ملاحظة: يتم تحصيل الرسوم من خلال Google Play مقابل عمليات شراء أو استئجار الأفلام والبرامج التلفزيونية من تطبيق YouTube على أجهزة Android. ولن يؤثر ذلك في الأسعار أو التكلفة، بل فقط في المنصة التي تمّ منها تحصيل رسوم عملية الشراء. يمكنك الانتقال إلى pay.google.com للاطّلاع على الرسوم التي تم تحصيلها مؤخرًا وعلى كيفية تحصيل الرسوم منك. لطلب استرداد الأموال المدفوعة في عملية شراء على Google Play، يُرجى اتّباع الخطوات الموضّحة هنا.
يمكنك طلب أفلام محدّدة على YouTube بشكلٍ مسبق وطلب إرسالها إلى حسابك فور توفّرها.
طلب فيلم بشكلٍ مسبق
عندما تتوفّر إمكانية طلب عنصر بشكلٍ مسبق على YouTube، يظهر الزر "طلب مسبق" على صفحة المشاهدة الخاصة به. ولن يتمّ تحصيل رسوم منك مقابل الطلبات المسبقة إلا بعد أن يصبح العنصر متوفّرًا للمشاهدة.
- على جهاز الكمبيوتر، افتح YouTube.
- ابحث عن العنصر الذي تريد تقديم طلب مسبق لشرائه.
- اختَر "طلب مسبق".
- أكمِل الطلب.
سنرسل إليك رسالة إلكترونية عند تقديم الطلب المسبق وعندما يصبح العنصر متوفّرًا.
يمكن أن يتم إلغاء طلبك المسبق في حالة رفض دفعتك. ويمكنك إعادة الطلب بشكلٍ مسبق بعد تعديل تفاصيل الدفع في حسابك على Google.
إلغاء طلب مسبق
يمكنك إلغاء طلب مسبق لا تريده طالما لم يتمّ تسليمه بعد.
- على جهاز الكمبيوتر، انتقِل إلى عمليات الشراء والاشتراكات.
- ابحث عن الطلب المسبق الذي تريد إلغاءه.
- انقر على قائمة الخيارات الإضافية > إلغاء الطلب المسبق.
سنرسل إليك رسالة إلكترونية بشأن الإلغاء بعد إلغاء طلبك.
ملاحظة: لا تتوفّر إمكانية الطلب المسبق على أجهزة التلفزيون الذكي بعد.