Es posible que recibas algún cargo inesperado después de registrarte para disfrutar de una prueba o de reservar contenido de pago en YouTube. Estos cargos son retenciones de comprobación.
¿En qué consisten las retenciones de comprobación?
Cuando haces una compra, nos ponemos en contacto con la entidad bancaria emisora de tu método de pago para cerciorarnos de que el método es válido y dispone de fondos suficientes. Tu banco retiene los fondos hasta que la transacción se procesa o hasta que vence el tiempo de comprobación. Estas retenciones de comprobación no son cargos reales y no tienes que pagar nada por ellas. Dependiendo del banco, es posible que veas la retención de comprobación además del pago pendiente de tu compra o suscripción. Cuando se libera el importe retenido para la comprobación y la retención desaparece, no significa que se haya cancelado tu pedido.
Estas retenciones pueden mostrarse en tu cuenta durante hasta 14 días laborables, dependiendo del banco. Si una autorización pendiente sigue apareciendo después de 14 días laborables, contacta con tu banco para obtener más información.
Diferencias entre las retenciones de comprobación según el método de pago
Tarjeta de débito
Si utilizas una tarjeta de débito, es posible que los importes retenidos para la comprobación aparezcan como cargos en tu extracto online. Tu banco anulará estos cargos automáticamente.
Si quieres obtener más información sobre cómo gestiona tu tarjeta las solicitudes de comprobación o si descubres que te han cobrado más de una vez, ponte en contacto con tu banco.