Авторы уделяют много времени созданию контента и развитию на YouTube, поэтому взлом канала может быть очень неприятной ситуацией. Однако доступ к нему можно восстановить.
Для начала важно убедиться, что ваш канал действительно взломали.
Каждый канал YouTube связан хотя бы с одним аккаунтом Google. Если взломали канал, значит взломали и аккаунт Google.
На это указывают следующие признаки:
- Вы заметили изменения, которых не делали. Например, кто-то отправил от вашего имени личные сообщения, установил связь с аккаунтом AdSense для YouTube или поменял настройки уведомлений, вашу личную информацию или изображение профиля.
- На канале появились видео, которые вы не загружали. Если контент нарушает правила, на вашу электронную почту могут прийти уведомления, например о предупреждениях или ограничениях.
Аккаунт Google можно взломать различными способами, в том числе с помощью вредоносного контента (ПО) и мошеннических электронных писем, замаскированных под что-то знакомое (фишинг). Чтобы защитить аккаунт, никогда не сообщайте другим электронный адрес и пароль и не скачивайте файлы или ПО из непроверенного источника.
Сначала нужно восстановить доступ к аккаунту, а затем уже к каналу.
Чтобы восстановить доступ к каналу YouTube:
| 1. Восстановите и защитите связанный с каналом аккаунт Google. | |
| 2. Незамедлительно отмените все нежелательные изменения на канале, чтобы не получить предупреждений о нарушении правил сообщества или авторских прав. | |
| 3. Убедитесь, что все пользователи с доступом к каналу выполнили наши рекомендации по его защите. Это позволит снизить риск повторного взлома. |
Как восстановить аккаунт Google
Если у вас есть доступ к аккаунту
Обязательно измените пароль и усильте защиту аккаунта. Затем перейдите к следующему шагу.
Если доступа к аккаунту нет
Выполните следующие действия:
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к Gmail или аккаунту Google.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Попросите администраторов или владельцев канала выполнить те же действия для защиты аккаунта Google.
Как отменить изменения, произошедшие после взлома
Если хакер получает доступ к вашему каналу, он может изменить что-то как на нем, так и в связанном с ним аккаунте Google. Подробнее о том, как устранить последствия взлома на канале…
Как снизить риск повторного взлома
После того как вы сделаете все, что описано выше, важно усилить защиту связанного с каналом аккаунта Google.
Если после взлома аккаунта Google ваш канал удалили
После восстановления доступа к аккаунту Google вы получите электронное письмо с информацией о том, как обжаловать удаление канала. Вам потребуется заполнить эту форму. Если вы ещё не восстановили доступ к аккаунту, апелляция будет отклонена.
Как обратиться к YouTube за дополнительной помощью
Если вам доступна такая возможность (например, вы участвуете в Партнерской программе YouTube), то после восстановления доступа к аккаунту Google вы сможете обратиться за помощью к команде поддержки авторов.
Если же вы не можете обращаться к команде поддержки авторов, свяжитесь с @TeamYouTube в X.
Часто задаваемые вопросы
Мне удалось восстановить канал. Как теперь понять, что у хакера больше нет доступа к нему?
Могут ли у меня быть проблемы из-за того, что хакер загрузил на канал видео с нарушениями правил сообщества? Могут ли мой канал удалить?
Кто-то взломал аккаунт человека, который управляет моим каналом. Что сделать, чтобы такого больше не происходило?
У многих каналов на YouTube несколько администраторов. Повысить уровень безопасности канала можно следующим образом:
- Убедитесь, что вы и все люди в вашей команде полностью обезопасили свои аккаунты.
- Пользуйтесь настройками доступа и аккаунтами бренда. Так доступ к каналу будет только у пользователей, которых назначите вы, и в рамках, которые определите вы. Не сообщайте никому пароли или данные для входа. Доступ к каналу следует предоставлять только через аккаунты, указанные в настройках доступа.
- Чтобы предотвратить утечки данных, не привязывайте канал YouTube к личному адресу электронной почты. Создайте для этого отдельный аккаунт. Не стоит пользоваться одним и тем же адресом электронной почты на разных платформах. Если к нему получит доступ злоумышленник, под угрозой окажутся все ваши аккаунты, в том числе на YouTube.