Si vous ne parvenez pas à vous connecter à YouTube quel que soit l'appareil utilisé, y compris votre ordinateur, suivez les instructions pour récupérer votre compte Google.
Cet article présente des conseils pour résoudre les problèmes de connexion à votre chaîne YouTube sur différents appareils, y compris les suivants :
- Smart TV
- Appareils de streaming
- Appareils mobiles
- Consoles de jeu
Avant de commencer, essayez de redémarrer votre appareil. Cette méthode permet souvent de résoudre rapidement les problèmes de connexion.
Résoudre les problèmes de connexion sur des appareils mobiles
- Accédez à Google Play pour vérifier que vous avez installé la dernière version de l'application YouTube.
- Désinstallez, puis réinstallez l'application sur votre appareil (même si vous disposez de la dernière version).
- Vérifiez que vous utilisez bien un compte Google pour vous connecter.
- Essayez d'ajouter votre compte Google à votre appareil mobile en suivant les instructions pour les appareils Android.
Résoudre les problèmes liés aux smart TV, aux appareils de streaming et aux consoles de jeu
- Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de l'application YouTube.
- Vérifiez que vous utilisez bien un compte Google pour vous connecter.
- Réinitialisez l'application YouTube (dans Paramètres). Si vous êtes connecté, vous serez alors déconnecté.
- Assurez-vous que votre console est compatible.