Este artículo está dirigido a administradores que gestionan la cuenta de Cloud Identity o de Google Workspace de su organización.
Con la herramienta de moderación de Google Workspace, puedes revisar el contenido interceptado o denunciado en aplicaciones de Workspace, como Chat y Gmail, y tomar medidas al respecto. También puedes permitir que otros usuarios autorizados de tu organización accedan a la herramienta. Esto te permite moderar los mensajes dañinos, inapropiados o sensibles en tu organización, así como implementar obligatoriamente directrices de comunicación.
Para obtener más información, consulta el artículo Acerca de la herramienta de moderación de contenido.
Moderar los mensajes de Chat denunciados
Para abrir un mensaje para moderarlo, sigue estos pasos:
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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In the Admin console, go to Menu
Apps
Google Workspace
- Haz clic en el informe que quieras moderar.
Una vez abierto, puede realizar varias acciones en el informe:
Eliminar un espacio.
Desde el panel del informe:
- En la parte superior derecha, haz clic en Mostrar
.
- En la parte superior derecha, haz clic en Eliminar espacio.
- Se eliminará todo el espacio. Para confirmar la acción, haz clic en Eliminar espacio.
Eliminar mensaje denunciado
Desde el panel del informe:
- Desplázate hacia abajo, hasta la pestaña Mensaje denunciado.
- En la parte superior derecha, haz clic en Eliminar mensaje denunciado.
- Haz clic en Eliminar mensaje.
Resolver informes
Una vez que se ha gestionado un informe, se debe resolver. Solo se pueden resolver los informes activos. Una vez que se haya solucionado el problema, el estado de un informe no se puede cambiar. Desde el panel del informe:
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Informes de este mensaje.
- Haga clic en la casilla situada junto a los informes que quiera resolver. Para seleccionar todos los informes, haz clic en Seleccionar todo.
- En la parte superior derecha, haz clic en Generar informes.
- (Opcional) Añada un comentario para que se resuelvan los informes.
- Haz clic en Generar informes.
