Se receber uma mensagem de erro ao tentar aderir ao YouTube Premium ou YouTube Music Premium, procure a mensagem de erro relevante abaixo para resolver o problema.
"Não foi possível validar o seu país"
O YouTube precisa de validar o seu país para apresentar os planos e as ofertas que estão disponíveis para si. Se receber uma mensagem a indicar "Não foi possível validar o seu país", siga os passos abaixo para corrigir o problema.
- Ligue-se a uma rede diferente.
- Use um dispositivo diferente.
- Compre o YouTube Premium na app para dispositivos móveis:
- No telemóvel ou tablet, abra a app YouTube.
- Inicie sessão na Conta Google com que quer fazer a subscrição.
- Selecione a imagem do perfil > Obter YouTube Premium ou Obter o Music Premium.
- Se for elegível, inicie a sua avaliação. Caso contrário, siga os passos para iniciar a sua subscrição paga.
Se usar ativamente um serviço VPN ou de proxy, consulte o Centro de Ajuda ou Website do serviço relevante para obter informações sobre como o desativar. Depois de desativado, inscreva-se em youtube.com/premium ou youtube.com/musicpremium para fazer a sua subscrição.
Contas do Workspace
- Não pode inscrever-se numa subscrição individual nem familiar do YouTube Premium com uma conta do Workspace, a menos que seja uma conta de edição individual do Workspace.
- Pode inscrever-se numa subscrição de estudante do YouTube Premium com qualquer conta do Workspace.
- Se achar que é elegível para uma avaliação, mas não vir uma opção de avaliação, mude para a sua conta pessoal e inscreva-se em youtube.com/premium.