Si crees que se ha suspendido erróneamente la participación de tu canal en el Programa para Partners de YouTube (YPP) o si consideras que tu solicitud para unirte a él no se debería haber rechazado, puedes apelar la decisión. Para enviar una apelación, es posible que puedas crear y enviar una apelación por vídeo o contactar con el equipo de Asistencia para Creadores desde YouTube Studio.
Una vez que envíes la apelación, nuestros equipos responderán en un plazo de 14 días con una decisión. Si aceptamos tu apelación, aprobaremos o volveremos a aprobar tu participación en el YPP en un plazo de 30 días. Si rechazamos tu apelación, podrás volver a enviar una solicitud para participar en el YPP pasados 90 días desde la fecha de la suspensión o del rechazo de la solicitud.
En algunos casos, es posible que te notifiquemos que se ha programado la suspensión de la participación de tu canal en el YPP y te invitemos a enviar una apelación antes de que se lleve a cabo la suspensión. Si has recibido esta notificación, tienes dos opciones:
- Puedes enviar una apelación en un plazo de 7 días, antes de la fecha de suspensión programada. Si envías tu apelación en este plazo, pausaremos la suspensión programada mientras nuestros equipos revisan tu apelación. Nuestros equipos responderán a tu apelación en un plazo de 14 días con una decisión. Si aceptamos tu apelación, tu canal no se suspenderá y seguirás participando en el YPP. Si se rechaza, se suspenderá la participación de tu canal en el YPP. No puedes enviar otra apelación, pero puedes volver a enviar una solicitud para participar en el YPP al cabo de 90 días a partir de la suspensión.
- Puedes decidir no enviar una apelación en el plazo de 7 días. En ese caso, tu canal se suspenderá y perderás el acceso a las herramientas y funciones de monetización. Como no enviaste ninguna apelación antes de la suspensión, puedes hacerlo en un plazo de 21 días a partir de la suspensión. Si envías tu apelación en un plazo de 21 días a partir de la suspensión, nuestros equipos responderán en un plazo de 14 días con una decisión. Si aceptamos tu apelación, te volveremos a admitir en el YPP en un plazo de 30 días. Si rechazamos tu apelación, podrás volver a enviar una solicitud para participar en el YPP en un plazo de 90 días a partir de la suspensión.
Cuando revisemos las apelaciones, evaluaremos tu canal en su estado actual, por lo que no debes eliminar ningún vídeo antes de enviar tu apelación.
- Si se te ha notificado que se ha programado la suspensión de tu canal y se te ha invitado a enviar información para evitar que se suspenda, debes enviar tu apelación en un plazo de 7 días. Esta fecha también aparece en el resumen de la monetización de tu canal en YouTube Studio, junto a la opción Iniciar apelación.
- Si ya se ha suspendido tu canal, debes enviar la apelación en un plazo de 21 días a partir de la suspensión. Esta fecha también aparece en el resumen de la monetización de tu canal en YouTube Studio, junto a la opción Iniciar apelación.
Apelar por vídeo
Si cumples los requisitos para enviar una apelación por vídeo, sigue estas directrices cuando crees el vídeo:
Requisitos de formato
- Solo vídeo. No debes incluir información sobre la apelación en la descripción.
- El vídeo debe durar menos de 5 minutos.
- Debe subirse como oculto.
- El vídeo debe subirse al canal para el que se presenta la apelación y enviarse desde tu cuenta.
- Debe estar narrado en un idioma admitido (o incluir subtítulos en inglés que no sean subtítulos generados automáticamente):
- Árabe, bengalí, coreano, español, francés, hindi, indonesio, inglés, japonés, mandarín, portugués, ruso, tailandés, turco y vietnamita
Requisitos de estado
- Debe subirse como oculto.
- Debe ser una nueva subida.
Qué debes incluir
Queremos entender cómo creas tu contenido y conocer lo que hay detrás de tus procesos de creación. Tu vídeo debe cumplir los siguientes requisitos:
- Incluir la URL del canal en los primeros 30 segundos.
- Hacer referencia a las políticas del programa, que forman parte de las políticas de monetización de canales de YouTube. Asegúrate de mencionar partes concretas de las políticas e incluye ejemplos de por qué tu canal sí cumple las directrices.
- Centrarse en el canal en su conjunto, no solo en los vídeos que sí cumplen las directrices.
- Incluir ejemplos visuales de cómo se ha creado el contenido. Muestra cómo has editado o grabado el contenido e intenta asociar lo que aparece en la apelación por vídeo con el resto del contenido de tu canal. Puedes hacer lo siguiente:
- Aparecer en el vídeo o grabar tu voz en off.
- Mostrar cómo se ha grabado el contenido.
- Mostrar cómo se ha editado el contenido.
Cuando la apelación por vídeo esté lista, sigue estos pasos para subirla y enviarla:
- Inicia sesión en YouTube Studio.
- Sube tu vídeo de apelación como oculto y copia la URL.
- Ve a la sección Ingresos, donde puedes consultar un resumen de la monetización de tu canal.
- Haz clic para iniciar el proceso de apelación.
- Introduce la URL de tu vídeo oculto y haz clic en Enviar.
Apelar mediante el equipo de Asistencia para Creadores
- Inicia sesión en YouTube Studio.
- Ve a la sección Ingresos, donde puedes consultar un resumen de la monetización de tu canal.
- Consulta la opción Apelar la decisión si crees que hemos cometido un error.
- Lee las instrucciones y haz clic en Iniciar apelación para ponerte en contacto con el equipo.
Si no aparece la opción para apelar la decisión mediante el equipo de Asistencia para Creadores en YouTube Studio, contacta con nosotros.
Si resides en la Unión Europea y no estás de acuerdo con la suspensión de tu canal, puede que tengas otras opciones de resolución disponibles. (ID de ruta: FWJA)