Se você for um assinante do YouTube Premium e tiver problemas com os benefícios da assinatura, confira os problemas comuns e as etapas de solução para eles. Você encontrará detalhes sobre como corrigir problemas de download de vídeos, a razão de você ver anúncios, o que fazer quando receber uma mensagem de erro (como "Reprodução pausada") e muito mais.
Consulte estes artigos para receber ajuda:
- Não consigo fazer o download de vídeos: veja dicas sobre como fazer isso no seu dispositivo móvel.
- Fiz o download de um vídeo, mas não consigo assistir o conteúdo: solucione problemas com a exibição off-line.
- Vejo anúncios nos vídeos do YouTube: descubra por que os anúncios ainda aparecem e encontre possíveis correções para esse problema.
- O recurso "Tocar em segundo plano" não funciona: veja dicas sobre como corrigir problemas com a exibição em segundo plano.
- Recebi uma mensagem de erro: descubra por que você recebeu uma mensagem.
Dicas e sugestões:
- Se você tiver algum dos problemas acima, envie um feedback do produto ao YouTube. Para isso, toque na sua foto de perfil > Feedback
no YouTube.
- Usuários que assinaram o YouTube Premium em um dispositivo iOS: para acessar os benefícios da assinatura, é preciso fazer login na conta do YouTube usada para assinar o serviço no iTunes.
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