Ücretli ürünler için YouTube Destek Ekibi ile iletişime geçme

YouTube'da üyelik veya başka dijital ürünler satın aldıysanız yardım almak için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. YouTube Destek Ekibi ile iletişime geçmeden önce, satın alma işlemi için kullandığınız hesapta oturum açın.

Şu anda yoğun bir iletişim trafiği yaşıyoruz. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda normalden daha uzun süre beklemeniz gerekebilir.

Destek alma

Destek ekibiyle iletişime geçmek veya geri ödeme isteğinde bulunmak için aşağıdaki tablodan tercih ettiğiniz dili seçin. Sorununuzu belirleyip çözüme ulaştırmak için bu sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz.

Dil Destek kanalları Çalışma saatleri
Arapça E-posta 05:00-14:00 (GMT), Pazartesi-Cuma
Almanca Telefon, sohbet, e-posta 09:00-23:00 (GMT), haftanın 7 günü
Türkçe Telefon, sohbet, e-posta 7 gün, 24 saat
İspanyolca (İspanya) Telefon, sohbet, e-posta 11:00-03:00 (GMT), haftanın 7 günü
İspanyolca (Latin Amerika) Telefon, sohbet, e-posta 11:00-03:00 (GMT), haftanın 7 günü
Fransızca (Kanada) Telefon, sohbet, e-posta 14:00-22:00 (GMT), Pazartesi-Cuma
Fransızca (Fransa) Telefon, sohbet, e-posta 9:00-17:00 (GMT), haftanın 7 günü
Endonezya E-posta 08:00-17:00 (WIB), Pazartesi-Cuma
İtalyanca Sohbet ve e-posta 09:00-18:00 (GMT), Pazartesi-Cuma
Japonca Telefon, sohbet, e-posta 09:00-18:00 (JT), Pazartesi-Cuma
Korece Telefon, sohbet, e-posta 09:00-20:00 (KST), haftanın 7 günü
Portekizce (Portekiz) Telefon, sohbet, e-posta 11:00-02:00 (GMT), haftanın 7 günü
Portekizce (Brezilya) Telefon, sohbet, e-posta 08:00-23:00 (BRT), haftanın 7 günü
Rusça Sohbet ve e-posta 11:00-20:00 (GMT), Pazartesi-Cuma
İsveççe Telefon, sohbet, e-posta 09:00-17:00 (GMT), haftanın 7 günü
Tayca E-posta 08:00-17:00 (ICT)
Türkçe (Türkiye) E-posta ve telefon 07:00-16:00 (GMT), Pazartesi-Cuma
Not: YouTube Premium'u Pixel Pass aboneliği üzerinden aldıysanız hesabınızı yönetmeyle ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
8751669189758430274
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
59
false
false