Уведомление

Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Как связаться с командой поддержки авторов YouTube

Обращаться за помощью к команде поддержки авторов могут соответствующие требованиям пользователи, в том числе те, кто монетизирует канал через Партнерскую программу YouTube.

Чем мы можем помочь

Столкнулись с проблемой или хотите узнать, как использовать возможности YouTube по максимуму? Наша команда поможет вам:

Не видите кнопку "Чат"? Убедитесь, что вы вошли в аккаунт, соответствующий требованиям поддержки (например, участвующий в Партнерской программе YouTube). Если вам не удастся связаться с нами, нажмите кнопку Отправить отзыв и сообщите о проблеме.

По электронной почте

На каких языках доступна поддержка

Поддержка в чате и по электронной почте осуществляется на следующих языках:
  • арабский
  • бенгальский
  • китайский (упрощенный)
  • китайский (традиционный)
  • английский
  • французский
  • немецкий
  • хинди
  • итальянский
  • индонезийский
  • японский
  • корейский
  • польский
  • португальский
  • русский
  • испанский
  • тайский
  • турецкий
  • вьетнамский
  • урду

Примечание. Поддержка по электронной почте на английском и испанском языках доступна круглосуточно и без выходных, а на всех остальных языках – с понедельника по пятницу в стандартное рабочее время.

Как отправить письмо из Справочного центра

  1. Откройте страницу google-support.mirrorblogs.com/youtube и войдите в аккаунт.
  2. В разделе "Требуется помощь?" внизу страницы выберите Связаться с нами.
  3. Следуйте инструкциям на экране.

Как отправить письмо из приложения YouTube

  1. Войдите в свой аккаунт на YouTube.
  2. Нажмите на фото профиля и выберите Справка/отзыв.
  3. В разделе "Нужна дополнительная помощь?" выберите Связаться с нами.
  4. Следуйте инструкциям на экране.

Если варианта "Электронная почта" нет, убедитесь, что вы вошли в аккаунт, участвующий в Партнерской программе YouTube. Если вам не удается связаться с нами, нажмите кнопку Отправить отзыв и сообщите о проблеме.

 

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
14832059684992621491
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
59
false
false