만들 때는 다른 사용자, 특히 이러한 콘텐츠에 민감한 사용자와 미성년자에 미칠 수 있는 부정적인 영향을 고려해야 합니다.
자살, 자해 또는 섭식 장애 관련 콘텐츠를 만들 때는 아래의 커뮤니티 가이드를 따라 시청자와 다른 사용자를 보호하고 지원하세요. 커뮤니티 가이드를 위반하면 경고를 받거나 콘텐츠가 삭제되거나 사용자 보호를 위한 기타 제한사항이 적용될 수 있습니다. 자세히 알아보기
이 커뮤니티 가이드 정책은 동영상, 동영상 설명, 댓글, 라이브 스트림, 그 외 모든 YouTube 제품 또는 기능에 적용됩니다. 이 목록은 일부에 불과하며, 모든 사례를 포함하고 있지는 않습니다. 정책은 콘텐츠에 포함된 외부 링크에도 적용됩니다. 여기에는 클릭 가능한 URL, 동영상에서 구두로 다른 사이트를 방문하도록 사용자를 안내하는 행위 및 기타 형태가 포함될 수 있습니다.
다음과 같은 콘텐츠는 게시하지 마세요.
- 자살, 자해 또는 섭식 장애를 조장하거나 미화하는 콘텐츠
- 자살 또는 자해하는 방법이나 섭식 장애 행동을 하는 방법(숨기는 방법 포함)에 관한 안내
- 미성년자를 대상으로 한 자살, 자해 또는 섭식 장애 관련 콘텐츠
- 노골적인 자해 이미지
- 완전히 알아볼 수 없도록 자살 희생자를 흐리게 처리하거나 가리지 않은 이미지
- 자살에 이르는 과정 또는 자살 시도 및 자살 구조 영상을 충분한 맥락 없이 보여주는 동영상
- 자살 및 자해 도전(예: Blue Whale 또는 Momo 챌린지)에 참여하거나 그 방법을 안내하는 콘텐츠
- 충분한 맥락 없이 유서를 보여주는 콘텐츠
- 섭식 장애 맥락에서 체중을 이유로 한 괴롭힘을 다루는 콘텐츠
다음 기준 중 하나 이상을 충족하는 경우 자살, 자해, 섭식 장애 관련 콘텐츠를 삭제하는 대신 제한(예: 동영상에 연령 제한, 경고 또는 위기 상담 리소스 패널 적용)하는 경우도 있습니다. 이 목록은 일부에 불과하며, 더 많은 대상이 포함될 수 있습니다.
- 교육, 다큐멘터리, 과학 또는 예술 목적의 콘텐츠
- 공익 콘텐츠
- 충분히 흐리게 처리된 노골적인 콘텐츠
- 애니메이션, 비디오 게임, 뮤직비디오, 영화 및 TV 프로그램 클립을 포함하되 이에 국한되지 않은 각색되거나 대본이 있는 콘텐츠
- 자살 또는 자해 방법 및 위치, 대표적인 자살 장소에 대한 자세한 설명
- 자해 또는 자살에 대한 노골적인 묘사
- 시청자를 위험에 빠뜨릴 수 있는 세부정보가 포함된 섭식 장애 회복 콘텐츠
자살, 자해 또는 섭식 장애 관련 콘텐츠를 게시하는 크리에이터를 위한 권장사항
시청자를 상해와 고통으로부터 보호할 수 있도록 자살 또는 자해 관련 콘텐츠에서 다음 권장사항을 따르시기 바랍니다.
- 자살로 사망한 사람을 보여주지 마세요. 사망자와 그 가족의 개인 정보를 보호하세요. 자세히 알아보기
- 긍정적이고 도움을 주며 회복, 예방, 희망적인 이야기에 초점을 맞춘 문구를 사용하세요.
- 자살 및 자해 예방 및 대처 전략을 다룬 정보와 리소스를 포함하되 가능하면 동영상과 동영상 설명에 모두 포함하세요.
- 선정적인 문구 또는 극적인 이미지를 사용하지 마세요.
- 맥락을 제공하되 희생자가 자살로 어떻게 사망했는지 설명하지 마세요. 자살 방법이나 위치를 언급하지 마세요.
- 자살 희생자의 이미지가 포함된 콘텐츠를 흐리게 처리하세요. YouTube 스튜디오의 편집기를 사용하면 동영상을 흐리게 처리할 수 있습니다. 자세히 알아보기
시청자를 상해와 고통으로부터 보호할 수 있도록 섭식 장애 관련 콘텐츠에서 다음 권장사항을 따르시기 바랍니다.
- 섭식 장애 행동의 세부사항을 알리는 대신 장애의 영향에 초점을 맞추세요.
- 섭식 장애는 일반적으로 심각한 합병증을 유발한다는 사실을 시청자에게 알리세요.
- 섭식 장애 예방 및 대처 전략에 관한 정보와 리소스를 포함하되 가능하면 동영상과 동영상 설명에 모두 포함하세요.
콘텐츠가 이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?
이 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제되고 이와 관련된 알림 이메일이 크리에이터에게 발송됩니다. 채널이 게시하는 링크가 안전한지 확인되지 않는 경우에는 링크가 삭제될 수 있습니다. 동영상 자체나 동영상의 메타데이터에 정책을 위반하는 URL을 게시하면 동영상이 삭제될 수 있습니다.
커뮤니티 가이드를 처음으로 위반한 경우에는 대체로 채널에 대한 제한 조치 없이 주의만 주어집니다. 정책 교육을 받으면 90일 후에 주의가 소멸될 수 있습니다. 90일 기간은 주의를 받은 시점이 아니라 교육을 완료한 시점부터 시작됩니다. 하지만 90일 이내에 동일한 정책을 위반하면 주의가 소멸되지 않고 채널에 경고가 주어집니다. 교육을 완료한 후 다른 정책을 위반하면 주의를 또 받게 됩니다.
90일 이내에 경고를 3번 받으면 채널이 폐쇄됩니다. 경고 제도에 대해 자세히 알아보기
커뮤니티 가이드 또는 서비스 약관을 반복적으로 위반하는 채널 또는 계정은 폐쇄될 수 있습니다. 단 1회라도 심각한 서비스 악용이 발생한 경우 또는 채널에서 정책을 위반하는 콘텐츠를 주로 다루는 경우에도 채널 또는 계정이 폐쇄될 수 있습니다. 향후 정책을 반복적으로 위반하는 계정은 정책 교육을 받지 못할 수 있습니다. 채널 또는 계정 폐쇄 자세히 알아보기
마지막으로, YouTube 커뮤니티 가이드를 위반하는 콘텐츠를 라이브 스트리밍할 것을 암시하는 경우 라이브 스트리밍 이용이 제한될 수 있습니다. 라이브 스트리밍 제한사항 자세히 알아보기
경고 및 지원 리소스
자살 또는 자해에 대한 주제가 포함된 콘텐츠의 경우 YouTube에서 사용자에게 관련 기능 또는 리소스를 표시할 수 있습니다. 다음은 표시 방법의 예시입니다.
- 재생이 시작되기 전에 자살 및 자해 관련 콘텐츠가 포함되어 있음을 알리는 경고를 동영상에 표시
- 동영상 아래에 자살 예방 기관의 전화번호와 같은 지원 리소스가 안내된 패널을 표시