Moderar los comentarios e interactuar con ellos es una forma fantástica de mantener una comunidad sana en tu canal.
Comprobar los comentarios en los vídeos y el canal
- Inicia sesión en YouTube Studio.
- En el menú de la izquierda, selecciona Comentarios .
- Elige la pestaña que quieras revisar:
- Publicados: comentarios que todo el mundo puede ver.
- Retenidos: los comentarios que se retienen en función de tu configuración y los comentarios que YouTube retiene automáticamente porque es posible que sean spam.
Puedes usar la barra de filtros de la parte superior de cada pestaña para filtrar los comentarios que quieras ver. Puedes hacer búsquedas o filtrar en función de si contienen preguntas o por el estado de respuesta, entre otras opciones.
Los creadores que cumplan los requisitos verán la sección "Comentarios y menciones" en la versión de Studio para ordenadores. Más información sobre los requisitos de las menciones
Reaccionar a los comentarios publicados
En la pestaña Publicados, puedes elegir una de las opciones siguientes:
- Responder: selecciona Responder para añadir tu respuesta directamente a un comentario.
- Corazón: selecciona el corazón debajo de un comentario para demostrar tu agradecimiento.
- Me gusta: selecciona el icono para indicar que te gusta un comentario.
- No me gusta: selecciona el icono para indicar que no te gusta un comentario.
- Fijar: selecciona Más Fijar para destacar un comentario en la parte superior de la página de visualización de tu vídeo. Esta opción aparece únicamente cuando ves los comentarios de un vídeo concreto.
Nota: Las insignias aparecen junto a los nombres de los comentadores en YouTube Studio y te ofrecen más información sobre ellos. Por ejemplo, las insignias te indicarán quiénes son los principales comentadores , los miembros del canal y los comentadores que están suscritos a tu canal de forma pública .
Tomar medidas con respecto a los comentarios retenidos
En la pestaña "Retenidos", puedes tomar las medidas que aparecen a continuación. También puedes encontrar estas opciones si vas a la pestaña "Publicados" y haces clic en Más .
- Aprobar: selecciona Aprobar para permitir que se muestre un comentario públicamente.
- Eliminar: selecciona Eliminar para borrar un comentario.
- Denunciar por uso inadecuado o spam: selecciona Denunciar para denunciar un comentario por spam o uso inadecuado. Más información sobre los comentarios con spam
- Ocultar usuario: selecciona Ocultar para ocultar al usuario en el canall. Más información sobre cómo ocultar comentarios de usuarios específicos
- Aprobar siempre: esta opción está disponible solamente en la pestaña "Publicados". Si quieres que todos los comentarios futuros de un usuario se aprueben y se publiquen automáticamente, selecciona Más Aprobar siempre los comentarios de este usuario.
Añadir un moderador de comentarios
Puedes invitar a moderadores para que te ayuden a gestionar los comentarios de tus vídeos y de tu canal. Cualquiera que tenga un canal de YouTube puede ser moderador. Para añadir un moderador en YouTube Studio, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en YouTube Studio.
- En el menú de la izquierda, selecciona Configuración.
- Selecciona Comunidad.
- Introduce la URL del canal del moderador en el cuadro "Moderadores estándar".
- Selecciona GUARDAR.
También puedes añadir a un moderador concreto desde su comentario de vídeo:
- En la aplicación YouTube, debajo de uno de tus vídeos, busca un comentario de alguien que quieras que sea moderador.
- Toca Más junto a su comentario.
- Toca Añadir como moderador.
- Selecciona Moderador de gestión o Moderador estándar.
El moderador no recibirá ninguna notificación de que lo has añadido. Acuérdate de avisarle para que pueda empezar a eliminar comentarios.
Temas de comentarios
Los temas de comentarios utilizan la inteligencia artificial (IA) para organizar y resumir los comentarios en los vídeos de YouTube. Con esta información, puedes descubrir qué le interesa a tu comunidad, unirte más fácilmente a la conversación e inspirarte para crear vídeos nuevos.
Para revisar los temas de comentarios, ve a la sección de comentarios de un vídeo en la aplicación YouTube para móviles. Si está disponible, toca Temas .
Nota: Esta función no estará disponible en todos los vídeos. Por el momento, los temas de comentarios solo están disponibles en las secciones de comentarios muy grandes de la aplicación YouTube para móviles cuando los vídeos y los comentarios están en inglés.
La IA resume los temas, no un equipo humano, por lo que la calidad y la precisión pueden variar.Preguntas frecuentes
¿Qué puede hacer un moderador de comentarios?
Más información sobre lo que pueden hacer los moderadores de comentarios
¿Cómo se quita un moderador de comentarios?
¿Los usuarios reciben una notificación si respondo a sus comentarios o hago clic en el corazón, en Me gusta, en No me gusta o en Fijar?
¿Cómo desfijo un comentario?
¿Qué ocurre cuando marco un comentario como spam?
¿Cómo se resumen los temas de comentarios y cómo puedo moderarlos?
Los temas de comentarios utilizan modelos de IA propiedad de Google para organizar y resumir, sin revisión humana, los comentarios publicados en los vídeos de YouTube cuando las secciones de comentarios son muy grandes. Los temas solo se crean cuando hay suficientes comentarios para representar un tema.
No es posible inhabilitar los temas de comentarios. Si quitas los comentarios que aparecen debajo de un tema concreto, el tema se eliminará.
No se crearán temas a partir de comentarios retenidos, que contengan palabras bloqueadas o que pertenezcan a usuarios ocultos.
Para enviar sugerencias sobre los temas de comentarios, sigue estos pasos:
- Abre la sección de comentarios de un vídeo en la aplicación de YouTube.
- Toca Temas .
- Toca Más .
- Toca Enviar comentarios.