Diagnosticar problemas de envio com uma caixa de depósito Aspera
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Você está tendo problemas para enviar conteúdo para o YouTube usando sua caixa de depósito Aspera? Responda às seguintes perguntas para ajudar a identificar e resolver o problema.
O período de manutenção semanal para caixas de depósito Aspera ocorre às quartas-feiras, das 5h às 9h da manhã, horário de Brasília. Se você enviar conteúdo durante esse período, é possível que seu cliente Aspera seja desconectado da caixa de depósito. Neste caso, reconecte-se à caixa de depósito após cinco ou dez minutos e envie novamente o arquivo de metadados completo.
Você consegue se conectar à sua caixa de depósito no cliente Aspera?
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Como podemos melhorá-lo?