إذا بقيت خارج البلد الذي اشتركت منه في YouTube Premium أو YouTube Music Premium لأكثر من 6 أشهر، قد تعلّق YouTube اشتراكك.
قبل شهر من انتهاء هذه الفترة التي تبلغ 6 أشهر، سنُعلمك بأنّنا سنعلّق اشتراكك المدفوع ما لم تسجّل الدخول من ذلك البلد مرة أخرى. وبعد مرور 6 أشهر على مغادرتك البلد، ستعلّق YouTube اشتراكك المدفوع تلقائيًا ولن يعود بإمكانك الاستفادة من مزايا الاشتراك.
إذا كنت تدير خطة عائلية، لن يتمكن أفراد العائلة أيضًا من الاستفادة من مزايا الاشتراك المدفوع عند تعليق حسابك. أما إذا كنت تستفيد من خطة عائلية لا تديرها بنفسك، فلن يؤثر تعليق اشتراكك على المستفيدين الآخرين من نفس الخطة العائلية.
ثمة خيارات متعدّدة لإدارة حساب معلّق:
- العودة إلى الموقع الجغرافي الأصلي واستئناف الاشتراك
- إلغاء الاشتراك
- عدم اتخاذ أي إجراء: إذا بقي حسابك معلّقًا لمدة 6 أشهر، سنلغي اشتراكك المدفوع نيابةً عنك، ولكن يمكن أن نواصل تحصيل الرسوم منك مقابل اشتراكك لمدة 6 أشهر إذا لم تتخذ أي إجراء. يمكنك الاطّلاع على التفاصيل أدناه حول تأثير ذلك في عملية الفوترة.
طريقة الفوترة للحسابات المعلّقة
قد يستمر تحصيل الرسوم منك مقابل اشتراكك المعلّق استنادًا إلى الطريقة التي اشتريته فيها.
- إذا كانت Google تحصّل رسوم الاشتراك، ستتوقّف الفوترة الشهرية تلقائيًا عند تعليق حسابك.
- إذا كانت Apple تحصّل رسوم اشتراكك المدفوع، سيستمر تحصيل الرسوم منك كل شهر. ولن تتمكّن من الاستفادة من مزايا الاشتراك المدفوع إلى أن تعود إلى موقعك الجغرافي الأصلي. يمكنك استئناف اشتراكك من خلال العودة إلى موقعك الجغرافي الأصلي أو التواصل مع Apple لإلغاء الاشتراك. وستنطبق سياسة رد الأموال المتّبعة في Apple.