ยืนยันตัวตนหรือข้อมูลการชำระเงิน

หากต้องการยืนยันตัวตน รวมถึงยืนยันข้อมูลการชำระเงินสำหรับธุรกรรม การลงชื่อสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินของ Google โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้

เกี่ยวกับการยืนยัน

สาเหตุที่เราอาจขอให้คุณทำการยืนยัน
  • เพื่อยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกต้องเมื่อคุณเข้าถึงเนื้อหาบางอย่าง
  • เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณทำธุรกรรมกับ Google เสร็จสมบูรณ์
  • เราพบกิจกรรมหรือธุรกรรมที่ผิดปกติ
  • เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ

สำคัญ: หากเราขอให้คุณยืนยันบัญชี ระบบจะยกเลิกธุรกรรมทั้งหมดที่รอดำเนินการอยู่ ค่าบริการรอตัดชำระในรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารของคุณจะหายไปภายใน 14 วันทำการ

ระบบอาจขอให้คุณระบุข้อมูลใดบ้าง

คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อตามกฎหมาย
  • ชื่อที่ใช้ในโปรไฟล์การชำระเงิน
  • ที่อยู่
  • วันเกิด
  • รูปภาพของบัตรประจำตัวประชาชน
  • หลักฐานแสดงที่อยู่
  • รูปภาพของวิธีการชำระเงิน
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Google ใช้ข้อมูลที่คุณระบุเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

  • ยืนยันตัวตนหรือวิธีการชำระเงิน
  • ป้องกันการประพฤติมิชอบและการละเมิด
  • ปรับปรุงบริการยืนยันตัวตนสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google

ระบบจะเก็บข้อมูลที่ยืนยันความถูกต้องแล้ว เช่น ชื่อและที่อยู่ ไว้ในบัญชี Google โดยคุณจะจัดการข้อมูลที่ยืนยันแล้วได้ที่ payments.google.com

เราจะจัดการข้อมูลที่คุณส่งตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Payments ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

ยืนยันข้อมูลของคุณ

  1. ไปที่ payments.google.com
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี
  3. ที่ด้านบนขวา ให้คลิกการแจ้งเตือน Alertจากนั้นยืนยัน
    • หากไม่มีการแจ้งเตือน ให้คลิกวิธีการชำระเงิน
      Google Pay notifications
  4. ข้างบัตรที่ต้องได้รับการยืนยัน ให้คลิกยืนยัน
  5. ทำตามวิธีการบนหน้าจอสำหรับวิธีการยืนยัน
  6. ทำขั้นตอนด้านบนซ้ำสำหรับวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีที่ต้องได้รับการยืนยัน

วิธีการยืนยัน

ระบบจะขอให้คุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อดำเนินการยืนยัน

ขอรหัสยืนยัน
  1. คลิกรับรหัส
  2. ไปที่เว็บไซต์ของผู้อนุญาตวิธีการชำระเงินและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  3. คุณจะเห็นการเรียกเก็บเงินชั่วคราวจำนวนไม่เกิน $1.95 USD ที่มีชื่อว่า "GOOGLE" ในประวัติการทำธุรกรรม โดยรหัสยืนยันคือตัวเลข 6 หลักสุดท้าย
    • จำนวนเงินที่เรียกเก็บชั่วคราวจะแตกต่างกันไปตามสกุลเงิน
    • คุณควรได้รับรหัสทันที แต่ก็อาจต้องรอถึง 7 วันจึงจะได้รับ
  4. ป้อนรหัส 6 หลัก
  5. คลิกยืนยัน

เคล็ดลับ: การเรียกเก็บเงินหรือวงเงินที่กันไว้ในบัญชีนั้นเป็นแบบชั่วคราว โดยคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วัน

อัปโหลดเอกสาร

สำคัญ: ข้อมูลที่คุณอัปโหลดสำหรับกระบวนการนี้จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนเท่านั้นและจะได้รับการจัดการตามข้อกำหนดทางกฎระเบียบท้องถิ่น โปรดทราบว่าวิธีนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับการยืนยันการซื้อของ YouTube และ Google Store

หากต้องการยืนยันตัวตนหรือวิธีการชำระเงิน ให้ค้นหาคำขอยืนยัน หากต้องการดูรายการเอกสารที่ยอมรับและวิธีการ ให้ไปที่ลิงก์ในคำขอยืนยัน

โปรดตรวจสอบว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • ใช้ชื่อนามสกุลเต็มเดียวกันในเอกสารทั้งหมดที่ส่ง
  • เป็นปัจจุบันและยังไม่หมดอายุ
  • อ่านออกได้ง่าย

โปรดตรวจสอบว่ารูปภาพที่คุณอัปโหลดมีลักษณะดังนี้

  • เป็นรูปภาพของเอกสาร ไม่ใช่สิ่งอื่น
  • อ่านออกได้ง่าย
  • เป็นรูปภาพสี ไม่ใช่แบบขาวดำ
  • ไม่เบลอ ไม่มีแสงสะท้อน หรือไม่ถ่ายในที่ที่มีแสงสลัว
  • เห็นเอกสารทั้งหน้าและมองเห็นมุมทั้ง 4 ด้าน

วิธีปกปิดข้อมูลในเอกสาร

  1. หากต้องการปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้วาดกล่องสีเข้ม
  2. สำหรับรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร ให้ปกปิดข้อมูลต่อไปนี้
    • หมายเลขบัญชีแบบเต็ม โดยให้แสดงเฉพาะตัวเลข 4 หลักสุดท้าย
    • ยอดเงินคงเหลือหรือธุรกรรม เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลยอดคงเหลือและธุรกรรมของบัญชีในการยืนยัน

เคล็ดลับ

  • ตรวจสอบว่าชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการชำระเงินเป็นปัจจุบันที่ payments.google.com
  • หลังจากที่คุณส่งเอกสาร ระบบอาจใช้เวลา 2-3 วันในการยืนยัน

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการยืนยัน

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสยืนยันและวงเงินที่กันไว้ชั่วคราว

หากระบบขอให้ยืนยันวิธีการชำระเงิน คุณสามารถยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ได้ด้วยวงเงินที่กันไว้ชั่วคราวหรือการเรียกเก็บเงินชั่วคราวในประวัติการทำธุรกรรมหรือรายการบัญชีบัตร หากพบปัญหาเกี่ยวกับรหัสยืนยัน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

สำคัญ: รหัสอาจไม่ปรากฏในธุรกรรมโดยทันที โปรดรอ 2-3 วันก่อนแก้ปัญหา

หากต้องการแก้ปัญหาทันที คุณสามารถดำเนินการดังนี้

  • ส่งเอกสารเพื่อยืนยันหากมีตัวเลือกนี้
    • วิธีอัปโหลดเอกสารไม่พร้อมใช้งานสำหรับการยืนยันการซื้อของ YouTube และ Google Store
  • ใช้การชำระเงินรูปแบบอื่น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสยืนยันวิธีการชำระเงิน

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร
  • หากได้รับอีเมลหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามวิธีการในข้อความ
  • หากพบปัญหาเมื่อส่งเอกสาร โปรดติดต่อทีมสนับสนุน
  • หากต้องการความช่วยเหลือจากทีมของเราในการแก้ไขปัญหา เราจะติดต่อคุณหลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว
ไม่ผ่านการยืนยัน

หากยืนยันไม่ผ่าน คุณจะได้รับอีเมลหลังจากการตัดสิน โปรดทำตามวิธีการในอีเมลหากต้องการอุทธรณ์คำตัดสิน

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากยังพบปัญหาหรือมีข้อสงสัย คุณสามารถถามชุมชนหรือจะติดต่อเราก็ได้

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
true
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
677267789575718068
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
5030828
false
false