แก้ปัญหาการชำระเงินที่ล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธสำหรับการซื้อ

การชำระเงินมักไม่สำเร็จเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ดูวิธีการชำระเงินที่เก็บไว้ใน Google Pay และวันหมดอายุของวิธีการชำระเงินเหล่านั้นได้ รวมถึงคลิก “แก้ไข” ในวิธีการชำระเงินที่แสดงได้ด้วย เพื่อดูว่ารหัสไปรษณีย์ตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินหรือไม่

หากมีวิธีการชำระเงินที่หมดอายุ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำออกและเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ หลังจากเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่หรืออัปเดตรหัสไปรษณีย์แล้ว ให้ลองชำระเงินอีกครั้ง

หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ขอให้คุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้ Google โปรดทำตามวิธีการส่งรายละเอียดเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องยืนยันตัวตนบน Google Pay ก่อนจึงจะชำระเงินโดยใช้บัญชี Google ได้

นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบ Google Pay เพื่อดูการแจ้งเตือนหรือคำขอให้แก้ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีได้ทุกเมื่อ

บางครั้งระบบปฏิเสธการทำธุรกรรมเนื่องจากบัญชีมีเงินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอที่จะชำระเงิน

หมายเหตุ: เมื่อลงชื่อสมัครใช้ช่วงทดลองใช้ฟรี คุณอาจเห็นการกันวงเงินบัตรเครดิต/บัตรเดบิตในบัญชี การกันวงเงินนี้มีขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าวิธีการชำระเงินใช้งานได้ โดยธนาคารจะนำการกันวงเงินดังกล่าวออกโดยอัตโนมัติและคืนเงินให้คุณในระยะเวลาอันสั้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจลงชื่อสมัครใช้ไม่สำเร็จหากบัญชีมีจำนวนเงินไม่เพียงพอสำหรับการกันวงเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกันวงเงินบัตรเครดิต/บัตรเดบิตที่นี่

บัตรอาจมีข้อจำกัดบางอย่างที่ทำให้ชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดติดต่อธนาคารหรือบริษัทที่ออกบัตรเพื่อสอบถามเกี่ยวกับธุรกรรมและสาเหตุที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธ

หากไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องตรวจสอบด้วยว่าบัตรและธนาคารที่ใช้รองรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ นอกจากนี้ คุณอาจต้องติดต่อธนาคารเพื่อขอสิทธิ์ใช้บัตรในการทำธุรกรรมออนไลน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ