La moderazione della chat live ti consente di interagire con il pubblico e gestire l'esperienza del live streaming nel modo che preferisci. YouTube ti offre gli strumenti necessari per proteggere te e i tuoi spettatori.
How to Moderate Live Chat on YouTube
Prima della chat live
Preparati per la tua sessione di chat live configurando questi strumenti di moderazione. Alcuni di essi si possono utilizzare anche durante e dopo il live streaming.
Chat dal vivo riservata agli iscrittiPuoi limitare la disponibilità della chat dal vivo ai soli iscritti, specificando anche da quanto tempo devono essere iscritti gli spettatori. Questa impostazione può essere modificata prima e durante il live streaming o la première.
Per attivare la chat dal vivo riservata agli iscritti per le première:
- Accedi a YouTube Studio .
- Da Contenuti seleziona la première che vuoi aggiornare.
- In Dettagli, vai a Mostra altro Chat dal vivo.
- In modalità Partecipanti, seleziona Iscritti.
Quando attivi la chat riservata agli iscritti, il tuo pubblico riceve una notifica che ne indica l'attivazione e il requisito di accesso in termini di durata dell'iscrizione.
È possibile attivare contemporaneamente la modalità lenta e la chat riservata agli iscritti. Non è possibile attivare contemporaneamente la chat riservata agli abbonati e la chat riservata agli iscritti.
Per attivare la chat riservata agli iscritti:
- Vai alla Cabina di regia.
- Dal tuo live streaming, fai clic su Modifica.
- Fai clic su Chat dal vivo.
- Sotto "Chi può inviare un messaggio", seleziona Iscritti.
- (Facoltativo): scegli da quanto tempo gli spettatori devono essere iscritti al tuo canale per poter inviare messaggi nella chat live.
- Fai clic su Salva.
Chat live riservata agli abbonati
- Accedi a YouTube Studio.
- In alto a destra, fai clic su CREA Trasmetti dal vivo .
- Sul lato sinistro, fai clic su Stream.
- Crea uno stream:
- Per copiare uno stream precedente, selezionalo e fai clic su Riutilizza impostazioni.
- Per creare un nuovo stream, inserisci le relative informazioni e fai clic su Crea stream.
- In alto a destra, fai clic su Modifica.
- In "Chat dal vivo", seleziona Attiva la chat riservata agli abbonati.
- Fai clic su Salva.
Per attivare la chat riservata agli abbonati per le première:
- Accedi a YouTube Studio.
- Da Contenuti seleziona la première che vuoi aggiornare.
- In Dettagli, vai a Mostra altro Chat dal vivo.
- In modalità Partecipanti, seleziona Iscritti.
Modalità commenti dal vivo
Puoi impostare la tua chat live in modo da consentire solo agli utenti approvati di partecipare alla sessione di live streaming. Solo gli utenti selezionati potranno mandare messaggi nella chat live, gli altri spettatori potranno solo visualizzarli insieme al live streaming o alla première.
- Accedi a YouTube Studio.
- In alto a destra, fai clic su CREA Trasmetti dal vivo.
- In Personalizzazione, seleziona la casella Chat dal vivo per attivarla.
- Seleziona Commenti dal vivo per attivare la modalità. Puoi aggiornare l'elenco "Utenti approvati" nelle impostazioni della community.
- Facoltativo: aggiungi gli URL dei canali all'elenco degli utenti approvati. Nota: se non sono presenti canali nell'elenco "Utenti approvati", il tuo canale sarà l'unico utente approvato a utilizzare la chat live.
- Fai clic su Avanti per salvare.
Per attivare la modalità commenti dal vivo per le première:
- Accedi a YouTube Studio.
- Da Contenuti seleziona la première che vuoi aggiornare.
- In Dettagli, vai a Mostra altro Chat dal vivo.
- In modalità Partecipanti, seleziona Iscritti.
Assegnare moderatori
App YouTube
- Apri l'app YouTube .
- Avvia il live streaming premendo il pulsante Più, quindi Live per avviare la chat live.
- Accanto a un messaggio di chat, fai clic sul menu e seleziona "Aggiungi come moderatore avanzato" o "Aggiungi come moderatore standard".
App YouTube Studio
- Apri YouTube Studio .
- A sinistra, fai clic su Impostazioni Community.
- Nella scheda Filtri automatici, inserisci l'URL del canale nella casella "Moderatori avanzati" o "Moderatore standard".
- Fai clic su Salva.
Bloccare i messaggi contenenti determinate parole
- Apri YouTube Studio.
- A sinistra, fai clic su Impostazioni Community.
- Nella scheda Filtri automatici "Parole bloccate", inserisci l'elenco dei termini da bloccare. I messaggi che contengono almeno una delle parole che hai inserito nell'elenco saranno bloccati nella chat dal vivo.
- Fai clic su Salva.
Trattenere per la revisione i messaggi della chat live potenzialmente inappropriati
- Vai su YouTube Studio.
- A sinistra, tocca Impostazioni Community Impostazioni predefinite.
- In "Messaggi nella tua chat live", seleziona o deseleziona Trattieni per la revisione i messaggi chat potenzialmente inappropriati.
- Se selezioni MOSTRA: i messaggi di chat vengono mostrati nello stream della chat nell'orario originale in cui sono stati inseriti.
- Se selezioni NASCONDI: i messaggi di chat non vengono mostrati agli spettatori.
- Se non esegui alcuna operazione: i messaggi di chat non vengono mostrati agli spettatori.
Modalità lenta
- Crea un live streaming.
- Fai clic su Modifica.
- Fai clic su Personalizzazione.
- Nella sezione "Ritardo dei messaggi", seleziona Modalità lenta. Inserisci l'intervallo di tempo che i partecipanti dovranno attendere tra l'invio di un messaggio e un altro.
Attivare o disattivare la chat dal vivo
Puoi attivare o disattivare la chat dal vivo in qualsiasi momento, anche dopo che l'evento è iniziato. Non puoi disattivare la chat dal vivo delle première.
In alto a destra, fai clic su Modifica Chat dal vivo Abilita chat dal vivo.
Durante la chat live
Gestire l'attività di moderazione nel feed della chat live
Puoi attivare o disattivare l'attività di moderazione nei feed della chat live, che, per impostazione predefinita, è disattivata.
Dal feed della chat live
- Dal feed della chat live, fai clic su Altro .
-
Quindi, fai clic su Altro Attiva/disattiva attività di moderazione.
Moderare messaggi e spettatori dal feed della chat live
- Eliminare il messaggio.
- Mettere l'utente in timeout.
- Nascondere l'utente nel feed dei messaggi della chat o nella sezione dedicata ai commenti sul tuo canale.
Suggerimento: i moderatori possono ottenere informazioni su un partecipante alla chat live visitando direttamente il suo canale.
- Da computer: passa il mouse sopra un messaggio, fai clic su Altro , quindi su Vai al canale.
- Da dispositivo mobile: tocca un messaggio, quindi Vai al canale.
Accedere all'attività del canale dal feed della chat live
- Immagine del profilo pubblica dell'utente .
- Handle pubblico dell'utente.
- Data di iscrizione a YouTube.
- Numero di iscritti dell'utente.
- Messaggi pubblici della chat live (massimo 50 messaggi per stream).
Trovi inoltre il numero totale di azioni di moderazione intraprese nei confronti dell'utente nell'ultimo anno:
- Messaggi eliminati.
- Timeout.
- Numero delle volte in cui è stato nascosto.
Nascondere o mostrare uno spettatore nella chat live
- Nel feed della chat live, individua il messaggio dello spettatore che vuoi nascondere.
- Accanto al messaggio, fai clic su Altro Nascondi utente.
- Apri YouTube Studio.
- A sinistra, fai clic su Impostazioni Community.
- Nella scheda Filtri automatici "Utenti nascosti", digita il nome dello spettatore che vuoi nascondere.
- Per mostrare di nuovo uno spettatore, fai clic sulla X accanto al suo nome. Ora potrà lasciare commenti e messaggi di chat live sul tuo canale.
- Fai clic su Salva.
Dopo la chat live
Riproduzione della chat dal vivo
- Vai alla pagina youtube.com/my_videos.
- Fai clic sulla scheda Dal vivo.
- Seleziona un video.
- Fai clic sulla scheda Personalizzazione.
- Deseleziona la casella accanto a "Riproduzione chat dal vivo".
Visualizzare o eliminare la cronologia della chat dal vivo
- Vai a Cronologia.
- Fai clic su Chat dal vivo sul lato destro della pagina.
- Scorri verso il basso e trova il messaggio della chat live. Per eliminarlo, passa il mouse sopra il messaggio e fai clic sulla X.