Para acessar recursos avançados e intermediários, os criadores de conteúdo do YouTube têm que concluir as etapas de verificação explicadas neste artigo. Elas ajudam a proteger a comunidade do YouTube ao tentar impedir que golpistas, criadores de spam e outros usuários de má-fé causem problemas.
Acessar recursos intermediários
Concluir a verificação por telefone
Ao concluir a verificação por telefone, você terá acesso a recursos intermediários. Nesta página, você aprenderá a acessar os recursos avançados.
- Faça login no YouTube Studio em um computador.
- Clique em Configurações.
- Selecione Canal.
- Clique em Qualificação para recursos
Recursos intermediários
Recursos intermediários Pediremos que você adicione um número de telefone. Um código de verificação será enviado para esse número por mensagem de texto ou ligação.
Acessar recursos avançados
Recursos avançados incluem, por exemplo, comentários fixados e limites de upload diários mais altos. Para acessar recursos avançados, os criadores de conteúdo podem:
- Concluir a verificação por telefone
- Acumular histórico suficiente no canal ou fazer a verificação de identidade usando um documento de identificação válido ou vídeo
- Observação: as verificações usando vídeos ou documentos não estão disponíveis para todos os criadores de conteúdo.
Etapa 1: concluir a verificação por telefone
Para verificar seu número de telefone:
- Faça login no YouTube Studio em um computador.
- Clique em Configurações.
- Selecione Canal.
- Clique em Qualificação para recursos
-
Insira um número de telefone. Enviaremos um código de verificação por mensagem de texto ou ligação.
Etapa 2: acumular histórico no canal ou fazer a verificação de identidade por documento ou por vídeo
Depois de fazer a verificação por telefone, você pode escolher entre acumular histórico suficiente no canal ou concluir a verificação usando um documento ou por vídeo. Esse tipo de verificação não está disponível para todos os criadores de conteúdo.
Acumular e manter histórico no canal
O histórico do seu canal é um registro de:
- Suas atividades no canal, como envios de vídeos, transmissões ao vivo e engajamento do público
- Dados pessoais relacionados à sua Conta do Google
- Quando e como sua conta foi criada
- Frequência de uso da sua conta
- Seu método de conexão com os Serviços do Google
Concluir a confirmação de identidade com documento
Para verificar sua identidade usando um documento de identificação válido:
- Faça login no YouTube Studio em um computador.
- Clique em Configurações.
- Selecione Canal.
- Clique em Qualificação para recursos
- Selecione Usar um documento de identidade e clique em Receber e-mail. O Google enviará um e-mail. Você também tem a opção de ler um QR code.
- No smartphone, abra o e-mail e toque em Iniciar verificação.
- Leia a explicação de como o Google usará e armazenará seu documento de identidade. Clique em Concordo para continuar com a verificação.
- Siga as instruções para tirar uma foto do seu documento de identidade. Observação: a data de nascimento no documento precisa ser igual à informada na sua Conta do Google.
- Clique em Enviar. Analisaremos o documento de identidade assim que ele for enviado. Isso normalmente leva 24 horas.
Saiba mais sobre como seus dados de confirmação de identidade com documento são usados.
Concluir a verificação por vídeo
Para verificar sua identidade por vídeo:
- Faça login no YouTube Studio.
- Clique em Configurações
.
- Selecione Canal.
- Clique em Qualificação para recursos
- Selecione Usar verificação por vídeo, clique em Próxima e em Receber e-mail.
- Você receberá um e-mail do Google. Você também tem a opção de ler um QR code.
- No smartphone, abra o e-mail e toque em Iniciar verificação.
- Siga as instruções para realizar uma ação, como seguir um ponto ou virar a cabeça.
- Analisaremos o vídeo de verificação assim que o envio for concluído.
- A análise geralmente leva 24 horas. Você vai receber um e-mail depois da aprovação.
.Saiba como seus dados de verificação por vídeo são usados.
Resolver problemas
Entender o acesso atrasado ou restrito a recursos
Veja a seguir algumas ações que podem causar atrasos ou restringir o acesso de um canal aos recursos. Estes são apenas alguns exemplos:
- Receber advertência relacionada às diretrizes da comunidade
- Postar o mesmo vídeo várias vezes em um ou mais canais ou enviar repetidamente conteúdo que não é seu nem se encaixa na categoria EDCA
- Postar repetidamente vídeos ou comentários abusivos, de incitação ao ódio, perigosos, com conteúdo sexual, violentos e/ou ofensivos
- Praticar spam, golpes, usar metadados enganosos, fazer denúncias imprecisas ou outras práticas enganosas
- Bullying virtual
- Falsificar identidade
- Violar nossa política de segurança infantil
- Manter canais relacionados a outro canal que viola uma política (por exemplo, um criador de spam ou golpista recorrente que tem vários canais)
- Receber advertências por direitos autorais
Restaurar acesso a recurso
Se o seu acesso a qualquer recurso avançado for restringido, você vai receber um e-mail. Para recuperar o acesso, os criadores de conteúdo podem melhorar o histórico do canal ou verificar suas identidades com um documento de identificação válido ou vídeo. As verificações por vídeo e documento de identificação não estão disponíveis para todos os criadores.
Os canais ativos que seguem as diretrizes da comunidade do YouTube com consistência geralmente conseguem reconstruir o histórico do canal de forma suficiente em 2 meses.
Mensagens de erro comuns e o que elas significam
- Os recursos avançados do YouTube não estão disponíveis para esta conta: essa mensagem significa que você não é o proprietário principal da conta em que fez login. Isso acontece quando você faz login em uma conta supervisionada por um familiar responsável ou em uma Conta de marca.
- Verifique seu navegador: o navegador não é compatível. Atualize o dispositivo para o sistema operacional e a versão do navegador mais recentes.
- A confirmação de identidade com documento não funciona com a câmera deste smartphone: sua câmera não é compatível. Faça login em um smartphone com câmera traseira Full HD para enviar o documento de identificação.
- Outro aplicativo pode estar usando a câmera. Feche todos os apps abertos e tente de novo: essa mensagem significa que outro app está usando a câmera. Antes de tentar novamente, feche todos os apps abertos.
Perguntas frequentes
O YouTube encerra milhões de canais por ano devido a comportamentos e conteúdo com violações. Muitos desses canais são criados pelos mesmos grupos ou indivíduos que usam ou abusam dos mesmos tipos de recurso para fraudar, aplicar golpes ou ofender espectadores, criadores de conteúdo e anunciantes. Confirmar sua identidade é uma maneira de lidar com abusos, determinar se você já violou nossa política e restringir as inscrições repetidas.
Número de telefone
Se você decidir enviar um número de telefone, vamos usar essa informação para:
- enviar um código de verificação.
Confirmação de identidade com documento
Depois que você enviar um documento de identificação válido, como um passaporte ou carteira de habilitação, vamos usar essa informação para confirmar:
- sua data de nascimento;
- se o documento é atual e válido;
- se você não sofreu uma suspensão por violar as políticas do YouTube.
Isso nos ajuda na proteção contra fraudes e abuso, além de melhorar nossos sistemas de verificação.
Sua verificação por documento de identificação ou vídeo vai ser excluída automaticamente da sua Conta do Google em até dois anos. Esse conteúdo geralmente é excluído alguns meses depois de você desenvolver um histórico suficiente do canal ou após um ano, caso não tenha usado recursos avançados. Saiba como excluir seus dados de verificação.
Verificação por vídeo
Uma verificação por vídeo é um vídeo curto do rosto de uma pessoa. Usaremos esse vídeo para nos ajudar a verificar:
- se você é uma pessoa de verdade;
- se você tem idade suficiente para usar os Serviços do Google;
- se o seu canal não foi suspenso por violar as políticas do YouTube.
Isso nos ajuda na proteção contra fraudes e abuso, além de melhorar nossos sistemas de verificação.
Sua verificação por documento de identificação ou vídeo vai ser excluída automaticamente da sua Conta do Google em até dois anos. Esse conteúdo geralmente é excluído alguns meses depois de você desenvolver um histórico suficiente do canal ou após um ano, caso não tenha usado recursos avançados. Saiba como excluir seus dados de verificação.
Retenção e exclusão de dados
É possível excluir a verificação por documento de identificação ou vídeo a qualquer momento na sua Conta do Google. Se você fizer isso antes de ter um histórico estabelecido do seu canal do YouTube, não poderá usar recursos avançados, a menos que:
- estabeleça o histórico do seu canal do YouTube
ou
- conclua a verificação por vídeo ou por documento de identificação novamente.
Para garantir que indivíduos ou grupos não burlem nossas restrições criando novas contas, vamos avaliar se você violou as políticas do YouTube anteriormente e restringir as inscrições repetidas. O Google pode salvar seu documento de identificação ou os dados de vídeo e de reconhecimento facial por um período para proteção contra abusos.
Esses dados vão ser retidos por, no máximo, três anos a partir da última interação com o YouTube.
Você não precisa fornecer a verificação por documento de identificação ou vídeo para desbloquear recursos avançados se não quiser. Em vez disso, você sempre terá a opção de construir um histórico suficiente do canal. De qualquer modo, é provável que você já tenha construído histórico suficiente quando chegar a hora de desbloquear os recursos avançados.
Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Isso é uma grande responsabilidade, então nos esforçamos para proteger essas informações e colocar você no controle. A Política de Privacidade do Google é aplicada aqui assim como em todos os nossos produtos e recursos.
Observação: não vendemos suas informações pessoais para ninguém.
Já enviei a verificação. Por que estou recebendo outro pedido de verificação?
Para garantir que estamos seguindo práticas responsáveis relacionadas a dados, sua verificação por documento de identificação ou vídeo é excluída automaticamente assim que você alcança um histórico suficiente do canal. Isso também pode acontecer se você não usar os recursos avançados por um ano. Além disso, é possível excluir a verificação por documento de identificação ou vídeo a qualquer momento na sua Conta do Google.
Se a sua verificação for excluída, você precisará ter um histórico suficiente do canal ou reenviar a verificação por documento de identificação ou vídeo para continuar usando os recursos avançados.
Não esqueça que os criadores que quiserem desbloquear recursos avançados com a verificação por documento de identificação ou vídeo ainda terão que seguir as diretrizes da comunidade do YouTube e manter um histórico do canal positivo. Criadores que não mantêm um histórico suficiente perderão o acesso aos recursos avançados, mas podem reenviar a verificação por documento de identificação ou vídeo para restaurar o acesso.
Como posso excluir meus dados de verificação?
- Faça login na sua Conta do Google.
- À esquerda, clique em Informações pessoais.
- Clique em Documento de identidade ou em Verificação por vídeo.
- Selecione Excluir
.
.O uso do smartphone é obrigatório porque traz mais segurança para dificultar a ação de golpistas e criadores de spam.
O código é enviado imediatamente. Caso não tenha recebido, peça um novo. Verifique se estes problemas comuns não estão ocorrendo:
- A entrega da mensagem de texto pode demorar. Isso pode acontecer em áreas densamente povoadas ou quando seu sinal não é forte. Se você não receber a mensagem dentro de alguns minutos, peça uma ligação.
- Caso já tenha verificado dois canais com um número de telefone, será preciso verificar um número diferente. Para evitar abusos, limitamos a quantidade de canais que podem ser associados a um número de telefone.
- Alguns países/regiões e operadoras não aceitam mensagens de texto do Google. A maioria das operadoras de celular aceita mensagens do Google. Tente a opção de ligação ou use outro número de telefone caso sua operadora não receba mensagens de texto do Google.
Você vai receber uma notificação por e-mail caso sua primeira tentativa seja recusada. Recomendamos que você leia as dicas do e-mail e verifique se o documento:
- É uma carteira de habilitação, um passaporte ou outro documento de identificação válido
- É recente
- Mostra sua data de nascimento com nitidez
- Não mostra informações particulares que precisam ser omitidas
Em caso de falha na segunda tentativa, espere 30 dias para usar um dos métodos de verificação novamente. Ou você pode esperar para desenvolver um histórico do canal.
Minha verificação por vídeo foi rejeitada. E agora?
Você vai receber uma notificação por e-mail caso sua primeira tentativa seja recusada. Recomendamos que você leia as dicas da mensagem e:
- Mantenha o smartphone na frente do seu rosto, na altura dos olhos
- Grave o vídeo em um local bem iluminado, mas que não seja claro demais
- Siga as instruções para realizar ações, como acompanhar um ponto ou virar a cabeça
- Seja a única pessoa no vídeo
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi
Em caso de falha na segunda tentativa, espere 30 dias para usar um dos métodos de verificação novamente. Caso você ache que sua segunda verificação por vídeo deveria ter sido aprovada, faça uma contestação explicando seus motivos. Ou você pode esperar para desenvolver um histórico do canal.
Por que a opção para concluir a verificação por vídeo ou documento de identificação não aparece?
Se você tiver uma Conta de marca:
Só o proprietário principal do canal terá a qualificação para realizar a verificação de identidade. Dependendo do status de verificação dele, todos os usuários do canal terão acesso aos mesmos recursos do proprietário principal.
Se você não tiver uma conta de marca:
Só o proprietário do canal terá a qualificação para realizar a verificação de identidade. Dependendo do status de verificação dele, todos os usuários do canal terão acesso aos mesmos recursos do proprietário.