YouTube ให้ความสำคัญกับสุขภาพและสวัสดิภาพของครีเอเตอร์และผู้ชมทุกคนอย่างจริงจัง การตระหนักรู้และความเข้าใจด้านสุขภาพจิตเป็นสิ่งที่สำคัญ เราจึงสนับสนุนให้ครีเอเตอร์แชร์เรื่องราวต่างๆ ของตนเอง เช่น การโพสต์เนื้อหาที่กล่าวถึงประสบการณ์เกี่ยวกับโรคซึมเศร้า การทำร้ายตนเอง พฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ หรือปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม YouTube ไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่ส่งเสริมการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ อันมีเจตนาสร้างความตื่นตระหนกหรือทำให้ผู้ชมรู้สึกขยะแขยง หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อผู้ชม
สิ่งที่ต้องทำหากพบเนื้อหาลักษณะเช่นนี้
หากเชื่อว่ามีบุคคลกำลังตกอยู่ในอันตราย สิ่งที่คุณสามารถทำได้มีดังนี้
- ติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือ
- แจ้งว่าวิดีโอไม่เหมาะสมเพื่อให้เราตรวจสอบ
หากคุณพบว่าตนเองได้รับผลกระทบทางลบจากการรับชมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิต การฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ ขอให้รู้ไว้ว่าคุณไม่ได้โดดเดี่ยวและมีผู้ที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณอยู่ ดูรายการแหล่งข้อมูลและข้อมูลติดต่อขององค์กรที่สามารถให้คำแนะนำได้ในส่วนถัดไป
หากต้องการคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับวิธีพูดคุยกับคนที่คุณอาจเป็นกังวล โปรดโทรติดต่อสายด่วนในพื้นที่
สิ่งที่ต้องทำหากต้องการความช่วยเหลือ
หากรู้สึกซึมเศร้า กำลังคิดฆ่าตัวตาย อยากทำร้ายตนเอง หรือมีพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ ขอให้รู้ไว้ว่าคุณไม่ได้โดดเดี่ยวและมีผู้ที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณอยู่ ขณะที่พยายามจัดการกับความรู้สึกที่เจ็บปวด ผู้คนจำนวนมากอาจพบเจอปัญหาเหล่านี้ การพูดคุยกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพจิตจะช่วยวินิจฉัยได้ว่าคุณมีความเจ็บป่วยทางจิตที่ต้องได้รับการดูแลหรือไม่ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณค้นพบกลวิธีในการรับมือกับปัญหาที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม รวมถึงช่วยพัฒนาทักษะในการจัดการความรู้สึกไม่สบายใจได้
แหล่งข้อมูลสนับสนุนเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตนเอง
ข้อมูลด้านล่างคือรายชื่อขององค์กรที่จัดตั้งขึ้นเพื่อช่วยเหลือบุคคลเหล่านี้ในประเทศและภูมิภาคต่างๆ องค์กรเหล่านี้คือพาร์ทเนอร์บริการในภาวะวิกฤตที่ได้รับการยอมรับ โดยพาร์ทเนอร์เหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ/ภูมิภาค
เว็บไซต์ findahelpline.com และ wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines อาจช่วยให้คุณค้นหาองค์กรในภูมิภาคที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ได้
| ออสเตรเลีย |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| อาร์เจนตินา | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| บราซิล | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| เบลเยียม |
0800 32 123 1813 |
|
| บัลแกเรีย | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| สาธารณรัฐเช็ก | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| เดนมาร์ก | Livslinien | 70201201 |
| ฝรั่งเศส | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| ฟินแลนด์ | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| เยอรมนี | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| กรีซ | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| ฮ่องกง | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| ฮังการี | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| อินเดีย | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| ไอร์แลนด์ | Samaritans | 116 123 |
| อิสราเอล | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| อิตาลี | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| ญี่ปุ่น | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| นิวซีแลนด์ | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| เนเธอร์แลนด์ | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| สิงคโปร์ | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| สเปน |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| เกาหลีใต้ | 보건복지부 자살예방상담전화 | 1393 |
| ไต้หวัน | 生命線協談專線 | 1995 |
| ไทย | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| สหราชอาณาจักร | Samaritans | 116 123 |
| สหรัฐอเมริกา |
988/แชท |
หากต้องการอ่านเคล็ดลับและดูวิดีโอที่จะช่วยให้คุณรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นบน YouTube ให้ไปที่ศูนย์ความปลอดภัยสำหรับครีเอเตอร์
แหล่งข้อมูลสนับสนุนเกี่ยวกับพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ
ข้อมูลด้านล่างคือรายชื่อองค์กรที่จัดตั้งขึ้นเพื่อช่วยเหลือบุคคลที่มีพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ อีกทั้งยังเป็นองค์กรพาร์ทเนอร์ที่สนับสนุนด้านสุขภาพจิต โดยพาร์ทเนอร์เหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ/ภูมิภาค
| สหรัฐอเมริกา | NEDA | +1 800 931-2237 |
| สหราชอาณาจักร | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 อังกฤษ |
| +44 0808 801 0432 สกอตแลนด์ | ||
| +44 0808 801 0433 เวลส์ | ||
| +44 0808 801 0434 ไอร์แลนด์เหนือ | ||
| อินเดีย | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
หลักเกณฑ์ของชุมชนสำหรับการโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ
ผู้ใช้ YouTube ควรกล้าพูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับเรื่องสุขภาพจิต การฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง และพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติในลักษณะที่เป็นการให้กำลังใจและไม่เป็นอันตราย
อย่างไรก็ตาม บางครั้งเนื้อหาที่สร้างอาจมีความละเอียดอ่อนและก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ใช้บางราย ดังนั้นเมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่มีหัวข้อเกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ โปรดคำนึงถึงผลกระทบเชิงลบของเนื้อหาที่มีต่อผู้ใช้รายอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เยาว์และผู้ใช้ที่อาจอ่อนไหวต่อเนื้อหาประเภทนี้
โปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนด้านล่างเมื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ เพื่อปกป้องและสนับสนุนผู้ชม รวมถึงผู้ใช้รายอื่น การไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนอาจส่งผลให้ช่องได้รับประกาศเตือน ถูกนำเนื้อหาออก หรือได้รับข้อจำกัดอื่นๆ เพื่อปกป้องผู้ใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
นโยบายเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ของชุมชนนี้ใช้กับวิดีโอ คำอธิบายวิดีโอ ความคิดเห็น สตรีมแบบสด และผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์อื่นๆ ของ YouTube รวมถึงเนื้อหาประเภทอื่นๆ นโยบายนี้จะมีผลกับลิงก์ภายนอกในเนื้อหาของคุณด้วย ซึ่งรวมถึง URL ที่คลิกได้ การพูดแนะนำให้ผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่นผ่านวิดีโอ และรูปแบบอื่นๆ
อย่าโพสต์เนื้อหาที่มีลักษณะดังต่อไปนี้
- เนื้อหาที่ส่งเสริมหรือยกย่องการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ
- วิธีการฆ่าตัวตาย ทำร้ายตนเอง หรือวิธีการกินแบบผิดปกติ (รวมถึงวิธีปิดบังพฤติกรรมเหล่านี้จากผู้อื่น)
- เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยาว์
- ภาพการทำร้ายตนเองที่โจ่งแจ้ง
- ภาพศพของผู้ที่ฆ่าตัวตาย เว้นแต่จะมีการเบลอภาพหรือปิดบังภาพทั้งหมด
- วิดีโอที่แสดงเหตุการณ์ที่นำไปสู่การฆ่าตัวตายหรือการพยายามฆ่าตัวตาย และฟุตเทจที่มีภาพการช่วยเหลือผู้ที่พยายามฆ่าตัวตายโดยไม่มีบริบทที่เพียงพอ
- เนื้อหาที่แสดงการมีส่วนร่วมหรือวิธีการสำหรับการท้าให้ฆ่าตัวตายหรือทำร้ายตนเอง (เช่น Blue Whale หรือ Momo Challenge)
- จดหมายลาตายโดยไม่มีบริบทที่เพียงพอ
- เนื้อหาที่แสดงการกลั่นแกล้งเรื่องน้ำหนักในบริบทของพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ
ในบางกรณี เราอาจจำกัดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติแทนการนำเนื้อหาดังกล่าวออก หากเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้อย่างน้อย 1 ข้อ (เช่น โดยการจำกัดอายุผู้ชม แสดงคำเตือน หรือแสดงแผงข้อมูลเกี่ยวกับภาวะวิกฤตในวิดีโอ) โปรดทราบว่ายังมีเกณฑ์อื่นๆ นอกเหนือจากนี้
- เนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษา สารคดี งานทางวิทยาศาสตร์ หรือศิลปะ
- เนื้อหาที่เป็นสาธารณประโยชน์
- เนื้อหาสยดสยองที่มีการเบลอมากพอ
- เนื้อหาที่แต่งขึ้นหรือมีสคริปต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแอนิเมชัน วิดีโอเกม มิวสิกวิดีโอ และคลิปจากภาพยนตร์และรายการต่างๆ
- การพูดคุยอย่างละเอียดเกี่ยวกับสถานที่และวิธีการฆ่าตัวตายหรือทำร้ายตนเอง รวมถึงสถานที่ยอดนิยมที่ใช้กระทำการดังกล่าว
- การบรรยายถึงการทำร้ายตนเองหรือฆ่าตัวตายอย่างโจ่งแจ้ง
- เนื้อหาเกี่ยวกับการฟื้นตัวจากโรคการกินผิดปกติซึ่งมีรายละเอียดที่อาจไปกระตุ้นผู้ชมในกลุ่มเสี่ยง
แนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับครีเอเตอร์ที่โพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ
เราขอแนะนำให้ใช้แนวทางปฏิบัติแนะนำเหล่านี้ในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง เพื่อปกป้องผู้ชมจากอันตรายและความบอบช้ำทางจิตใจ
- หลีกเลี่ยงการแสดงภาพผู้ที่ฆ่าตัวตาย และเคารพความเป็นส่วนตัวของเหยื่อรวมถึงครอบครัวเหยื่อ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- ใช้ถ้อยคำเชิงบวกที่ให้กำลังใจและเน้นเกี่ยวกับการฟื้นฟูจิตใจ การป้องกัน และเรื่องราวให้ความหวัง
- ให้ข้อมูลและแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตนเอง รวมถึงกลวิธีในการรับมือ โดยพยายามใส่ข้อมูลดังกล่าวไว้ทั้งในวิดีโอและคำอธิบายวิดีโอ
- อย่าใช้ภาษาที่สร้างความตื่นตระหนกหรือภาพสะเทือนใจ
- ให้บริบท แต่หลีกเลี่ยงการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการฆ่าตัวตายของเหยื่อ อย่าพูดถึงวิธีการหรือสถานที่
- เบลอเนื้อหาที่มีภาพผู้ที่ฆ่าตัวตาย โดยคุณสามารถเบลอวิดีโอได้ด้วยโปรแกรมตัดต่อใน YouTube Studio ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เราขอแนะนำให้ใช้แนวทางปฏิบัติแนะนำเหล่านี้ในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติเพื่อปกป้องผู้ชมจากอันตรายและความบอบช้ำทางจิตใจ
- เน้นที่ผลกระทบของความผิดปกติ ไม่ใช่รายละเอียดพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ
- บอกให้ผู้ชมทราบว่าพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติมักทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนที่รุนแรง
- ให้ข้อมูลและแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการป้องกันและรับมือกับโรคการกินผิดปกติ โดยพยายามใส่ข้อมูลดังกล่าวไว้ทั้งในวิดีโอและคำอธิบายวิดีโอ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากเนื้อหาละเมิดนโยบายนี้
หากมีการละเมิดนโยบายนี้ เราจะนำเนื้อหาที่ละเมิดออกและส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบ หากไม่สามารถยืนยันได้ว่าลิงก์ที่คุณโพสต์ปลอดภัย เราอาจนำลิงก์นั้นออก โปรดทราบว่า URL ที่ละเมิดซึ่งมีการโพสต์ภายในตัววิดีโอหรือในข้อมูลเมตาของวิดีโออาจส่งผลให้วิดีโอถูกนำออก
หากนี่เป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนครั้งแรก คุณอาจจะได้รับคำเตือนโดยไม่มีการลงโทษในช่อง คุณจะมีโอกาสเข้ารับการฝึกอบรมเรื่องนโยบายเพื่อให้คำเตือนหมดอายุหลังผ่านไป 90 วัน ระยะเวลา 90 วันจะเริ่มนับจากวันที่ผ่านการฝึกอบรม ไม่ใช่วันที่มีการออกคำเตือน อย่างไรก็ตาม หากมีการละเมิดนโยบายเดียวกันภายในช่วง 90 วันดังกล่าว คำเตือนจะไม่หมดอายุและช่องของคุณจะได้รับประกาศเตือน หากละเมิดนโยบายอื่นหลังผ่านการฝึกอบรม คุณจะได้รับคำเตือนอีก 1 รายการ
หากได้รับประกาศเตือนครบ 3 ครั้งภายใน 90 วัน การดำเนินงานของช่องคุณจะสิ้นสุดลง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบประกาศเตือน
เราอาจยกเลิกการใช้งานช่องหรือบัญชีของคุณหากมีการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนหรือข้อกำหนดในการให้บริการซ้ำหลายครั้ง รวมถึงหากมีการละเมิดอย่างรุนแรงเพียงครั้งเดียวหรือเมื่อเนื้อหาส่วนใหญ่ในช่องละเมิดนโยบาย ทั้งนี้ เราอาจไม่อนุญาตให้ผู้กระทำความผิดซ้ำเข้ารับการฝึกอบรมเรื่องนโยบายในอนาคต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสิ้นสุดการดำเนินงานของช่องหรือบัญชี
สุดท้ายนี้ เรายังอาจจำกัดสิทธิ์เข้าถึงสตรีมมิงแบบสด หากมีแนวโน้มว่าคุณจะสตรีมเนื้อหาแบบสดที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำกัดสตรีมมิงแบบสด
คำเตือนและแหล่งข้อมูลที่เป็นการให้ความช่วยเหลือ
YouTube อาจแสดงฟีเจอร์หรือแหล่งข้อมูลแก่ผู้ใช้เมื่อเนื้อหามีหัวข้อเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง เช่น
- คำเตือนในวิดีโอก่อนที่จะเริ่มเล่น ซึ่งระบุว่าวิดีโอดังกล่าวมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง
- แผงใต้วิดีโอแสดงแหล่งข้อมูลให้ความช่วยเหลือ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ขององค์กรช่วยป้องกันการฆ่าตัวตาย