Resolver problemas de áudio ou vídeo nos envios no YouTube

Caso o som do seu vídeo toque corretamente em um computador, mas não em um dispositivo móvel, talvez o áudio não tenha a compatibilidade adequada com sistemas de som mono.

Os vídeos geralmente têm áudio estéreo, ou seja, para alto-falantes com canal direito e esquerdo, como nos fones de ouvido. No entanto, a maioria dos dispositivos móveis tem apenas um alto-falante. Quando um dispositivo móvel reproduz áudio estéreo, ele precisa converter esse som para mono (apenas um alto-falante) antes da reprodução do vídeo.

O processo de conversão poderá diminuir a qualidade do áudio ou até mesmo desativar o som se o vídeo não tiver a compatibilidade adequada com sistemas mono. Isso geralmente ocorre quando várias gravações de áudio são usadas em um único vídeo.

Verifique se o áudio está “em fase”.

Configurações de vídeo:

• Tipo de compressão: H.264
• Frame rates preferenciais: 24, 25, 30, 48, 50 e 60 FPS. Outros frame rates menos comuns, como 23.98, 29.97 e 59.94, também são aceitáveis.
• Taxa de dados: automática
• Frames principais: automático
• Reordenamento de frames: desmarcado

Configurações de áudio/som:

• Formato: AAC-LC
• Taxa de bits: 128 Kbps – 256 Kbps
• Taxa de amostragem: 44100 ou 48000

Outras configurações:

• Tamanho: escolha o tamanho original do vídeo.

Quando você envia um vídeo, ele é processado inicialmente em baixa qualidade, o que ajuda a acelerar o envio. O processamento de qualidades mais altas, como 4K ou 1080p, pode levar mais tempo. Talvez demore várias horas até que essas opções de alta qualidade estejam disponíveis para seu vídeo.

Se você quiser que os envios novos estejam disponíveis em todas as qualidades, tente primeiro enviar o vídeo como não listado. Depois, quando todas as qualidades estiverem disponíveis, torne seu vídeo público. Saiba mais sobre qualidade de vídeo de novos envios.

Observação: as qualidades mais altas, como 4K, podem não estar disponíveis em dispositivos ou navegadores específicos por limitações na plataforma.

Se as cores não forem exibidas corretamente, verifique se as características de transferência do conteúdo, as cores primárias e os metadados do coeficiente da matriz de cores do vídeo correspondem à forma que ele foi masterizado.

• Vídeos não compatíveis com HDR: use BT.709
• Vídeos em HDR: saiba mais

Se a renderização das cores ainda não estiver correta, a causa pode estar no seu navegador ou dispositivo. Para isolar o problema, teste seu vídeo original e o conteúdo enviado no YouTube em outros navegadores.

Configurações de vídeo:

• Tipo de compressão: H.264
• Frame rates preferenciais: 24, 25, 30, 48, 50 e 60 FPS. Outros frame rates menos comuns, como 23.98, 29.97 e 59.94, também são aceitáveis.
• Taxa de dados: automática
• Frames principais: automático
• Reordenamento de frames: desmarcado

Configurações de áudio/som:

• Formato: AAC-LC
• Taxa de bits: 128 Kbps – 256 Kbps
• Taxa de amostragem: 44100 ou 48000

Outras configurações:

• Tamanho: escolha o tamanho original do vídeo.