Observação: quando você compra ou aluga filmes ou programas de TV no app YouTube para Android, o faturamento é feito pelo Google Play em alguns casos. O preço/custo continuará o mesmo, apenas a instituição que fatura a compra vai mudar. Acesse pay.google.com para conferir as cobranças recentes e o faturamento. Para pedir o reembolso de uma compra no Google Play, siga as etapas descritas neste link.
No YouTube, você pode encomendar alguns filmes para receber o conteúdo na sua conta assim que ele estiver disponível.
Como encomendar um filme
Quando um item estiver disponível para encomenda no YouTube, você verá o botão "Encomendar" na página de exibição dele. A encomenda será cobrada apenas quando o conteúdo estiver disponível para assistir.
- Abra o YouTube no seu computador.
- Pesquise o item que você quer encomendar.
- Selecione "Encomendar".
- Conclua o pedido.
Enviaremos um e-mail quando a encomenda for realizada e quando o item estiver disponível.
A encomenda poderá ser cancelada se o pagamento for recusado. Você pode fazer a encomenda novamente depois de atualizar os detalhes de pagamento na sua Conta do Google.
Cancelar uma pré-encomenda
É possível cancelar uma encomenda desde que ela não tenha sido entregue.
- No seu computador, acesse Compras e assinaturas.
- Encontre a encomenda que você quer cancelar.
- Selecione o menu de três pontos > Cancelar pré-encomenda.
Você vai receber um e-mail de cancelamento depois disso.
Observação: no momento, não é possível fazer uma encomenda nas smart TVs.