YouTube'da üyelik veya başka dijital ürünler satın aldıysanız yardım almak için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. YouTube Destek Ekibi ile iletişime geçmeden önce, satın alma işlemi için kullandığınız hesapta oturum açın.
Şu anda yoğun bir iletişim trafiği yaşıyoruz. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda normalden daha uzun süre beklemeniz gerekebilir.
Destek alma
Destek ekibiyle iletişime geçmek veya geri ödeme isteğinde bulunmak için aşağıdaki tablodan tercih ettiğiniz dili seçin. Sorununuzu belirleyip çözüme ulaştırmak için bu sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz.
| Dil | Destek kanalları | Çalışma saatleri |
| Arapça | E-posta | 05:00-14:00 (GMT), Pazartesi-Cuma |
| Almanca | Telefon, sohbet, e-posta | 09:00-23:00 (GMT), haftanın 7 günü |
| Türkçe | Telefon, sohbet, e-posta | 7 gün, 24 saat |
| İspanyolca (İspanya) | Telefon, sohbet, e-posta | 11:00-03:00 (GMT), haftanın 7 günü |
| İspanyolca (Latin Amerika) | Telefon, sohbet, e-posta | 11:00-03:00 (GMT), haftanın 7 günü |
| Fransızca (Kanada) | Telefon, sohbet, e-posta | 14:00-22:00 (GMT), Pazartesi-Cuma |
| Fransızca (Fransa) | Telefon, sohbet, e-posta | 9:00-17:00 (GMT), haftanın 7 günü |
| Endonezya | E-posta | 08:00-17:00 (WIB), Pazartesi-Cuma |
| İtalyanca | Sohbet ve e-posta | 09:00-18:00 (GMT), Pazartesi-Cuma |
| Japonca | Telefon, sohbet, e-posta | 09:00-18:00 (JT), Pazartesi-Cuma |
| Korece | Telefon, sohbet, e-posta | 09:00-20:00 (KST), haftanın 7 günü |
| Portekizce (Portekiz) | Telefon, sohbet, e-posta | 11:00-02:00 (GMT), haftanın 7 günü |
| Portekizce (Brezilya) | Telefon, sohbet, e-posta | 08:00-23:00 (BRT), haftanın 7 günü |
| Rusça | Sohbet ve e-posta | 11:00-20:00 (GMT), Pazartesi-Cuma |
| İsveççe | Telefon, sohbet, e-posta | 09:00-17:00 (GMT), haftanın 7 günü |
| Tayca | E-posta | 08:00-17:00 (ICT) |
| Türkçe (Türkiye) | E-posta ve telefon | 07:00-16:00 (GMT), Pazartesi-Cuma |
Not: YouTube Premium'u Pixel Pass aboneliği üzerinden aldıysanız hesabınızı yönetmeyle ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.