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Analisar e responder a comentários

 Moderar e interagir com os comentários é uma excelente maneira de manter uma comunidade saudável no seu canal.

Gerenciar comentários

  1. Abra o app YouTube Studio.
  2. No menu da parte de baixo, selecione Comunidade .
  3. Selecione Ver tudo.
  4. Por padrão, você vai encontrar os comentários publicados.

​Responder e reagir a comentários publicados

Na seção de comentários publicados, você pode:

  • Filtrar: na parte de cima da guia, defina como você quer filtrar, selecionando entre opções como comentários publicados, contagem de inscritos e status de resposta. Toque na barra de filtros para mais opções.
  • Responder: toque em Responder para enviar respostas aos comentários. Saiba como responder usando as sugestões de respostas a comentários.
  • Marcar com coração: toque no coração para mostrar que você gostou da mensagem.
  • Marcar como "Gostei": toque em "Gostei" para mostrar que você curtiu um comentário.
  • Marcar como "Não gostei": selecione "Não Gostei" para mostrar que você não curtiu um comentário.
  • Remover, denunciar spam ou ocultar usuários do canal: toque em "Mais" .
  • Fixar no topo: toque em um comentário e em "Mais" "Fixar no topo" para destacar um comentário na parte de cima da página de exibição do vídeo. Essa opção só aparece ao visualizar os comentários de um vídeo específico.

Destaques da comunidade

  1. Abra o app YouTube Studio.
  2. No menu da parte de baixo, selecione Comunidade .
  3. Role a tela para baixo até a seção Destaques da comunidade.

Essa seção é atualizada semanalmente e destaca alguns dos membros mais engajados para que você possa se conectar com eles. Essa classificação é baseada em vários indicadores, como os membros com mais corações recebidos de você.

Tópicos de comentários

Os tópicos de comentários usam inteligência artificial (IA) para organizar e resumir as mensagens nos vídeos do YouTube. Com essas informações, fica mais fácil saber o que sua comunidade gosta, participar de discussões e se inspirar para criar mais vídeos.

Para analisar os tópicos de comentários, acesse a seção de mensagens de um vídeo no app YouTube para dispositivos móveis. Se disponível, toque em Tópicos . Saiba mais sobre os tópicos de comentários.

Perguntas frequentes

O que um moderador de comentários pode fazer?

As ações que um moderador de comentários pode realizar dependem se ele é um moderador padrão ou um moderador administrativo. Os moderadores administrativos têm mais opções disponíveis do que os moderadores padrão. Ambos podem adicionar comentários à fila "Retido".
Os moderadores não têm acesso ao seu canal no YouTube Studio. O comentário será armazenado na fila "Retido". Os outros espectadores não poderão vê-lo até que você o aprove.

Saiba mais sobre o que os moderadores de comentários podem fazer.
A moderação de comentários funciona de maneira diferente no chat ao vivo. Veja como atribuir moderadores para chats ao vivo.

Como posso remover um moderador de comentários?

Você pode gerenciar moderadores seguindo as etapas acima para adicionar um moderador de comentários e selecionar a opção de remoção.

Os espectadores são notificados das minhas reações aos comentários deles?

Se você reagir com "Amei", fixar um comentário ou responder a ele, o espectador que fez o comentário poderá ser informado, dependendo das configurações de notificação dele.
As reações "Gostei" e "Não gostei" são anônimas. Se você marcar uma mensagem como "Gostei", o usuário que fez o comentário poderá receber uma notificação com o texto "Alguém marcou seu comentário como 'Gostei'". Os espectadores não recebem uma notificação quando você marca um comentário como "Não gostei".

Como faço para desafixar um comentário?

Se você fixou um comentário no topo da página de exibição e agora quer removê-lo de lá, é possível desafixá-lo. Ao lado do comentário, selecione Mais  e Desafixar.
Você também pode fixar um comentário diferente, o que fará com que a mensagem anterior seja removida do topo.

O que acontece quando eu marco um comentário como spam?

O comentário é permanentemente oculto do canal. O YouTube também pode analisar a presença de spam no comentário e no comportamento do usuário em questão.

Como os tópicos de comentários são resumidos? Posso moderá-los?

Os tópicos de comentários usam modelos de IA do Google para organizar e resumir mensagens, sem revisão humana, em vídeos do YouTube com grandes seções de comentários. Eles só são criados quando há mensagens suficientes para representar um tema.

Não é possível desativar os tópicos de comentários. Se você remover os comentários que aparecem em um tópico específico, esse tópico será removido.

Os tópicos não podem ser criados com base em mensagens retidas, que contenham palavras bloqueadas ou que sejam de usuários ocultos.

Para enviar feedback sobre os tópicos de comentários, faça o seguinte:

  1. Abra a seção de comentários de um vídeo no app YouTube.
  2. Toque em Tópicos .
  3. Toque em Mais .
  4. Toque em Enviar feedback.

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