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| Langue | Canaux d'assistance | Horaires d'ouverture |
| Arabe | De 5h à 14h GMT, du lundi au vendredi | |
| Allemand | Téléphone, chat, e-mail | De 9h à 11h GMT, 7j/7 |
| Anglais | Téléphone, chat, e-mail | 24h/24, 7j/7 |
| Espagnol (Espagne) | Téléphone, chat, e-mail | De 11h à 15h GMT, 7j/7 |
| Espagnol (Amérique latine) | Téléphone, chat, e-mail | De 11h à 15h GMT, 7j/7 |
| Français (Canada) | Téléphone, chat, e-mail | De 14h à 22h GMT, du lundi au vendredi |
| Français (France) | Téléphone, chat, e-mail | De 9h à 17h GMT, 7j/7 |
| Indonésie | De 8h à 17h WIB, du lundi au vendredi | |
| Italien | Chat, e-mail | De 9h à 18h GMT, du lundi au vendredi |
| Japonais | Téléphone, chat, e-mail | De 9h à 18h JT, du lundi au vendredi |
| Coréen | Téléphone, chat, e-mail | De 9h à 20h KST, 7j/7 |
| Portugais (Portugal) | Téléphone, chat, e-mail | De 11h à 2h GMT, 7j/7 |
| Portugais (Brésil) | Téléphone, chat, e-mail | De 8h à 23h BRT, 7j/7 |
| Russe | Chat, e-mail | De 11h à 20h GMT, du lundi au vendredi |
| Suédois | Téléphone, chat, e-mail | De 9h à 17h GMT, 7j/7 |
| Thaï | De 8h à 17h ICT | |
| Turc (Turquie) | E-mail, téléphone | De 7h à 16h GMT, du lundi au vendredi |
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