Si tus usuarios van a hacer la migración desde una cuenta de Gmail personal (@gmail.com), puedes migrar sus datos de correo a Google Workspace con el nuevo servicio de migración de datos. Salvo donde se indica lo contrario, sigue los pasos de más abajo en la consola de administración de Google de tu cuenta de Google Workspace de destino (la cuenta a la que estás migrando).
Antes de empezar
- Cumple los requisitos que se indican en la sección Prepárate para la migración.
- Asegúrate de que un superadministrador configure e inicie la migración. Los distribuidores no pueden migrar datos de las cuentas de sus clientes.
- Si un usuario se ha registrado en el Programa de Protección Avanzada, debe desactivar el programa antes de configurar la migración y mientras esta se esté llevando a cabo. Para obtener más información, consulta el artículo ¿Cómo se desactiva la función Protección Avanzada?
Paso 1: Solicita autorización
Para hacer esta tarea, tienes que haber iniciado sesión como superadministrador.
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Datos
Importación y exportación de datos
- En la parte superior, haz clic en Ir al servicio de migración de datos (nuevo).
- En Gmail, haz clic en Gmail.
- En Dirección de correo de origen, introduce la dirección de la cuenta de Gmail y haz clic en Solicitar autorización.
Se envía una solicitud de autorización por correo electrónico al titular de la cuenta. Para continuar, el titular de la cuenta debe autorizar la solicitud y aceptar los Términos del Servicio.
- Para comprobar si se ha aprobado la solicitud, haz clic en Verificar autorización. Puedes recibir los siguientes mensajes:
- El propietario de la cuenta de Gmail aún no ha autorizado tu acceso: la solicitud no se ha aprobado. Espera a que el propietario de la cuenta apruebe la solicitud y, a continuación, vuelve a intentar el paso.
- Conectado: la solicitud se ha aprobado.
- Autorización denegada: se ha denegado la solicitud. Debes salir de la conexión antes de enviar otra solicitud de autorización.
- (Opcional) Si el propietario de la cuenta no ha dado su aprobación, haz clic en Reenviar correo para enviar la solicitud de autorización de nuevo. Debes esperar 24 horas desde tu solicitud anterior para volver a enviar el correo.
Paso 2: Especifica el usuario objetivo
- En Cuenta de destino, introduce la dirección de correo de la cuenta de Google Workspace a la que quieras migrar los datos.
El usuario de la cuenta de destino debe tener una licencia de Google Workspace y el servicio de Gmail activado. Consulta más información en el artículo Preparar la migración.
- Haz clic en Guardar.
Paso 3: Selecciona la configuración de migración
- Haz clic en Fecha de inicio e indica la fecha a partir de la que quieres que se migren los mensajes.
El nuevo servicio de migración de datos migrará los mensajes desde la fecha seleccionada hasta la fecha en que empieces la migración.
- (Opcional) Para migrar los mensajes de correo que se han eliminado, marca la casilla Migrar correos electrónicos eliminados.
- (Opcional) Para migrar los mensajes de correo con la etiqueta Spam, marca la casilla Migrar correos de spam.
- (Opcional) Si no quieres migrar mensajes que tienen etiquetas específicas, marca la casilla Excluir etiquetas específicas de la migración e introduce los nombres de las etiquetas separados por una coma.
Para obtener información detallada, consulta la sección Cómo excluir etiquetas de la migración (más adelante en esta página).
- Haz clic en Guardar.
Cómo excluir etiquetas de la migración
- Especifica cada etiqueta o subetiqueta por separado.
- Cuando añadas una subetiqueta, utiliza la ruta completa y separa la etiqueta superior de la subetiqueta con una barra inclinada (/).
Ejemplo: Si quieres excluir la etiqueta Viajes y su etiqueta secundaria, Asia, Para eso, introduce Viajes,Viajes/Asia.
- Si añades Todo el correo, el nuevo servicio de migración de datos no migrará ningún mensaje de correo.
Paso 4: Inicia y consulta el progreso de la migración
- Haz clic en Iniciar migración.
Con esta acción también se concede la delegación de todo el dominio y se crea un ID de cliente para el servicio de migración de datos (nuevo) en la cuenta de destino. Consulta más información en el artículo Controlar el acceso a las API con la delegación de todo el dominio.
- El estado cambia a En curso, y la siguiente información se actualiza en tiempo real:
- Tareas detectadas: número total de elementos (mensajes, etiquetas y otras tareas) que se han migrado o saltado, o que no se han podido migrar
- Con advertencias: número de elementos que se han migrado, pero que no se han completado correctamente
- Errores: número de elementos que no se han podido migrar debido a un error
- Omisiones: número de elementos que se han saltado
- Correcto: número de elementos que se han migrado correctamente
- Correos detectados: número de mensajes de correo que se han migrado o saltado, o que no se han podido migrar
- Correos migrados: número de mensajes de correo que se han migrado
- Correos saltados: número de mensajes de correo que se han omitido
- Correos fallidos: número de mensajes de correo que no se han migrado
- Para exportar e interpretar el informe, consulta el artículo Entender los nuevos informes del servicio de migración de datos.
Paso 5: Haz una migración delta
Para transferir los datos que se hayan añadido a la cuenta de origen desde la migración principal, inicia una migración delta. Para obtener más información, consulta el artículo Ejecutar una migración delta.
Abandonar una migración finalizada
Importante: Una vez que salgas de una migración, ya no podrás acceder a sus datos de configuración ni a sus informes.
La consola de administración muestra información sobre las migraciones que se hayan completado hasta que salgas de la migración. No puedes iniciar una nueva migración hasta que salgas de una migración completada.
- (Opcional) Descarga el informe de migración.
- Haz clic en Salir de la migración
Cuando sales, el sistema elimina el ID de cliente y elimina el servicio de migración de datos (nuevo) como cliente en el ajuste de delegación de todo el dominio en la cuenta de destino. También se quita el acceso mediante OAuth de la cuenta de origen.
