COPPA and YouTube: Answering Your Top Questions
위치에 상관없이 모든 크리에이터는 아동 온라인 개인 정보 보호법(COPPA) 및/또는 기타 법규를 준수해야 할 법적인 의무가 있습니다. 아동용 콘텐츠를 제작하는 크리에이터는 동영상 시청자층을 아동용으로 직접 지정해야 합니다. 이러한 변경사항은 아동 및 아동 개인 정보 보호를 강화하고 법규를 준수하기 위한 조치입니다.
데이터를 수집하는 당사자가 크리에이터가 아닌 YouTube인데 법규 준수의 책임이 크리에이터에게 있는 이유가 무엇인가요?
YouTube와 크리에이터에게는 다양한 법규에 따라 아동의 개인 정보 보호 규정을 준수해야 할 공동의 책임이 있습니다. 콘텐츠는 이를 제작한 크리에이터가 가장 잘 알기 마련이므로 아동을 대상으로 하는 콘텐츠인지 여부를 크리에이터가 직접 지정하도록 했습니다. YouTube는 크리에이터들이 시청자층을 정확하게 설정할 것이라고 신뢰하며 오류 또는 악용 발생 시에 한해 크리에이터가 설정한 시청자층을 변경합니다. 크리에이터가 시청자층을 설정하고 나면 시청자층 설정에 따라 해당 콘텐츠의 데이터 사용 및 처리 방식을 제한합니다.
아동용 콘텐츠가 아닌지 어떻게 알 수 있나요?
미국 연방거래위원회(FTC)의 지침에 따르면 동영상에 아동 시청자층을 대상으로 하는 배우, 캐릭터, 활동, 게임, 노래, 스토리가 나오거나 그 밖의 주제를 다룬다면 '아동용' 동영상일 수 있습니다. 그렇지 않다면 콘텐츠를 '아동용'으로 표시할 필요는 없습니다.
다음과 같은 이유만으로 아동용 동영상으로 간주되지는 않습니다.
- 모든 사람이 시청하기에 안전하거나 적절합니다('가족용 콘텐츠').
- 일반적으로 아동과 관련이 있다고 생각되는 활동을 다룹니다.
- 아동이 우연히 시청할 수 있습니다.
아동을 대상으로 한다는 정보가 없다는 전제하에 '일반 시청자용'으로 간주될 수 있는 동영상 유형의 예를 몇 가지 소개합니다.
- 인형 리페인팅 또는 클레이 피규어 제작에 대한 DIY 취미 동영상
- 놀이공원 방문에 관한 가족 브이로그
- 모드 제작에 대한 자세한 안내를 담은 동영상
- 성인이 동요를 부르는 풍자 동영상
- 모든 연령대의 관심을 끄는 애니메이션 프로그램
- 성인 대상의 유머가 포함된 Minecraft 동영상
콘텐츠를 평가할 때는 내 동영상을 보도록 타겟팅하는 대상이 누구인지 신중하게 파악해야 하며 위의 요인을 고려해야 합니다.
'일반 시청자용' 콘텐츠가 '복합적인 연령대' 콘텐츠와 동일한가요?
아니요. 일반 시청자용 콘텐츠는 모든 연령대의 관심을 끌 수 있으나 특별히 아동을 대상으로 하지 않는 콘텐츠 또는 청소년 이상의 연령대를 대상으로 하는 콘텐츠입니다. 일반 시청자용 콘텐츠는 '아동용 아님'으로 설정해야 합니다.
아동을 대상으로 한다는 정보가 없다는 전제하에 '일반 시청자용'으로 간주될 수 있는 동영상 유형의 예를 몇 가지 소개합니다.
- 인형 리페인팅 또는 클레이 피규어 제작에 대한 DIY 취미 동영상
- 다른 부모에게 놀이공원 방문에 관해 소개하는 가족 브이로그
- 모드 또는 아바타 제작에 대한 자세한 안내를 담은 동영상
- 모든 연령대의 관심을 끄는 애니메이션 콘텐츠
- 성인 대상의 유머가 포함된 게임 동영상
복합적인 연령대 콘텐츠는 아동용 콘텐츠의 한 유형으로 간주됩니다 복합적인 연령대 콘텐츠는 아동을 주요 또는 기본 시청자층은 아니더라도 시청자층의 하나로 타겟팅하는 콘텐츠이며 위에 설명한 요인들과 비교한 후 아동 대상으로 분류됩니다.
아동용 콘텐츠가 아니라는 면책조항을 추가해도 되나요?
만 13세 이상의 시청자층을 대상으로 한 콘텐츠라고 밝힌 면책조항을 추가한다고 해서 FTC가 해당 콘텐츠를 자동으로 아동용 콘텐츠가 아닌 것으로 간주하는 것은 아닙니다. 면책조항은 의도한 시청자층을 판단하는 데 도움이 되는 요인인 것은 분명하지만 FTC에서는 이를 다음과 같은 다른 COPPA 요인과 비교하여 검토합니다.
- 특히 아동의 관심을 끄는 캐릭터, 활동, 게임, 장난감, 노래, 스토리 또는 기타 요소의 등장
- 콘텐츠에서 의도한 시청자층과 관련하여 면책조항과 다르게 제시한 기타 진술(예: 개인 웹사이트에 표시된 안내)
관련 도구가 없는 경우 시청자층의 연령을 직접 입증해야 하나요? FTC에서는 무엇을 근거로 아동이 내 콘텐츠를 시청한다고 간주하나요?
시청자 연령과 관련해 확보한 근거는 콘텐츠를 '아동용'으로 지정할 때 고려해야 할 요인 중 하나일 뿐입니다. 안타깝게도 YouTube 분석(YTA)은 아동이 내 콘텐츠를 시청하는지 여부를 판단하도록 설계되지 않았습니다. FTC에서는 사용자 연령 설문조사의 결과와 같은 데이터를 고려하면 아동용 콘텐츠인지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있다고 조언했습니다.
YouTube에서 '복합적인 연령대' 설정 옵션을 추가하지 않은 이유는 무엇인가요?
시청자층 설정 기능을 고안할 때 카테고리 구분이 불분명한 상황에서 혼란이 가중되지 않도록 하나의 '아동용' 카테고리를 만들어 크리에이터가 선택하는 옵션을 간소화했습니다. 복합적인 연령대 카테고리에는 몇 가지 복잡성이 있습니다. YouTube에서는 복합적인 연령대의 크리에이터를 비롯한 모든 크리에이터를 위한 더 나은 솔루션을 만들 수 있도록 FTC에 공개 의견을 제출했습니다.
아동용 콘텐츠에서 사용할 수 없는 기능은 무엇이며 해당 기능이 제공되지 않는 이유는 무엇인가요?
현재 아동용 콘텐츠에서 사용할 수 없는 기능의 목록은
여기에서 확인할 수 있습니다. 이러한 기능의 전부 또는 일부에는 사용자 데이터가 필요할 수 있습니다. 아동의 개인 정보를 보호하고 현지 법규를 준수하도록 '아동용'으로 설정된 동영상에 대한 데이터 수집 및 사용을 제한해야 합니다.
추천이 아동용 콘텐츠 또는 아동용이 아닌 콘텐츠에서 어떻게 작동하나요? 내 동영상의 검색 가능성에 영향을 미칠까요?
YouTube의 추천 시스템은 시청자에게 원하는 동영상을 찾아주고 '아동용'으로 지정된 콘텐츠를 비롯해 각자 좋아하는 콘텐츠를 연결해 주기 위한 목적으로 제작되었습니다. YouTube는 사용자에게 관심 있는 콘텐츠를 제시하고 탁월한 YouTube 사용 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. '아동용'으로 설정된 동영상은 다른 아동용 동영상과 함께 추천될 가능성이 높습니다. 콘텐츠가 적절한 시청자에게 도달되도록 하려면 콘텐츠를 '아동용' 또는 '아동용 아님'으로 정확하게 지정하는 것이 중요합니다.
동영상이 부적절해 보입니다. '아동용'으로 설정된 이유가 무엇인가요?
동영상 또는 채널의 시청자층을 '아동용'으로 설정하면 아동이 콘텐츠의 기본 시청자층이거나 아동을 대상으로 하는 동영상임을 나타냅니다. 콘텐츠 시청자층을 '아동용'으로 설정하는 기능은 크리에이터가 COPPA를 준수하는 데 도움이 됩니다.
YouTube에는 콘텐츠의 적합성을 판단하는 시스템도 마련되어 있습니다. YouTube 커뮤니티 가이드에는 YouTube에서 허용되는 콘텐츠와 허용되지 않는 콘텐츠가 설명되어 있습니다. YouTube에서는 아동과 가족을 최대한 보호하기 위해 관련 기술과 인력에 적극 투자하고 있습니다. 예를 들어 성인 시청자층을 대상으로 하지만 가족 콘텐츠와 혼동하기 쉬운 콘텐츠에 연령 제한을 적용합니다. 또한 이러한 콘텐츠가 제목, 설명 또는 태그에서 미성년자와 가족을 명시적으로 타겟팅하는 경우 해당 콘텐츠를 삭제합니다. YouTube 커뮤니티 가이드를 위반한다고 생각되는 콘텐츠가 있는 경우 YouTube 직원이 검토할 수 있도록 신고 기능을 사용해 신고를 제출할 수 있습니다.
콘텐츠가 '아동용'으로 설정되어 있다면 YouTube Kids 앱에 포함되나요?
동영상이 '아동용'으로 설정되어 있어도 YouTube Kids 앱에 자동으로 포함되지는 않습니다. YouTube
콘텐츠 정책은 YouTube Kids의 콘텐츠가 연령에 적합하고,
품질 원칙을 준수하며, 전 세계 아동의 광범위한 관심분야를 충족하도록 요구합니다. YouTube에서는 자동 필터, 사용자 의견, 사람의 검토 방식을 골고루 사용하여 콘텐츠가 YouTube Kids 앱에 적합한지 판단합니다.