Se for membro do YouTube Premium e estiver a ter problemas com as suas vantagens de membro, consulte estes problemas comuns e passos de resolução de problemas. Pode encontrar detalhes sobre como corrigir problemas de transferência de vídeos, por que motivo pode estar a ver anúncios, corrigir erros (como "Reprodução em pausa") e muito mais.
Consulte estes artigos para obter ajuda:
- Não consigo transferir vídeos: encontre sugestões para a transferência de vídeos no seu dispositivo móvel.
- Não consigo ver o vídeo que transferi: resolva o problema em que os vídeos transferidos não são reproduzidos offline.
- Vejo anúncios em vídeos do YouTube: saiba por que motivo pode ver anúncios e como tentar corrigir este problema.
- A Reprodução em segundo plano não funciona: obtenha sugestões para corrigir problemas com a Reprodução em segundo plano.
- Recebo uma mensagem de erro: saiba por que motivo pode receber uma mensagem de erro.
Sugestões e truques:
- Se está a ter algum dos problemas acima, considere enviar feedback sobre o produto para o YouTube. No YouTube, selecione a sua foto do perfil > Feedback
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- Para membros do YouTube Premium que se inscreveram num dispositivo iOS: para aceder às suas vantagens do YouTube Premium, certifique-se de que tem sessão iniciada na conta do YouTube que utilizou para comprar a sua subscrição no iTunes.
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