ยืนยันตัวตนหรือข้อมูลการชำระเงิน

• เพื่อยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกต้องเมื่อคุณเข้าถึงเนื้อหาบางอย่าง
• เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณทำธุรกรรมกับ Google เสร็จสมบูรณ์
• เราพบกิจกรรมหรือธุรกรรมที่ผิดปกติ
• เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ

สำคัญ: หากเราขอให้คุณยืนยันบัญชี ระบบจะยกเลิกธุรกรรมทั้งหมดที่รอดำเนินการอยู่ ค่าบริการรอตัดชำระในรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารของคุณจะหายไปภายใน 14 วันทำการ

คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อตามกฎหมาย
• ชื่อที่ใช้ในโปรไฟล์การชำระเงิน
• ที่อยู่
• วันเกิด
• รูปภาพของบัตรประจำตัวประชาชน
• หลักฐานแสดงที่อยู่
• รูปภาพของวิธีการชำระเงิน

Google ใช้ข้อมูลที่คุณระบุเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนหรือวิธีการชำระเงิน
• ป้องกันการประพฤติมิชอบและการละเมิด
• ปรับปรุงบริการยืนยันตัวตนสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google

ระบบจะเก็บข้อมูลที่ยืนยันความถูกต้องแล้ว เช่น ชื่อและที่อยู่ ไว้ในบัญชี Google โดยคุณจะจัดการข้อมูลที่ยืนยันแล้วได้ที่ payments.google.com

เราจะจัดการข้อมูลที่คุณส่งตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Payments ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

1. คลิกรับรหัส
2. ไปที่เว็บไซต์ของผู้อนุญาตวิธีการชำระเงินและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
3. คุณจะเห็นการเรียกเก็บเงินชั่วคราวจำนวนไม่เกิน $1.95 USD ที่มีชื่อว่า "GOOGLE" ในประวัติการทำธุรกรรม โดยรหัสยืนยันคือตัวเลข 6 หลักสุดท้าย
   • จำนวนเงินที่เรียกเก็บชั่วคราวจะแตกต่างกันไปตามสกุลเงิน
   • คุณควรได้รับรหัสทันที แต่ก็อาจต้องรอถึง 7 วันจึงจะได้รับ
4. ป้อนรหัส 6 หลัก
5. คลิกยืนยัน

เคล็ดลับ: การเรียกเก็บเงินหรือวงเงินที่กันไว้ในบัญชีนั้นเป็นแบบชั่วคราว โดยคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วัน

สำคัญ: ข้อมูลที่คุณอัปโหลดสำหรับกระบวนการนี้จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนเท่านั้นและจะได้รับการจัดการตามข้อกำหนดทางกฎระเบียบท้องถิ่น โปรดทราบว่าวิธีนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับการยืนยันการซื้อของ YouTube และ Google Store

หากต้องการยืนยันตัวตนหรือวิธีการชำระเงิน ให้ค้นหาคำขอยืนยัน หากต้องการดูรายการเอกสารที่ยอมรับและวิธีการ ให้ไปที่ลิงก์ในคำขอยืนยัน

โปรดตรวจสอบว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• ใช้ชื่อนามสกุลเต็มเดียวกันในเอกสารทั้งหมดที่ส่ง
• เป็นปัจจุบันและยังไม่หมดอายุ
• อ่านออกได้ง่าย

โปรดตรวจสอบว่ารูปภาพที่คุณอัปโหลดมีลักษณะดังนี้

• เป็นรูปภาพของเอกสาร ไม่ใช่สิ่งอื่น
• อ่านออกได้ง่าย
• เป็นรูปภาพสี ไม่ใช่แบบขาวดำ
• ไม่เบลอ ไม่มีแสงสะท้อน หรือไม่ถ่ายในที่ที่มีแสงสลัว
• เห็นเอกสารทั้งหน้าและมองเห็นมุมทั้ง 4 ด้าน

วิธีปกปิดข้อมูลในเอกสาร

1. หากต้องการปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้วาดกล่องสีเข้ม
2. สำหรับรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร ให้ปกปิดข้อมูลต่อไปนี้
   • หมายเลขบัญชีแบบเต็ม โดยให้แสดงเฉพาะตัวเลข 4 หลักสุดท้าย
   • ยอดเงินคงเหลือหรือธุรกรรม เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลยอดคงเหลือและธุรกรรมของบัญชีในการยืนยัน

เคล็ดลับ

• ตรวจสอบว่าชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการชำระเงินเป็นปัจจุบันที่ payments.google.com
• หลังจากที่คุณส่งเอกสาร ระบบอาจใช้เวลา 2-3 วันในการยืนยัน

หากระบบขอให้ยืนยันวิธีการชำระเงิน คุณสามารถยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ได้ด้วยวงเงินที่กันไว้ชั่วคราวหรือการเรียกเก็บเงินชั่วคราวในประวัติการทำธุรกรรมหรือรายการบัญชีบัตร หากพบปัญหาเกี่ยวกับรหัสยืนยัน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

สำคัญ: รหัสอาจไม่ปรากฏในธุรกรรมโดยทันที โปรดรอ 2-3 วันก่อนแก้ปัญหา

หากต้องการแก้ปัญหาทันที คุณสามารถดำเนินการดังนี้

• ส่งเอกสารเพื่อยืนยันหากมีตัวเลือกนี้
  • วิธีอัปโหลดเอกสารไม่พร้อมใช้งานสำหรับการยืนยันการซื้อของ YouTube และ Google Store
• ใช้การชำระเงินรูปแบบอื่น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสยืนยันวิธีการชำระเงิน

• หากได้รับอีเมลหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามวิธีการในข้อความ
• หากพบปัญหาเมื่อส่งเอกสาร โปรดติดต่อทีมสนับสนุน
• หากต้องการความช่วยเหลือจากทีมของเราในการแก้ไขปัญหา เราจะติดต่อคุณหลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว

หากยืนยันไม่ผ่าน คุณจะได้รับอีเมลหลังจากการตัดสิน โปรดทำตามวิธีการในอีเมลหากต้องการอุทธรณ์คำตัดสิน